| 标题：市民大楼服务中心工作人员典型事迹材料 | ||
| 一个默默奉献不计得失的人 --记365市民大楼服务中心 ** **是一名军队转业干部，现为**区365市民大楼服务中心的一名工作人员，分工负责大楼后勤保障、便民服务、楼内工作人员管理等项工作。他坚持“做群众需要的事，做事让群众满意”的工作理念，思想要求进步，工作踏实勤奋，服务热情周到；努力学习政治理论和业务知识，不断提高自身综合素质和为民服务本领；廉洁自律，求真务实，开拓进取。曾被评为大连市郭明义式的好人，**区优秀共产党员荣誉称号。 他有一颗虚心好学的心 从部队转业到地方，先后在区委老干部局、街道办事处、区民政局供职。他不论做哪项工作，都做一行爱一行，虚心向领导和老同志们请教，认真学习本职业务的政策规定要求，努力探索工作的新思路。在民政局工作期间，面对不断完善的各项惠民政策和基层_建设的新规定，为更好地加强社区自治，依照居民需求开展好便民利民服务，他收集网 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略660字，正式会员可完整阅读）……
他有一股子朴实为民的劲头 365便民服务队是365工作体系中的一大实体服务功能。它主要是通过83658365呼叫热线，获取居民生活方面的需求，进而提供无偿、低偿和有偿服务。为实现这一服务功能，在区领导的指导帮助下，他策划筹建了365便民服务队，共招聘维修人员9名、分拨员1名，加盟企业管理员1名，购置专用电动车9台及部分维修工具，聘请技术人员对服务队人员进行了专业强化训练，同时进行了服务理念、服务态度及方式方法和安全意识等方面的教育培训，从而使服务队在上岗工作开始就树立起365大楼为民服务的形象。为保证服务质量，他还坚持经常与服务队员一道为居民修水管、换灯泡、疏通下水道，不怕脏，不怕累，较好地发挥了引领示范带头作用。目前365服务队已直接为居民服务5千余件，无一例投诉，满意率达100%。 随着服务活动的不断深入，他发现仅靠热线呼叫求助的方式提供服务远远不够，应让服务队员走出去，变被动服务为主动上门提供服务。于是经与同志们研究讨论，策划推出了“惠民日”活动方案，即对网格员、街道社区、爱心市民反映的有关需要服务的项目以及服务队员自己发现的需要维修、修缮的项目，进行轮候实施服务。截至目前共维修弃管小区台阶32处、安装弃管楼木质楼道窗玻璃225块、铺设步行道百余平方米、维修楼梯扶手5处，并主动为残疾家庭、空巢老人、优抚对象提供无偿家政服务。 在维修小区台阶过程中，正值盛夏，他冒着室外摄氏30度的高温,与队员们奋战在一起，汗水一遍遍地浸湿衣服，脸和胳膊被晒得通红，他不叫苦，不喊累，当被队员替换下来后，他转个地方有替换下其他的队员，一直默默地坚持着。他不仅以身作则，身先士卒，还是维修中的“指导师”，面对一个面目全非的台阶，都是他制定维修方案，作出示范，为保证维修质量，在打基础前都要求先刷上水泥浆，对垒砌不合格的地方，要求拆了重新砌，不怕费事，不怕麻烦。从而赢得了居民群众的赞扬。 秋天来了，他又开始琢磨该给居民做点啥呢？一天突然发现一些老楼，由于楼道窗年久失修，玻璃破损严重，若进入冬天，住在这里的居民会有多冷啊。于是他把这个项目排进了“惠民日”活动计划中，亲自联系玻璃店轧了玻璃，买来了挂钩、合页、把手、腻子等材料，组织服务队员利用近一个月的时间把玻璃安好并抹上腻子，破窗扇修好刷上油漆，怕冬天风大按上了挂钩、扶手，居民感动的不知说啥好。 位于兴业市场旁一栋4层老居民楼，台阶没有扶手，一些老人由于腿脚不好使，导致上下楼非常吃力，没特殊情况不下楼，确需下楼时，要带上自己特制的手套，手脚并用才能下来一趟。他得知这一情况后，亲自到现场查看，研究安装扶手方案，并带着镀锌管到社区向居民解说安装扶手的工序、所使用的材料，听取群众的意见建议，当得到居民的一致同意后，他带领服务队员和加盟企业，利用三天时间安装完毕，受到居民的赞扬。类似的例子不胜枚举，他心里装着百姓，凡是涉及老百姓的事，他都喜欢去做，凡是老百姓遇到的困难，他都乐于去帮。 他有一种勤俭持家的品格 他自负责大楼的管理以来，就视大楼为己任，坚持早来晚走，不辞辛劳，每天早上来到班上，首要做的就是 ……（未完，全文共3086字，当前只显示1714字，请阅读下面提示信息。收藏市民大楼服务中心工作人员典型事迹材料） 上一篇：综治办副主任典型事迹材料 下一篇：法院民事审判第三庭庭长典型事迹材料 相关栏目：服务 财政 党章 经验交流 模范 事迹推荐 七一党建专题 八一双拥专题 剖析整改 学习材料 申报材料 |