| 标题：在**区深化物业服务百日行动推进会上的讲话 |
| 在**区深化物业服务"百日行动"推进会上的讲话 同志们： 今天这个会，是我们物业服务"百日行动"启动以来召开的第三次推进会。前两次会议，我们分别部署了任务、调度了进度。今天，我们要对照目标、对照问题、对照群众期待，再动员、再加压、再推进。下面，我讲三点。 一、"百日行动"已经干了70天，进展怎么样 两个月前，我们在全区启动了物业服务"百日行动"，提出了"五个一百"的工作目标：整治100个问题突出小区、培训100名物业项目经理、化解100件物业矛盾纠纷、培育100个物业示范项目、建立100个业主委员会。 从目前进展看，总体是好的。全区已完成78个问题突出小区的 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略482字，正式会员可完整阅读）…… 第三个问题：业主委员会组建难、运作难。 业主委员会是业主自治的核心。我们要加快业委会组建进度，年底前实现符合条件的小区业委会应建尽建。同时，要加强对业委会的指导监督，防止业委会沦为"少数人的俱乐部"。要建立业委会委员培训制度，提升其履职能力。 第四个问题：物业矛盾纠纷化解不及时。 要建立物业矛盾纠纷多元化解机制，整合街道、社区、派出所、司法所、物业企业、业委会等多方力量，形成"一站式"调解平台。对12345热线投诉集中的物业问题，实行"接诉即办、限时办结"，超时默认办结。 三、怎么确保"百日行动"不走过场 最后30天，是检验我们工作成效的关键期。我强调四条。 一要压实责任。各街道_工委书记是第一责任人，要亲自抓、负总责。区住建局要加强业务指导，民政、公安、城管、消防等部门要协同配合。 二要严格督导。区里将组织4个督导组，对各街道"百日行动"进展情况进行全覆盖督导。对进展慢、问题多的街道，要通报批评；对弄虚作假、敷衍塞责的，要严肃追责。 三要建立长效。"百日行动"有结束之日，但物业服务没有终点。我们要把"百日行动"中形成的好经验、好做法固化为制度，建立常态化的物业服务监管机制、矛盾化解机制、考核评价机制。 四要群众参与。物业服务好不好，群众最有发言权。我们要邀请群众代表参与整治验收，把群众满意度作为衡量工作成效的根本标准。 同志们，物业服务事关千家万户，是基层治理的"大事"，也是民生改善的"小事"。让我们以"百日行动"为契机，把物业管理这件事办好、办实，让群众住得更舒心、更安心。 我就讲这些，散会。 我还要讲一个问题，就是物业服务收费难的问题。这是一个老大难，但也是一个必须破解的问题。一方面，我们要引导业主树立"花钱买服务"的观念，按时足额缴纳物业费；另一方面，物业企业也要提供与收费相匹配的服务，不能只收费不服务。对恶意拖欠物业费的，要通过法律途径解决；对服务不到位导致业主拒缴物业费的，要督促物业企业整改。我们要探索建立物业费与服务质量挂钩的动态调整机制，让优质优价、质价相符成为 ……（未完，全文共2083字，当前只显示1254字，请阅读下面提示信息。收藏在**区深化物业服务百日行动推进会上的讲话） 上一篇：在**区城市更新工作专题会议上的讲话 下一篇：在**区优化营商环境暨政务服务提质增效专题会议上的讲话 相关栏目：物业 房地产 服务 |