标题:乡镇进一步优化提升基层审批服务体系建设水平的汇报
**镇进一步优化提升基层审批服务体系建设水平的汇报

**镇位于平阳市最北部,辖25个行政村。镇行政综合服务中心成立以来,按照上级相关规定,严格落实各项制度、措施,扎实做好下放承接工作,建立健全审批服务工作机制。**镇行政综合服务中心共受理民政、计生、营业执照、小食品、小作坊、医保等各种群众办事1500多件,目前服务中心各项工作正在有序开展中。
一、承接运行情况。
1、事项下放整改及“县乡”统办情况。按照市统一要求,三项已取消 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略365字,正式会员可完整阅读)…… 
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    二、下一步改进措施。
    **镇行政综合服务中心扎实做好下放承接工作,积极参加下放业务培训,建立健全审批服务工作机制,“团结、务实、高效、廉洁”开展各项工作,全力为群众搞好服务。但对标先进,我镇行政服务中心在环境标准、业务熟练等还有很多差距,所以我们要从认识上、态度上、情感上、作风上、工作上打通联系服务群众“最后一公里”,决定做好以下几个方面。
    1、服务环境。依照便民高效的原则,根据服务大厅条件配备设施设备性能完备,满足群众和企业办事需求。服务大厅设导休息等候区,增设冷热饮水,配置医药箱、失物招领、便民充电、便民伞等设备。
    2、服务形象。努力提高服务质量,增强群众满意度。行政综合服务中心窗口面向群众,直接和群众接触,干部和工作人员的形象态度至关重要。行政综合服务中心多次召开会议,严格工作纪律,明确要求做到热情服务,有问必答,真诚待人,方便群众。窗口工作人员应仪容整洁、讲究卫生;举止行为。坐姿端正,行姿稳重,微笑服务,态度温和,认真听取并记录服务对象诉求,及时发现并化解服务对象不满情绪。符合受理条件的事项,应告知办理时限和取件方式;不符合受理条件的事项,应一次性告知补正内容。
    3、帮办代办。以群众和企业的办事需求为导向,打通部门间办事环节,建立一体化的办事规范和办理流程,推进部门间、环节间、系统间的无缝对接、集成办理,实现“一件事情”全流程“最多跑一次”。应以权力清单和公共服务事项目录为基础,梳理群众和企业到政府办事事项,清理各类无谓证明和繁琐手续。实 ……(未完,全文共1577字,当前只显示949字,请阅读下面提示信息。收藏乡镇进一步优化提升基层审批服务体系建设水平的汇报

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