标题：县规划局成功创建“十佳窗口”事迹汇报

爱岗敬业专注服务 紧贴需求打造品牌 ——房县规划局成功创建“十佳窗口”事迹汇报 自进驻政务服务中心以来，房县规划局窗口秉承“服务无小事、服务无止境、服务促发展”的理念，遵循“服务经济、提高效率、方便群众、树立形象”的宗旨，竭诚为服务对象提供便捷、高效、规范和优质的服务。2013年底获得规划系统“先进窗口”荣誉。2014年连续11个月被评为“红旗窗口”，工作人员多次荣获“先进服务标兵”称号，受理项目按时办结率100%，提前办结率98%，始终保持“零”投诉。在县直机关窗口单位“十佳窗口”争创工作中着力打造“便民”、“惠民”、“利民”和“为民”四大品牌，终获“十佳窗口”荣誉称号。 完善硬件和软件配置，打造“便民”品牌 规划局积极推进窗口标准化建设，一切硬件紧扣中心规定，推行窗口展示标准化、服务环境标准化、办公环境标准化和窗口管理标准化。在展示台上摆放《房县规划局办事指南》、需要填写的申请、相关表格示范文本、证件填写说明以及窗口名称标识牌、群众满意度评价器、老花镜和纸笔等便民用品。在《指南》中将事项名称、审批依据、办　……（快文网http://www.fanwy.cn省略838字，正式会员可完整阅读）……　   更多相关文章：县规划局成功创建“十佳窗口” 县规划局2015年度社会评价工作整改报告 县规划局2015年度社会评价工作总结 关于在全市非公经济人士守法诚x-教育实践活动中开展四个“十佳”评选表彰活动的工作方案 县规划局年度党风廉政建设工作报告 关于开展全县民政系统“十佳标兵”评选活动的通知 县规划局2014年工作总结及2015年工作计划 县规划局20**年以来的工作总结及今后五年工作思路 创建“十佳百优”公务员集体工作汇报 乡镇党委书记县“十佳公仆”先进事迹材料 在XX市“十佳公仆”表彰会上的事迹报告 高速公路路政大队“十佳路政大队”创建活动实施方案 在“十佳巾帼标兵”表彰大会上的致辞 工商所我最满意的“十佳工商所”先进事迹材料 新推出了节假日预约服务、工作日延时服务、重点企业专门服务、重大项目跟进服务等多项服务形式，提升责任意识。认真执行政务中心“红旗窗口”和“服务标兵”考核方案，按照考核标准严格规范自己言行，统筹兼顾，提升争先创优意识。今年5月，翔宇木业融资急需办理建设用地规划许可，当时虽已是经下班时间，可我局行政审批工作人员仍坚审岗位，直至为业主办理好规划许可，切实做到为业主援手解急。 从落实上体现扶持，打造“惠民”品牌 我县尹吉甫镇地处我县东大门，丰富的自然资源特别是水能资源亟需得到合理有效的开发和利用。在其资源优势向经济优势转化的历程中，我局工作人员将“提升规划服务效能”履行的尽善尽美。当湖北省重点扶持项目“珠藏洞水电站工程”决定在尹吉甫选址时，我局分管领导带领技术人员多次翻山越岭，现场踏勘，结合马栏河流域规划、水电站坝址、厂址场地条件以及水文、交通运输、地震、地质环境等因素综合考虑，多次与交通局、水务局、环保局等单位领导召开碰头会，并与项目负责人深入沟通，确保选址位置既能充分发挥水资源优势，最大程度的完成能量转换，又将对生态环境的负面影响降到最低。局班子端出一道“硬菜”——减少审批前置、缩短审批时限、简化审批环节，以蔡县长提出的“水电先行、旅游突破、加工振兴、加速发展”为目标，全力支持水电站项目。同时我窗口人员全程指导项目负责人完成网上报件，在短短13个工作日内完成了全部工作流程，发放了《建设项目选址意见书》。该项目已于去年12月21日获省住建厅下发的《建设项目选址意见书》，顺利通过项目规划、建设、融资的第一关。 “既要依法行政，更要热情服务”，我们坚持把经常挂在嘴边的口头禅落实在办事进程中。对于符合城市规划要求的建设项目，我们总是尽快地完成审批流程；对于不符合城市规划要求的建设项目，我们也能够耐心向建设单位解释，帮助建设单位完善建设方案。特别是对于教育工程项目的审批，我们总是急建设单位之所急，与局相关股室协调，由技术人员第一时间赶到建设现场，尽快提出符合规划要求的建设方案，报局技术审查小组审查，打开“绿色通道”，尽快办理规划手续。很多时候为了项目顺利争取资金，我窗口人员加班加点坚守在第一线，耐心配合项目方完成申报程序，想方设法为办事群众排忧解难，严格把关办件质量和服务承诺时限。“这都是城乡基础工程，山里孩子接受教育不容易。”这也是我们经常挂在嘴边的口头禅。自去年5月规划局被明确为县政府办公室管理的正科级单位以来，我局经过现场踏勘，对姚坪初中、尹吉甫初中、军店小学、和桃园小学等8处基础教育工程，发放了《选址意见书》《建设用地规划许可证》和《建设工程规划许可证》，现在山里的学校盖起来了，孩子们都已经在崭新的教学楼里读书写字，每当下乡调研路过，听到琅琅的读书声，我们心里总是暖暖的。 强化审批信息公开，打造“利民”品牌 当今社会是信息时代，审批网络信息化为规划部门追求优质、高效、便民的服务目标提供了便利。我窗口每月15日之前向房县地方税费征收管理局上报“一书三证”报表，每月25日之前向市规划局上报“一书三证”报表，及时完成房县政务服务网“一书三证”的上报工作，确保所受理的各类事项准确无误。 通过全面梳理现有规划政务审批事项，针对规划审查审批的各个环节、流程、报建资料、审查方式，通过细化、缩减、整合、创新，确定了5项规划行政许可事项纳入政务服务审批中心。将全局规划行政许可及公共服务事项全部归并到一个股室，成立了行政审批股，明确一名分管领导任房县规划局驻政务服务中心规划局窗口首席代表，安排两名业务骨干在中心窗口工作，所有进入政务服务中心的规划许可服务项目，均在中心办理、统一受理、审查、核发项目批准文件和证书。截至日前，2014年规划局窗口共办理“一书三证一核实”90项。其中办理346国道、南宁路（高速公路连接线）、粤能生物发电、方家畈水库等重点项目选址15项；办理建设用地规划许可40项，总占地面积49.3万平 ……（未完，全文共3924字，当前只显示2180字，请阅读下面提示信息。收藏县规划局成功创建“十佳窗口”事迹汇报） 上一篇：“两学一做”学习教育专题汇报 下一篇：浅谈基层银行党的思想政治工作新形势与新任务 相关栏目：人事 城建讲话 计划规划 创建活动 模范 事迹推荐 七一党建专题 八一双拥专题 思想汇报 工作汇报 个人总结