标题：民政局窗口践行群众路线先进事迹报告会汇报材料

民政局窗口践行群众路线先进事迹报告会汇报材料 市民政局窗口每天平均接待服务对象50多人次，办理老年证40多件。由于服务对象大多数是70岁以上的老年人，经常发生服务对象由于不理解政策或其他原因，在办事过程中情绪激动，甚至言语欠妥的现象。但是，我们两名工作人员用“爱心、耐心、细心”化解矛盾，让老人们　……（快文网http://www.fanwy.cn省略261字，正式会员可完整阅读）……　   更多相关文章：民政局窗口践行群众路线先进事 国土局窗口践行群众路线先进事迹报告会汇报材料 县民政局群众路线教育实践活动典型材料 民政局2014年上半年工作总结及下半年重点工作安排 在民政局党的群众路线教育实践活动工作会上的讲话 民政局局长党的群众路线教育实践活动心得体会 弘扬牛玉儒、焦裕禄精神心得体会(民政局支部书记) 走党的群众路线先进集体事迹材料 实现伟大中国梦学习心得体会（民政局） 学习焦裕禄精神的心得体会（民政局） 学习中国梦心得体会(县民政局党组书记、局长) 民政局领导班子2013年述廉报告 民政局十二五发展规划 民政局“人民满意的公务员集体”事迹材料 位退休老人因身份证和本人的实际年龄有误，坚持要求我们给予办理七十岁以上的《老年优待证》，经过我们再三跟他解释，老人仍然非常固执并情绪激动。我们始终用温和的语言与老人沟通，最后还是一位在场办证的老年人，拿着证上印制的办证条件做工作，才使他认识到自己的无理要求。由于服务对象的特殊性，虽然窗口办事流程都有服务指南，但解答老年人的咨询仍是窗口的主要工作，为一名老年人解答三、四遍同样的咨询经常有。与我们相邻的教育窗口和热线办的同志们都说：“民政局窗口太不容易了，有时连我们看着都觉得生气，他们却能心平气和的沟通。”我们想为老年人办理优待证是政府惠民的好政策，要把好事办好。老年人的情况比较特殊，我们应该对他们多一些理解，多一份关心，多一点忍让，尽量能使老人们高高兴兴的来办证，开开心办好证 热心服务，我们还能坚持每天提前半个小时左右的时间上班，因为大部分的老年都是注重早起，所以来办证的老年人很多八点甚至于更早，为了不让老年人久等，我们窗口坚持提前半小时时间上班，九点上班的时候，大部分的老人已办好证，离开了。 二是做到延伸服务。70岁以上的老年人来办证都是为了办理免费公交卡，由于公交公司办卡点与中心之间距离较远且无公交车直达，老 ……（未完，全文共1125字，当前只显示677字，请阅读下面提示信息。收藏民政局窗口践行群众路线先进事迹报告会汇报材料） 上一篇：县委常委班子党的群众路线教育实践活动对照检查材料 下一篇：交通局窗口学习党的群众路线教育实践活动汇报材料 相关栏目：民政 统战民政 党章 群众团体 模范 文明 五一和五四节日专题 七一党建专题 八一双拥专题 事迹推荐 思想汇报 工作汇报 个人总结 申报材料 剖析整改 学习材料