| 标题：关于利用“互联网+”提升养老服务质量和效率的研究分析 |
| 关于利用“互联网+”提升养老服务质量和效率的研究分析 论文摘要：在信息化时代，“互联网+”_到了人们生活的方方面面。“互联网+”通过大数据对中国老年人的生活习惯进行挖掘，线上线下互动为老年人提供丰富的养老服务，推进居家养老综合服务的规范化、制度化、便捷化、智能化，以武汉市一些机构为参考，研究互联网如何提升养老服务质量和效率以及其中产生的问题进行探讨，促进武汉养老服务的发展。 关键词： 养老模式 互联网+ 效率 引言： 当前，“互联网+”正瞄准养老产业。我国老年空巢家庭率已达50%，大中城市达70%，到2035年，老年人口将从2.12亿人增加到4.18亿人。面对快速到来的老龄化，全社会养老、健康服务需求在不断增长，在社会养老机构容量有限的背景下，在互联网快速发展的今天，一系列智能化设备让居家养老成为可能，发展“互联网+”养老已经成为解决当前社会难题的方案之一。本文针对这一 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略662字，正式会员可完整阅读）…… 3）业务的综合性。“互联网+”养老体系是综合集成的业务集群。传统养老以居家养老、社区养老、机构养老区分，而“互联网+”养老体系依托网络和数据，脱离了空间性和模糊了时间性，它使老年人在任何时间、任何地点、任何场景下都能得到服务，满足实时性的用户需求，甚至发掘出潜在的用户需求。 以居家养老中的健康体征监测为例，系统使用可穿戴设备实时监测老年人的个人体征数据，包括心率、血压、血糖、血氧等，从终端发送数据至系统后台，通过分析反馈有针对性的医学建议，这一业务过程涉及到医学、通信、计算机科学等多种学科，也涉及设备制造、数据通信、医疗保健、数据存储、情报分析等多个行业。 4）行业的融合性。“互联网+”大数据养老体系带动行业之间的融合与产业的集群式发展。“互联网+大数据”养老涉及的行业几乎涵盖所有已知的传统服务行业和以信息技术为代表的新兴产业，例如智能建筑、智能家居、智慧医疗、网络金融、在线交易等。通过信息融合和数据挖掘，这些看似相距甚远的行业和领域得以交叉产生新的业务和共享用户。 3.“互联网+”养老平台的问题及完善策略 3.1“互联网+”养老平台的问题 1）是整合资源的能力参差不一。目前_有上千个养老服务平台,分布于省区、市、县、街道、社区各个层级,但多数以社区为单位,投入小、服务范围窄,没有足够能力整合线上线下资源,有的只能从事简单的信息发布,优势不明显。而且,多数小平台募集资金能力弱,又缺乏必要的“造血”功能,运营难以为继。 2）是平台之间相对封闭,形成新的信息孤岛。目前民政部建有国家养老服务信息系统,收入了近200万入住养老机构的老年人基本数据;地方民政部门牵头建设的社区居家养老信息平台,也已形成了千万量级的老年人_数据。虽然数据总量巨大,但缺乏统一规范和标准,平台间既无法互联互通、信息共享,也不能与已有的户籍、医疗、养老服务等信息资源对接,形成了新的信息孤岛。 3）是线下服务不足,部分平台无米下炊。当前,新开发的智慧养老产品多专注技术层面,以硬件设备为主,能真正下沉到服务端的少,老年人最需要的生活照顾、家政服务、慢病防治、健康管理、心理咨询、精神慰藉、社工个案等创新不足、供给有限。如在一些三四线城市,养老服务资源绝对短缺。 4）是平台运营普遍存在资金压力。建成一个2万用户的养老服务平台,费用在300万元左右,若配备呼叫中心、联网报警等系统,则需近千万,每年的运行费用100万元以上。在补贴标准、服务定价等制度尚未完善、盈利模式尚不清晰的情况下,养老服务平台普遍面临较大的生存压力。 3.2“互联网+”养老平台的完善策略 作为整体模式的变革,“互联网+养老”带来的不仅是技术创新、理念创新,也是政府管理和公共服务方式的创新。 1）尽快制定养老服务平台标准。整合资源、扩大供给、落实监管等,都需以完善标准为首位。尽早制定统一的规范和标准,推动平台互联互通和信息开放及应用,为数据向生产力转化奠定基础,也为未 ……（未完，全文共3095字，当前只显示1719字，请阅读下面提示信息。收藏关于利用“互联网+”提升养老服务质量和效率的研究分析） 上一篇：县2018年脱贫攻坚工作总结及2019年工作计划 下一篇：县委书记在2019年迎春茶话会上的讲话 相关栏目：计算机 民政 统战民政 服务 质检 综合论文 大学生 调研报告 剖析整改 |