| 标题：联合财产保险公司客服中心经理述职报告 | ||
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在过去的一年及将结束的时候，根据总经理室的要求，本人对过去的一年的工作述职如下： 本人于2003年5月份加盟××*，从公司成立到现在，一直担任客服中心的经理工作，在2004年一个完整的年度里，主要做了如下几个方面的工作。 一、基础性的工作[本文来源于中国公文-www,,找范文请到] 由于××*公司成立较晚，加之人力、物力等方面的局限，使整个基础工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基础工作。 1、建立健全各项制度。如：内控制度、管理规定、实施细则及各种办法20多个，初步形成一套完整的管理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的_范围之内，做到有法可依，有章可循。 2、规范流程。采取科学、合理、 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略534字，正式会员可完整阅读）……
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