| 标题：在信访“三率”提升工作会上的讲话 |
| 在信访“三率”提升工作会上的讲话 同志们： 今天我们召开信访“三率”提升专项工作会，既是贯彻落实《信访工作条例》的实践要求，也是回应群众关切、夯实执政根基的迫切需要。当前，我县信访工作面临新形势、新挑战，部分乡镇存在初次信访化解率不足75%、群众满意度徘徊在82%左右、积案化解周期偏长等问题。这些问题直接关系到群众获得感，更影响党和政府公信力。下面，我结合典型案例与制度创新，就如何突破瓶颈、实现“三率”跃升讲五点意见。 一、以政治担当筑牢“三率”提升根基 信访工作是党群关系的“晴雨表”。**县纪委监委的实践具有示 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略443字，正式会员可完整阅读）…… 三、以法治思维破解积案“硬骨头” 化解率提升需要“法律+政策+情感”的组合拳。**市“三到位一处理”工作法值得推广：对诉求合理的100%解决到位，对诉求无理的100%思想教育到位，对生活困难的100%帮扶救助到位，对行为违法的100%依法处理。某县在处理某企业改制遗留问题时，创新采用“法律评估+听证调解”模式，组织律师、人大代表、群众代表召开3次听证会，最终推动23年信访积案化解，该案例入选全国“治重化积”优秀案例。建议建立“信访事项合法性审查”制度，对重大疑难案件引入司法审查前置程序，今年某市通过该机制否决了12件不合理诉求，从源头减少无效信访。 四、以群众视角提升满意“温度计” 满意度提升必须破解“重程序轻实效”的顽疾。**县推行的“两告知两反馈”制度具有突破性：对实名信访件在受理时告知承办单位、办理中告知调查进度、办结后反馈处理结果和依据，今年以来反馈率达100%。某县实施的“阳光信访”工程更具示范价值：通过信访信息系统公开办理流程节点，群众可实时查询案件进展，今年以来网上信访占比从41%提升至68%，群众参评率从73%提高到89%。建议借鉴**市“全力量引导评价”机制，对“不满意”案件实行“一案三查”——查事实认定是否准确、查程序履行是否合规、查沟通解释是否到位，今年某市通过该机制重新办理案件27件，群众满意度从62%提升至91%。 五、以科技赋能构建智慧“新生态” 数字化转型是提升“三率”的关键变量。某县开发的“信访智能分析平台”具有前瞻性：该平台集成大数据分析、yq监测、风险预警等功能，可自动识别高频信访领域、预测热点问题趋势，今年提前30天预警某镇征地补偿纠纷，为政府决策赢得主动。**市推行的“信访事项网上流转”制度同样值得借鉴：通过统一信访信息系统实现来信、来访、来电、网投“四网融合”，办理时限平均缩短40%。建议探索“AI+信访”应用场景，如开发智能分办系统实现案件自动匹配责任单位，运用情感分析技术评估群 ……（未完，全文共1912字，当前只显示1150字，请阅读下面提示信息。收藏在信访“三率”提升工作会上的讲话） 上一篇：市创建“全国禁毒示范城市”工作总结 下一篇：街道党工委书记在中央八项规定精神学习教育专题党课上的讲话 相关栏目：信访 |