| 标题：在全县信访积案化解攻坚暨矛盾纠纷源头治理专题部署会上的讲话 |
| 在全县信访积案化解攻坚暨矛盾纠纷源头治理专题部署会上的讲话 同志们： 今天我们召开全县信访积案化解攻坚暨矛盾纠纷源头治理专题部署会，主要任务是深入学习贯彻_总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实全国、全省、全市信访工作会议部署要求，分析当前我县信访工作面临的形势任务，安排部署信访积案化解攻坚和矛盾纠纷源头治理重点工作，动员全县上下进一步统一思想、压实责任、攻坚克难，全力推动信访工作高质量发展，为我县“十五五”开好局起好步营造安全稳定的社会环境。 2026年是_成立105周年，是实施“十五五”规划的开局之年，也是我县加快推动高质量发展、建设现代化县域样板的关键之年。做好今年的信访工作，责任重大、意义深远。今年以来，全县各级各部门认真贯彻落实_中央决策部署和省市工作要求，坚持以人民为中心的发展思想，大力弘扬“四下基层”优良作风，深入践行新时代“枫桥经验”，扎实推进信访工作法治化建设，一批群众急难愁盼问题得到有效解决，全县信访形势总体保持平稳向好。但我们也要清醒看到，当前我县信访工作还存在不少短板弱项，信访积案存量仍然较大，部分领域矛盾纠纷易发多发，源头防控机制还不够健全，责任落实“最后一公里”还没有完全打通，与上级要求和群众期盼相比还有不小差距。全县各级各部门必须站在政治和全局的高度，充分认识做好信访积案化解和矛盾纠纷源头治理的极端重要性，以更高标准、更实举措、更硬作风推动各项工作落地见效。 一、提高政治站位，深刻把握新时代信访工作的使命要求 信访工作是_的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口，是送上门来的群众工作。全县各级各部门要从践行_的初心使命、巩固_的执政根基的高度，深 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略1208字，正式会员可完整阅读）…… 四是责任落实存在温差落差。有的部门“管行业必须管信访、管业务必须管稳定”的意识不强，认为信访工作是信访部门的事，对职责范围内的信访问题推诿扯皮、敷衍塞责。“_政同责、一岗双责”落实不到位，压力传导层层递减，存在“上热中温下冷”现象。督查问责力度不够，对工作不力、问题突出的单位和个人，追责问责偏软偏宽，没有形成有效震慑。 对这些问题，我们必须高度重视，采取有力措施切实加以解决。全县各级各部门要增强问题意识、坚持问题导向，以此次攻坚行动为契机，补短板、强弱项、固底板，全面提升我县信访工作整体水平。 三、聚焦攻坚突破，全力推动信访积案清仓见底 这次信访积案化解攻坚行动，总的要求是：坚持“三到位一处理”原则，按照“清单化管理、项目化推进、闭环式办理”的思路，对全县信访积案进行大排查、大起底、大化解，确保年内实现存量积案动态清零、新增积案大幅下降，实质化解率和群众满意度显著提升。重点抓好五个方面工作： 第一，全面排查见底，摸清底数建台账。排查是化解的前提和基础，底数不清就不可能化解到位。要开展拉网式、地毯式排查，对近年来的信访事项进行全面梳理，逐件核实办理情况和化解状态，确保不漏一案、不漏一人。要建立“一案一档”工作台账，详细登记信访人基本情况、主要诉求、办理过程、未化解原因、责任单位、包案领导等信息，做到底数清、情况明、数据准。对排查出的积案，要按照诉求性质、化解难度、涉及领域进行分类分级，明确化解时限和标准，实行销号管理，化解一件、销号一件，坚决防止虚假化解、纸面销号。 第二，坚持分类施策，精准发力破难题。信访积案成因复杂，不能搞“一刀切”，必须因案施策、精准化解。对诉求合理合法的，要坚决依法按政策解决到位，决不允许拖延搪塞；对诉求部分合理的，要找准合理部分，分步解决、逐步化解；对诉求缺乏政策依据但生活确有困难的，要统筹运用社会救助、司法救助、慈善救助等方式，帮助解决实际困难，体现人文关怀；对诉求无理但反复缠访闹访的，要加强思想教育和法治宣传，依法规范信访行为，对涉嫌违法的坚决依法处理。