标题:市税务局提高服务效能优化税收营商环境汇报交流材料
市税务局提高服务效能优化税收营商环境汇报交流材料
注重靶向治理提高服务效能
持续优化***税收营商好环境

改革后的国家税务总局***市税务局针对纳税人遇到的税收“堵点”“难点”问题,积极倡导“便民、高效、减负”的服务导向,提出“持续优化服务,持续减税降负”等7个方面25项具体举措,全力为纳税人服务,展现了新税务新担当新形象。

一、减税降负,政策优惠落实到位。积极落实各项税收优惠政策,推进降低增值税税率、统一小规模纳税人标准、增值税进项留抵退还等一系列全方位、多维度的税收优惠政策,持续释放改革红利,充分优化税收营商环境,让企业创新创业、转型升级更具生机活力。 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略483字,正式会员可完整阅读)…… 
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  • 业务领域。结合新版电子税务局上线开通,开展“便民办税春风行动”,推出办税事项“全程网上办”,对报告类、发票类、申报类、备案类等7类242项办税事项进行简并办理,简并后实现105个事项全程网上办,推行“不见面”服务。深入推动“互联网+”,推出移动办税APP服务,实现手机在手,随时随地了解政策、在线咨询、涉税查询、在线纳税。同时,推出为新办纳税人提供网上“套餐式”服务,对新办登记纳税人提供10个涉税事项通过网上合并办理,使新办纳税人开业办税无障碍。针对部分纳税人网上购买增值税发票需求,开展“网上申领、线下配送”服务,纳税人通过电子税务局申领发票后,只需选择“EMA快递”服务,就可以坐等“送票上门”,真正让纳税人“多走网路,少跑马路”。

    三、办税高效,部门职能发挥到位。深入推进“放管服”改革,推进“六零”服务承诺创建,实行首问负责制、服务承诺制,建立限时办结制、纳税人免填单等服务制度,实现“一窗式”受理、“一站式”办结,努力实现办税程序最简、频次最少、时间最短,让纳税人切实感受到改革带来的运转高效的办税体验。一是规范服务窗口。按照《“六零”承诺服务窗口单位创建工作指引》,统一完善区域设置功能,统一标识标牌、统一窗口设置、统一办税流程、统一宣传咨询,对办税服务厅服务态度、语言、行为、效能、设施、纪律等六个方面进行全面规范,提高了服务“硬件”。二是提高服务效率。推行“一厅办税”,推行清单式服务、限时服务、延时服务,明确服务清单中的156项办税业务实现“最多跑一次”。大力实施导办制、领办制,推行“导税”“预审核”服务前置,较好地疏解了“资料不全空排队、二次排队”。建立“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”工作流程,持续简化优化办税体验,实现“一窗通办”、“一人通答”,办税服务做到“一个标准”“一个流程”“一套资料”“一把尺子”“一个_”。三是提升服务形象。开展“新税务新服务新形象”服务建设提升专项活动,坚持“机构改革服务先行”,积极开展志愿者服务活动,组织广大税务干部广泛开展税收政策进企业、进学校、进社区、进商场志愿服务活动。面向社会聘请特邀监察员,开展对全市税务机关进行明察暗访活动,征集意见建议36条,改进了服务效率。设立“纳税人_服务中心”,在办税服务厅设立意见箱、举报箱,及时受理纳税人的合 ……(未完,全文共2084字,当前只显示1254字,请阅读下面提示信息。收藏市税务局提高服务效能优化税收营商环境汇报交流材料

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