标题:在全市_建引领基层高效能治理专项攻坚行动推进会上的讲话
在全市_建引领基层高效能治理专项攻坚行动推进会上的讲话


同志们:
这次推进会,既是一次工作部署会,更是一次思想动员会。基层治理发展到今天,靠老办法、老路子已经走不通了,必须来一场思想上的破冰、行动上的突围。刚才,几个单位作了发言,有的做法让人眼前一亮,有的探索值得深入思考,但也有一些同志的发言还是老话套话、缺乏新意。这说明我们有些同志的思维还停留在过去,还没有真正树立起改革创新的意识。今天,我重点围绕以改革创新精神推进基层高效能治理这一主题,讲四个方面的意见。
一、以理念革新引领治理变革,破除基层治理的思维定势
思想是行动的先导。没有思想上的破冰,就没有行动上的突围。推进基层高效能治理,首先要从转变思想观念入手,坚决破除那些不合时宜的思维定势和路径依赖。
(一)从"管理思维"向"治理思维"转变。
长期以来,我们一些同志习惯于用行政命令的方式开展工作,单向发号施令,这是典型的"管理思维"。但基层治理面对的是活生生的人、千差万别的事,光靠行政命令是管不好、管不住的。"治理思维"就是要坚持以人民为中心,把群众从"被管理者"变成"参与者",把"单向_"变成"多元互动"。比如**县**镇,过去开展环境整治,镇村干部上门做工作,群众不理解、不配合。后来他们改变思路,组织群众自己议、自己定、自己干、自己管,成立村民议事会,环境卫生如何整治、公共设施如何建设,都由群众说了算。实践证明,群众的积极性得到充分调动,环境面貌明显改善,干群关系也更加融洽。我们各级干部都要认真思考 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略1082字,正式会员可完整阅读)…… 
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  • 可视化大屏实时查看全区**个网格、**名网格员的工作状态,群众诉求的受理率、办结率、满意度也都能实时统计,大大提高了决策的科学性和处置的时效性。这种做法值得在全市推广。
    (二)打通"数据经脉",实现治理运行高效化。
    当前基层治理中最大的痛点之一,就是数据壁垒、信息孤岛。各部门各搞一套系统,数据不互通、信息不共享,基层干部要在不同系统之间反复切换、重复录入,对此反映强烈。群众办事也要在不同部门之间来回跑、反复交材料,对此意见较大。这个问题必须下决心解决。一是要推进系统整合。对全市现有基层治理相关信息系统进行全面梳理,该整合的整合、该关停的关停、该升级的升级,**月底前完成**个系统的整合归并,建成全市统一的基层治理综合信息平台。二是要推进数据共享。制定基层治理数据共享目录,明确**类基础数据、**类业务数据的共享责任和时限,公安、民政、人社、卫健、住建等部门要依规有序向平台开放数据接口,实现"一次采集、多方共享"。三是要推进业务协同。以"一件事一次办"为抓手,推动跨部门、跨层级、跨区域的业务协同,让群众办事从"跑多个部门"变成"进一扇门",从"提交多套材料"变成"只交一套材料"。
    (三)拓展"应用场景",实现治理服务精准化。
    数字化不能停留在建平台、搭框架上,关键是要落地应用、解决问题。要聚焦基层治理的痛点难点,开发一批实用、管用、好用的应用场景。在城市社区,重点开发智慧安防、智慧物业、智慧养老、智慧医疗等应用,提升社区治理的智能化水平。比如**社区推出的"智慧养老"应用,通过给独居老人安装智能水表、智能电表、智能门磁等设备,一旦发现老人**小时没有用水用电、**天没有开门,系统就会自动报警,社区工作人员第一时间上门查看,有效防范了独居老人意外事件的发生。在农村地区,特别是山区村,要结合实际开发适合农村特点的应用场景,不能照搬城市模式。比如**县开发的"山里事"手机应用,针对山区群众居住分散、办事不便的问题,提供在线咨询、代办服务、远程问诊、农产品销售等功能,上线以来已为群众办理各类事项**件,群众满意度达到**%。实践证明,数字化不是城市的专属,山区农村同样大有可为。
    三、以机制创新破解治理难题,构建基层治理的制度支撑
    基层治理中的很多问题,表面看是工作问题,根子上是机制问题。机制不顺,工作就推不动;机制不活,效能就提不上。必须把机制创新作为突破口,用制度的力量破解治理难题。
    (一)创新网格化管理机制,让基层治理"耳聪目明"。
    网格化管理推行多年,但很多地方还是"网而不格、格而不治",网格成了"摆设"。问题出在机制上:有的网格划分不科学,太大管不过来,太小资源浪费;有的网格员队伍不稳定,待遇低、任务重、压力大,"招人难、留人更难";有的运行机制不顺畅,网格员发现问题报上去石沉大海,久而久之工作积极性受到挫伤。针对这些问题,要从三个方面创新机制。一是创新网格设置机制。按照"地域相近、规模适度、便于服务"的原则,科学划分基础网格,城市社区每个网格覆盖**户左右,农村每个网格覆盖**户左右,山区村可以适当扩大,但必须确保网格员能够走得到、管得好。同时,在商圈、楼宇、园区等区域设置专属网格,实现全覆盖、无盲区。二是创新网格员管理机制。建立网格员"县招乡管村用"制度,由县级统一招聘、乡镇统一管理、村级统一使用,确保队伍稳定。提高网格员待遇,专职网格员月补贴不低于**元,并建立正常增长机制。为网格员缴纳社会保险,解决后顾之忧。三是创新网格运行机制。建立"网格吹哨、部门报到"机制,网格员发现问题后通过平台一键上报,相关部门必须在**小时内响应、**个工作日内办结,超时未办结的自动预警、通报批评。建立网格员考核激励机制,考核结果与待遇挂钩,对表现优秀的给予表彰奖励,特别优秀的可以优先推荐为村(社区)干部人选。
    (二)创新矛盾纠纷化解机制,让基层治理"舒筋活络"。
    矛盾纠纷是基层治理中最棘手的问题,化解不好就会影响稳定、消耗精力。要创新矛盾纠纷化解机制,做到"小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交"。一是建立"一站式"矛盾纠纷调处中心。在乡镇(街道)整合信访、司法、公安、人社、民政等力量,建立矛盾纠纷调处中心,实行"一个窗口接待、一个平台流转、一个团队调处、一个标准考核",群众来反映问题,第一个接待的人负责到底,不得推诿扯皮。二是建立"分级分类"化解机制。对矛盾纠纷进行分级分类,一般矛盾由村(社区)调解组织化解,复杂矛盾由乡镇(街道)调处中心化解,疑难矛盾由县级领导包案化解。对涉及多个部门的矛盾,建立"联合调处"机制,由分管领导牵头,相关部门参与,集中力量攻坚。三是建立"诉源治理"机制。坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面,推动更多矛盾纠纷在诉前化解。加强人民调解与行政调解、司法调解的衔接联动,建立调解、仲裁、行政裁决、诉讼的多元化解体系。在法院设立"诉前调解中心",对适合调解的案件,先引导当事人通过调解方式解决,调解不成的再进入诉讼程序,切实减轻群众诉累、节约司法资源。
    (三)创新基层减负机制,让基层治理"轻装上阵"。
    基层负担过重,是长期以来困扰基层治理的一个顽疾。中央三令五申要求为基层减负,但有些地方还是"明减暗不减""上减下不减"。必须创新基 ……(未完,全文共5843字,当前只显示2813字,请阅读下面提示信息。收藏在全市_建引领基层高效能治理专项攻坚行动推进会上的讲话

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