要注重运用听证评议、律师参与、第三方评估等方式，提升化解工作的公信力和说服力，让群众感受到公平正义。 第三，强化领导包案，以上率下促落实。领导包案是化解疑难复杂信访问题的关键举措。要严格落实县级领导包案制度，对“骨头案”“钉子案”，全部由县级领导牵头包抓，带头接访下访、带头研究案情、带头协调解决。各乡镇、各部门主要负责同志要认真履行第一责任人职责，亲自部署、亲自过问、亲自督办，对本辖区本领域重点案件直接包案。包案领导要切实负起责任，不能只挂名不办事，要深入一线了解真实情况，找准问题症结，制定化解方案，定期调度进展，直到问题彻底解决、群众真正满意。要坚持“新官要理旧账”，不能因为人事变动就搁置不管，确保每一起案件都有人抓、有人管、有人负责到底。 第四，严格依法依规，确保质量不松懈。积案化解不能为了追求进度而突破法律政策底线，必须始终在法治轨道上推进。要严格执行《信访工作条例》，规范办理程序，严把事实关、证据关、法律关、政策关，确保每一起案件的处理都经得起法律和历史的检验。要强力纠治“四应四不”问题，对应受理而不受理、应办理而不办理、应追责而不追责、应查处而不查处的，定期梳理、形成清单、集中督办，严肃追究相关单位和人员责任。要推进“双向规范”，既规范信访工作部门和责任单位的办理行为，也规范信访人的信访行为，依法处理信访活动中的违法行为，维护良好信访秩序。 第五，深化督导督办，跟踪问效抓质效。县信访工作联席会议办公室要发挥统筹协调作用，定期召开研判讲评会，通报各单位工作进展，分析存在问题，研究推进措施。要组建专项督查组，采取“四不两直”方式，深入各乡镇、各部门开展实地督导，对工作进展缓慢、化解效果不佳的单位进行重点督办。要建立周调度、月通报、季考评制度，对工作成效明显的予以通报表扬，对工作滞后、问题突出的进行约谈提醒。要注重化解质量，不能简单以程序办结代替实质化解，要把群众是否满意、是否停诉息访作为根本标准，真正实现案结事了、事心双解。 四、注重标本兼治，全面提升矛盾纠纷源头治理效能 化解积案是“治已病”，源头治理是“治未病”。我们要坚持和发展新时代“枫桥经验”，把工作重心从事后处置向事前预防前移，构建源头防控、排查梳理、纠纷化解、应急处置的全链条工作体系，努力实现小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。 第一，健全常态化排查预警机制。要坚持定期排查与重点排查相结合、全面排查与专项排查相结合，建立县、乡、村三级矛盾纠纷排查网络，做到早发现、早预警、早介入、早化解。乡镇（街道）、村（社区）要发挥基层治理“前哨”作用，组织网格员、调解员、村干部深入群众、深入一线，动态排查邻里纠纷、家庭矛盾、土地权属、劳务关系等各类风险隐患，对排查出的问题逐一登记、分级处置。要紧盯重点领域、重点_、重点时段，围绕征地拆迁、劳动社保、涉法涉诉、物业管理等矛盾多发领域，开展专项排查整治，及时防范化解_性风险。要建立风险研判机制，定期分析信访形势和矛盾动态，对苗头性、倾向性问题提前预警、超前应对，努力把矛盾风险化解在萌芽状态。 第二，提升初信初访办理质效。初信初访是化解矛盾的最佳时机，首办责任落实得好，就能有效减少重访和积案。要严格落实首接首办责任制，对群众初次信访事项，第一时间登记受理、第一时间交办转办、第一时间调查处理，确保“接诉即办、办就办好”。要压缩办理时限，优化办理流程，提高办理效率，做到简单事项快办快结、复杂事项限期办结，坚决杜绝拖延办理、超期办理。要 ……（未完，全文共6520字，当前只显示3139字，请阅读下面提示信息。收藏在全县信访积案化解攻坚暨矛盾纠纷源头治理专题部署会上的讲话） 上一篇：在全县信访工作法治化宣传工作部署推进会上的讲话 下一篇：在全县养老服务体系建设提质推进会上的讲话 相关栏目：信访 司法 |