| 标题：社会工作培训资料2 |
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三、个案工作者的专业角色 在个案辅导过程中个案工作者需要承担一定的角色，以引导受助者的谈话，消除受助者的敌意，提高受助者介入实际生活的能力。其中听众的角色、提问者的角色和支持者的角色是最基本的，它们贯穿整个个案工作过程。 _、听众的角色 听众的角色是指个案工作者认真倾听受助者的谈话，及时表达自己的理解和同情，分析和理解受助者的谈话内容，并辨别掩饰的对话。首先，这里所说的听众角色要求个案工作者放弃自己的价值评价，从受助者的角度理解其谈话内容，体会受助者表达的感受基础，其次这里所说的听众要求个案工作者从受助者感受的整体来理解其谈话的内容，即要注意受助者表述中的肯定、夸张方面，也要理解受助者谈话中的掩盖、否定方面；最后，个案工作者倾听受助者的谈话是为了发现受助者谈话中的掩饰对话，以便对受助者进行提问，帮助受助者消除其内心的各种矛盾和冲突。 _、提问者角色 所谓提问者角色是指个案工作者对受助者的掩饰对话进行提问，让受助者重新注意被自己的压制、否定和曲解的各种感受，调整受助者的理解方式，以帮助受助者消除内心的各种敌意，提高受助者介入实际生活的能力。在整个个案辅导过程中，由于受助者在请求个案工作者的帮助时，内心充满各种矛盾和冲突，同时人际关系还会出现某种程度的紧张和对抗，因而受助者无法像平时那样，能够认真、有效地对自己进行认识， ……（快文网http://www.fanwy.cn省略977字，正式会员可完整阅读）…… 收藏社会工作培训资料2） 上一篇：民政局解放思想学习大讨论活动宣讲提纲下部 下一篇：民政局精神文明建设模拟试题 相关栏目：社会实践 工作体会 工作总结 工作汇报 培训 |