| 标题：市政务局创文工作汇报材料 |
| 市政务局创文工作汇报材料 今年来，我局紧紧围绕市第七次党代会和市委七届二次全会精神，以落实优化政务服务环境“三个最”为出发点，按照《*市创建全国文明城市行动计划（*—*年）》《*市全面开展文明创建窗口服务工作专班工作方案》的要求和部署，认真研究落实各项有效措施，不断推动我局创文工作的深入开展。 一、工作情况 （一）主要工作 一是倡导文明新风尚。教育引导全体工作人员牢记党的宗旨，坚持以人民为中心的发展思想，把社会主义核心价值观融入各项规章制度和日常工作，不断优化服务、提高效率。 二是配套完善相关设备设施。对标文明建设各项标准规定，着力打造一个布局合理、道路通畅、安全便利、环境优 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略516字，正式会员可完整阅读）…… 一是继续推进便民化服务。继续推进“减材料、减时间，提高即办程度”，让企业群众少跑腿。全市行政许可和公共服务事项“四级网上办理率”*％、“零次跑动率”*%、“最多跑一次率”*%、“即办件办理率”*％，分别比去年底指标提高*、*、*和*个百分点。不断深化事项通办程度，“全市通办”的行政许可事项占比*%、公共服务事项占比*%，分别比去年底指标提高*和*个百分点。 二是优化智能化服务。在*小时自助服务区设置“呼叫帮办”按键，增加自助办税智能提示，帮助市民解决自助办的困难。增设移动终端预约服务，让市民自主选择办事时间。 三是延伸基层服务。在县级政务服务中心部署“银政通”自助服务一体机，实现企业开办“秒批”。在全市镇（街）、村（居）部署操作简易的“粤智助”政府服务一体机，办理高频服务事项，目前已在*个镇（街）、村（居）完成部署，近*个月业务量超过*万宗。在市政务服务中心探索监督前移、设置“协调帮办”窗口取得成效的基础上，指导县级政务服务中心和市社保分中心设立“协调帮办”窗口，我市成为全省第二个从上到下设置此类窗口的地市。 四是加强数字政府基础支撑和成果应用。去年底政务大数据中心建成后，即做好标准系统和共享平台上线运营，近*个月挂接数据编目*类*万条，实现了零的突破，全省排名第*。依托粤商通、粤省事等移动平台，大力推动证明材料“指尖办”“免证办”和“全市通办”，*月起实现临时身份证、居住证、社保参保证明等常用证照全程线上办理；今年*月，在全省率先实现“无房证明”“不动产登记资料查询证明”线上查询和下载，上线*个月即为群众开具证明*万多份，受到省的表扬。粤商通*专区上线*项服务，近*个月全市通过粤商通申办商事登记*宗。 五是多形式加强效能监督。继续清理疏解办事堵点，实时监测政务服务事项办理情况、异常情况、超时情况，加快办事难点动态清零。加强办事监督，畅通投诉渠道，全面落实政务服务“好差评”制度，“好评率”由去年底的*分提升到*分，全省排名并列第*。 二、*年下半年工作计划 接下来，我局将继续通过打造“三个最”政务服务*模式，紧扣我市创建全国文明城市的主题，严格按照国家的标准和市里的要求，大力推进创文各项工作。 一是建立健全长效机制。进一步按照市委市政府的决策部署 ……（未完，全文共2229字，当前只显示1342字，请阅读下面提示信息。收藏市政务局创文工作汇报材料） 上一篇：开拓思路 奋勇争先 推动公积金事业高质量发展 下一篇：“转理念转方式转作风 加快推动高质量发展”专题学习讨论调研报告 相关栏目：城建 城建讲话 政府 政务讲话 政府报告 思想汇报 工作汇报 个人总结 申报材料 模范 剖析整改 学习材料 |