标题:银行支行针对2013年度社会评价结果的整改措施
银行支行针对2013年度社会评价结果的整改措施

县纪委纠风室:

在全县2013年度县级部门社会评价工作中,支行满意率是92.74%,排名第39位。根据中共师宗县纪律检查委员会《纪检监察建议书》(师纪建〔2013〕34号)文件精神,支行结合实际,以及面向社会征求到的两方面不足和建议,认真分析研究,召开 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略261字,正式会员可完整阅读)…… 
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  • ,及时处理客户投诉。三是强化考核力度,每周对劳动纪律、文明服务、环境卫生进行检查,发现问题及时整改,并视情况进行处罚,绝不姑息迁就。四是坚持评比制度,每年开展争创“双先”(先进部门和先进个人)活动,在全行上下形成了学先进、赶先进、当先进的良好氛围。五是完善学习机制,加大学习培训力度,进一步提高员工应知应会能力,规范业务操作。

    整改承诺:努力改善服务环境,提升服务品质,全力为客户创造一流的金融服务。在面对客户办理业务时,一切从微笑开始,热忱周到,文明礼貌,准确快捷,做到先外后内,不怠慢、不顶撞、不刁难客户,耐心细致解释每一笔业务、每一项咨询。

    整改时限:2014年1月至12月

    具体责任人:樊灿、史林波、王雪华、朱华坤、苏刘霖

    二、落实好县委政府交办的中心工作。

    整改措施:认真贯彻落实县委、县政府安排交办的各项工作,进一步提高行政执行力和工作效能,进一步增强金融服务的责任意识和抓落实就是促发展的工作理念,进一步形成工作目标任务到各部门、工作责任到领导、具体工作到个人、一级抓一级、层层抓落实的工作机制,并将县委、县政府安排部署的各项中心工作任务分解落实到各部门,各部门要对目标任务进行认真研究,制定工作方案 ……(未完,全文共1127字,当前只显示678字,请阅读下面提示信息。收藏银行支行针对2013年度社会评价结果的整改措施

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