标题:法院诉讼服务中心建设及立案工作汇报
法院诉讼服务中心建设及立案工作汇报

各位领导、同志们:
现在我代表*法院汇报诉讼服务中心建设及立案工作。
一、诉讼服务中心建设和立案工作的亮点
我院立案一庭现有工作人员*名,2018年登记立案刑事、民事、行政、执行、国家赔偿、信访等案件***件。我院从制度建设、功能设置、设施保障、管理服务等方面入手,深入开展诉讼服务中心标准化、规范化建设,将各种便民、利民措施落实到实处,实现了“制度健全、功能完善、设施齐备、服务到位”的总体目标,成为了展示法院和法官形象的文明窗口、服务窗口、为民窗口,硬件水平和服务水平均达到全市法院先进水平。
(一)设施齐备,功能健全
诉讼服务中心总建筑面积为1000平方米,设立立案大厅、信访大厅、信访视频厅、调解室。诉讼服务中心具备了诉讼引导功能,查询功能立案庭审查登记功能,材料收转功能,司法救助咨询功能,审执督促功能,判后答疑功能,信访接待功能,远程视频设备等功能。在立案大厅设有导诉台、安检门、安检 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略707字,正式会员可完整阅读)…… 
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  • 万元。为残疾人开通绿色立案通道,优先为他们办理立案登记手续,能一次全部办理完毕的,绝不让当事的残疾人跑第二趟,最大限度地减少残疾人诉累。四是设立便民服务台,内有针线包和应急药品、血压计、饮水机、一次性茶杯,有长排椅三排,高凳十二个,书写台2个,各类法律文书样式及笔纸,以方便当事人休息、书写诉讼文书用,诉讼服务指南。设立司法服务窗口、解释法律问题。
    (三)打造过硬队伍,推进规范管理
    1、加强队伍建设,全面提高从事立案工作法官的职业素养和专业水平。我院根据立案一庭与群众打交道的特殊性质,每周开展有针对性的教育培训,进一步树立全庭干警责任意识、效率意识、公正意识和服务意识,坚持准时上下班,着装上岗,延时服务。以文明的举止,优质的服务,热情对待每一位当事人,严禁“门难进、脸难看、话难听、事难办”的行为,处理案件坚持做到“五心”,即接待热心,回答诚心、解释耐心,宣传细心,服务放心。
    2、积极推进诉讼服务中心标准化、规范化建设。我院诉讼服务中心坚持以群众需求为导向,整合诉讼服务资源,运用开放的“窗口式”办公方式,实行接待、审批、立案、收费等工作成为一体化服务。坚持有案必立、有诉必理。对符合法律规定的起诉、自诉和申请,一律接收诉状。对当场不能判定是否符合法律规定的,在法律规定的期限内决定是否立案。实行一次性全面告知和补正。起诉、自诉和申请材料不符合形式要件的,向当事人释明,以书面形式一次性全面告知应当补正的材料和期限。在指定期限内经补正符合法律规定条件的,给予当场登记立案。不符合法律规定的起诉、自诉和申请的处理,依法裁决不予受理或者不予立案,并载明理由。当事人不服的,可以提起上诉或者申请复议。禁止不收材料、不予答复、不出具法律文书。
    3、加强规范化管理。一是充分发挥案件监控和审限监督作用,全面推进案件流程管理。对各业务庭的收、结、存案件逐月通报,及时发出催办通知,及时办理上诉卷宗的上呈和申诉案件的调卷工作,严格执行上诉情况通知等制度。二是明确证据材料的具体交接手续。立案庭收到诉状和有关证据,应当进行登记,并向原告或者自诉人出具收据。三是是坚持“三个不”制度,即指对于符合立案条件的,抓紧处理,不推诿;对于因客观因素暂不能受理的,讲清情况,不许愿;对于不符合立案要求、经反复释明仍无理取闹坚持申请的,进行严肃批评,不迁就。四是落实“三个一样”,即当事人来院和电话咨询一样重视,对当事人一视同仁一样对待,本人申请与代理人申请立案一样认真。五是严格“四要四不要”措施,即要热情接待,不要生冷硬横;要循循善诱,不要颐指气使;要一次性告知,不要造成当事人多次往返奔波;要积极开展司法救助,不要让弱势群体打不起官司。
    二、存在的问题和面临的困难
    1、审判力量严重不足,人案矛盾十分突出。近年来,我院每年受理的各类案件呈井喷式增长趋势,现有的人员中,还存在队伍层次结构不合理、队伍年龄老化等问题,年轻的办案骨干力量出现断层,干警们都在超负荷工作。我院立案庭每天平均立案大约*件,需要录入的信息数量庞大,由于全院各单位人员普遍严重不足,立案庭仅有的*名正式干警,需要完成接待群众、立案审查、卷宗呈送、案件监控、审限监督、诉前保全、申诉审查、上诉、申诉案件调卷、归档等各项职责,现有人员无法满足工作需要。
    2、在推进法院信息化建设转型升级方面还存在不足。一是网络普及应用和法院人员素质之间的不适应,和法院信息化建设 ……(未完,全文共3307字,当前只显示1837字,请阅读下面提示信息。收藏法院诉讼服务中心建设及立案工作汇报

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