标题:我国商业银行客户关系管理探讨

  
  银行负债业务、资产业务、中间业务三大业务支柱的根基都是客户。银行的资金来源于客户,又运用于客户,并在为客户充当资金融通中介的同时,为客户提供资金融通外的中间业务,以获得利差收入和手续费收入。在开放和竞争的金融市场中,“得客户者得天下”。实施客户关系管理是国内商业银行稳定和竞争优质客户的重要手段,对国内商业银行有极其重要的现实意义。
  我国加入世贸组织后,金融市场已经呈现出全面竞争的趋势。3月20日,中国银监会批准了汇丰银行(中国)有限公司、渣打银行(中国) ……(快文网http://www.fanwy.cn省略402字,正式会员可完整阅读)…… 
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