标题:工商局巾帼文明岗自查报告
**市工商行政管理局巾帼文明岗自查报告

市妇联:
根据**建功领办发[2014]15号《关于开展“巾帼文明岗”检查工作的通知》文件要求,**市工商局服务大厅对巾帼文明岗2012以来开展工作业绩及岗位创建情况进行了全面自查。现将自查结果报告如下:
一、基本情况
我局现有干部职工19人,其中女干部职工就占9人,全部具有大专以上学历。这群头顶国徽、肩扛红盾的女工商卫士们,用自己的实际行动,铸就着城市中一抹亮丽的风景线。她们认真履行岗位职责,充分展现女性的良好品质,矢志不渝的坚持“内强素质、外塑形象、立足本职、岗位创优”的工作理念,尤其是分局的服务大厅,经过常年的不懈努力,使她们成为 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略498字,正式会员可完整阅读)…… 
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  • 度、登记程序、收费依据、审批依据、承诺时限等情况;所有窗口都备有工商行政许可服务事项的《服务指南》供服务对象查阅,这都大大增加了政务透明度,提高了办事效率。各种指示牌、标志牌位置明显,内容清晰,悬挂规范。工作环境窗明几净,各种办公设备和办公用品配备齐全,摆放整齐。其次以党员示范岗,岗位标兵、岗位能手等创建评比活动为契机,比作风、比干劲、比服务,积极推广全程推广代办服务、提前预约服务等模式,缩短行政审批、执照办理、年检验照、投诉受理等服务的时限。对重点项目、重点工程、_开通绿色通道,延伸服务链条,提升服务水平,在本职岗位上创一流业绩,彰显窗口工作人员的优良形象。
    (三)认真抓好作风整顿,提升群众满意度,切实服务广大群众。在服务窗口设置电子评价器,同时通过回访服务对象、召开座谈会、发放评议表等形式,建立对窗口工作人员的服务评价机制。群众对工作人员现场办公满意度达到了99.9%。通过在服务窗口开展创先争优和自我评价活动,我局上下齐动,营造了“比服务、比质量、比效率、比态度”的工作氛围,切实体现了“人人都是窗口,人人都是形象”的服务宗旨,更体现了“巾帼文明岗”的示范引领作用,实现工商服务与社会发展的良性互动。
    (四)利用媒体优势,创造服务大厅发展的良好舆论氛围。市电视台专门选派人员对我局进行了全方位、多角度的报道,并且宣传推广了服务大厅妇女工作先进典型,电视台在《新闻进行时》栏目里进行了专题报道,取得了良好的社会舆论效果。
    三、存在的问题
    四年来,各项工作在市妇联和市局党组的关心和支持下,取得了较好的成绩,但也存在着不足之处。
    (一)大厅的业务知识更新较快,在实用技术培训这一块上还有待加强和提高。
    (二)部分干部工作态度缺乏主动进取精神和开拓创新意识,在工作方法上凭老经验、老办法做事,解决工作中疑难问题的能力匮乏。
    (三)把巾帼文明示范岗创评工作作为一项基础性、常态性的工作加以完善的意识需要增强。
    (四)对巾帼文明岗创评工作的重视程度和参与程度不够。
    四、下步开展创建工作的意见和建议
    (一)找准目标定位,细化创评工作格局。
    在全面考量自身实际的情况下,进一步修正创评目标,根据具体考评要求和细则,找准定位,一步一个脚印扎实加以推进。同时,充分发挥分局领导班子的凝聚作用和引领作用,积极倡导团队协作精神,树立起全分局一盘棋的集体观念,增强全体干 ……(未完,全文共2150字,当前只显示1294字,请阅读下面提示信息。收藏工商局巾帼文明岗自查报告

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