| 标题：在2026年全院医德医风和医疗秩序全面整治工作会议上的讲话 |
| 在2026年全院医德医风和医疗秩序全面整治工作会议上的讲话 同志们： 今天召开全院医德医风和医疗秩序全面整治工作会议，主要任务是部署下半年整治工作。2026年是“十五五”规划开局之年，医疗卫生行业监管要求更严，群众对就医体验期望更高。刚才医务科、护理部通报上半年相关情况，问题不少。结合这些情况和近期检查结果，讲三点意见。 一、直面问题，认清医德医风和医疗秩序存在的突出短板 （一）医德医风问题仍然突出 一是服务态度生冷硬顶。今年1至7月，院纪检监察室收到患者投诉**件，其中涉及服务态度问题占比**%。有患者反映门诊导诊台工作人员回答不耐烦，住院部个别护士夜间呼叫响应迟缓。这些问题看似小事，影响医院形象。服务窗口是医院脸面，脸面不好看，技术再好也留不住病人。二是收受红包回扣现象未止。上半年收到相关举报**件，查实**件。个别外科医生暗示患者家属送红包，金额在**元至**元不等。药品耗材采购中，有供应商反映个别科室 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略695字，正式会员可完整阅读）…… 二、明确任务，扎实推进医德医风和医疗秩序整治 （一）集中开展医德医风教育 一是组织专题学习。8月底前，各科室要集中学习《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》和医院相关制度，学习时间不少于**学时。医务科统一编印学习材料，科室主任负责组织，要有签到和记录。不能走过场，学习记录要真实。二是建立医德医风档案。9月15日前，人事科负责为全院**名医务人员建立医德档案，记录服务态度、患者评价、奖惩等情况。档案与年度考核、职称晋升、评先评优直接挂钩。档案建起来，用起来才有约束力。三是开展警示教育。纪检监察室选取近三年卫生健康系统典型案件**个，制作案例汇编，9月份组织全员学习。对涉及收受红包、过度医疗等案例，要重点剖析，防止当故事听。看完要有讨论，每个科室提交学习心得，科主任签字。 （二）整治医疗秩序突出问题 一是严格执业准入和授权管理。医务科8月底前完成全院医师执业范围、手术授权、操作资质核查，对超范围执业人员立即停止相关权限。实习生、进修生不得独立执业，发现违规操作，带教老师同责。资质问题不能模糊，白纸黑字查清楚。二是规范诊疗行为和收费。医保办联合医务科开展为期两个月专项检查，重点查重复收费、分解收费、无指征检查、辅助用药不合理使用。对查出问题，涉及费用该退患者退患者，该退医保退医保，科室负责人承担管理责任。检查结果每周汇总，报院_委。三是提升病历质量。9月起，实行病历质量科主任负责制，每科室指定专人质控。医务科每周抽查运行病历**份、归档病历**份，问题病历全院通报。连续两个月病历缺陷率高于**%科室，暂停科主任评优资格。病历写不好，科主任脸上也无光。 （三）强化监督和问责 一是畅通投诉举报渠道。在门诊大厅、住院部设置意见箱和投诉二维码，纪检监察室安排专人每日查看。对实名举报，5个工作日内反馈受理情况。保护举报人信息，打击报复举报人严肃处理。患者投诉有门，问题才藏不住。二是开展联合督查。由纪检监察室牵头，医务科、护理部、医保办、人事科参加，组成**个督查组，每月对临床科室开展一次明察暗访。重点查值班纪律、服务态度、红包回扣、收费规范。督查结果当月通报，不搞下月再说。三是严格责任追究。对查实收受红包、回扣人员，一律暂停执业**个月，扣除绩效，取消当年评先评优资格，涉嫌违法移送司法。对因责任心不强造成医疗事故，按规定严肃处理，科主任、护士长承担连带责任。处罚决定全院公示，不搞遮遮掩掩。 三、压实责任，确保整治工作不走过场 （一）加强组织领导 一是成立整治工作领导小组。院长任组长，分管副院长任副组长，相关科室负责人为成员。领导小组下设办公室在医务科，负责日常协调、信息汇总。各科室成立由科主任任组长工作小组，9月5日前报院办备案。机构要运转，不能只挂名。二是明确科室第一责任人。科主任对本科室医德医风和医疗秩序负总责，护士长对护理相关事项负责。科室发现问题不报告、不处理，视为失职。整治期间，各科室每周五下午下班前向领导小组办公室报送工作进展。迟报漏报，科主任说明原因。三是实行定期调度。领导小组每半月召开一次专题会，听取各科室汇报，研究解决 ……（未完，全文共3253字，当前只显示1807字，请阅读下面提示信息。收藏在2026年全院医德医风和医疗秩序全面整治工作会议上的讲话） 上一篇：在县委书记专题听取2026年巡察情况汇报会上的讲话 下一篇：在全省2026年警示教育大会上的讲话 相关栏目：电信 会议致辞 会议主持 会议发言 |