标题:烟草局客户经理工作总结
客户经理工作总结

各位领导、各位同事,大家下午好:
时光引人,白驹过隙,**年马上就好过去了,现在把这一年我的工作情况和明年的工作计划简单的向领导汇报。
一、**年工作回顾和总结
首先,端正工作态度,踏实工作。我平时按时上下班,不迟到,不早退, ……(快文网http://www.fanwy.cn省略213字,正式会员可完整阅读)…… 
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  • 同,起初客户对我们的改革并不是很了解,甚至存在抵触情绪,面对这种情况,一方面我认真学习新的操作系统,掌握操作流程,另一面增加走访市场次数,耐心向所辖片区的客户宣传,并及时收集客户信息,听取合理的意见和建议,及时把最真实的客户需求反馈给客服领导。
    最后,诚心为客户服务。在工作上我们和客户是平等的,甚至应该树立客户是上帝的服务意识,我在工作中保持微笑服务,热情、耐心地为客户答疑解惑,虚心、认真的听取客户的需求和建议,这种态度已经使我赢得客户的普遍认可,我们和客户是利益共同体,客户盈利的增长就是公司业绩的增长,关心客户就是关心我们自己。
    二、**年工作计划和努力方向
    第一,继续保持积极向上的工作态度,做好日常工作,同时团结同事,互相学习,互相进步。
    第二,密切关注在市场取向化改革后的卷烟市场动态,增加访问客户力度,重点走访20档以上客户,了解客户的需求。主动对零售户进行订单指导,让零售户尽快消化库存并维护卷烟价格,同时做好零售户基础信息维护 ……(未完,全文共921字,当前只显示555字,请阅读下面提示信息。收藏烟草局客户经理工作总结

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