| 标题：在全市企业服务与惠企政策落实会议上的讲话 |
| 在全市企业服务与惠企政策落实会议上的讲话 同志们： 今天，我们在这里召开全市企业服务与惠企政策落实会议，主要任务是全面总结近阶段企业服务团工作成效，深入分析当前企业发展面临的新形势新问题，部署下一阶段惠企政策落实和企业服务重点工作，进一步提升服务企业的能力和水平，推动全市工业经济高质量发展。参加今天的会议有市级20个企业流动服务团工作组成员，各县（市、区）企业流动服务团联络员，以及部分重点企业代表等，刚才，市工信局、*县企业服务团、*区服务组等部门和地区作了汇报发言，讲的都很好，我都同意，大家一定要落实好，下面，结合工作实际，我再讲几点意见。 一、肯定工作成效，坚定企业服务与政策落实的信心决心 近三个月来，全市各级企业服务团紧紧围绕“解决问题、服务发展”的核心使命，深入贯彻落实市委、市政府关于优化营商环境、助力企业发展的一系列决策部署，以“7+N”企业帮扶品牌为抓手，在惠企政策宣传、问题协调解决、企业培育指导等方面取得了显著成效，为全市工业经济稳增长、调结构、促转型提供了有力支撑。 一是服务覆盖范围持续扩大，企业获得感不断增强。据统计，市级20个企业流动服务团工作组及各县（市、区）联络员累计走访企业860余家，其中规上工业企业520家，中小微企业340家，实现了对全市重点产业集群、专精特新企业、困难企业的全覆盖。在走访过程中，共收集企业反映的各类问题1260余个，涵盖资金融通、要素保障、政策咨询、市场拓展等多个方面。截至目前，已解决问题980余个，解决率达到77.8%，其余问题均已建立台账，明确责任单位和解决时限。例如，*镇的一家装备制造企业反映其生产所需的特种钢材供应紧张，影响订单交付，*县企业服务团接到问题后，立即协调市工信局、市发改委等部门，联动周边城市的钢材生产企业，为该企业搭建了应急供应渠道，仅用5天时间就解决了原材料短缺问题，保障了企业价值3000余万元的订单顺利交付。又如，*街道的一家电子信息企业因对“专 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略1398字，正式会员可完整阅读）…… 三是服务团成员的专业能力有待加强。企业服务工作涉及面广、专业性强，既需要熟悉各类惠企政策，又需要了解企业生产经营的各个环节。但从实际情况来看，部分服务团成员特别是新加入的成员，缺乏相关的专业知识和工作经验，在面对企业提出的技术创新、市场开拓等专业性问题时，往往束手无策。据统计，在服务团收到的问题中，有15%属于技术咨询类问题，如智能制造改造方案、知识产权保护等，由于服务团成员无法提供有效指导，只能转交给相关职能部门，不仅增加了问题解决的环节，也影响了服务效率。同时，部分服务团成员的服务意识不强，存在“等靠要”思想，主动深入企业了解情况、解决问题的积极性不高，满足于完成规定的走访次数和问题收集数量。 四是政策落实的跟踪问效机制不够健全。目前，我们对惠企政策的落实情况主要侧重于资金发放和项目申报环节，但对政策实施后的效果评估和跟踪问效做得还不够。例如，对于获得设备更新补贴的企业，我们没有及时跟踪其设备更新后的生产效率提升、能耗降低等情况；对于获得“专精特新”认定的企业，也没有持续关注其后续发展态势和政策扶持的实际效果。这导致一些政策在实施过程中出现了“一补了之”“一认定了之”的现象，没有充分发挥政策的引导和激励作用。此外，对政策落实过程中存在的问题反馈不及时，缺乏有效的动态调整机制，使得一些政策与企业实际需求脱节。 三、聚焦重点任务，提升企业服务与政策落实的质量效能 针对当前存在的问题和不足，结合全市工业经济发展实际，下一阶段我们要重点抓好以下几个方面的工作，不断提升企业服务和惠企政策落实的质量和效能。 （一）深化政策宣传解读，确保企业应知尽知应享尽享 一是开展政策精准推送行动。要建立企业信息数据库，根据企业所属行业、规模、发展阶段等特征，对惠企政策进行分类梳理，形成“政策清单”和“企业需求清单”，通过短信、微信、邮件等方式向企业精准推送。同时，在政务服务网、企业服务平台等线上渠道开设“惠企政策直通车”专栏，实时更新政策内容，提供政策检索、在线咨询等服务。各服务团要组织专人定期走访企业，特别是对中小微企业和新成立企业，开展“一对一”政策宣讲，确保企业负责人和经办人都能准确掌握政策要点和申报流程。力争到年底，实现全市规上工业企业政策知晓率达到100%，中小微企业政策知晓率达到90%以上。 二是举办系列政策解读培训。要按照“干什么学什么、缺什么补什么”的原则，制定详细的培训计划，定期组织服务团成员和企业代表开展政策解读培训。培训内容不仅要包括各类惠企政策的具体条款和申报要求，还要涵盖政策出台的背景、目的和预期效果，帮助大家从深层次理解政策。培训方式可以采取专家授课、案例分析、现场答疑等多种形式，增强培训的针对性和实效性。例如，可以邀请省工信厅的专家解读制造业单项冠军培育政策，邀请成功申报的企业分享经验做法。计划每月举办1-2场专题培训，全年培训服务团成员不少于500人次，培训企业代表不少于2000人次。 三是简化政策申报流程。要进一步优化政策申报系统，整合各类申报平台，实现“一网通办”。对申报材料进行精简，取消不必要的证明事项，能通过部门间信息共享获取的材料，不再要求企业提供。例如，企业申报研发费用加计扣除政策时，不再需要提供研发项目立项书等纸质材料，可通过税务部门与科技部门的信息共享核实相关情况。同时，要建立申报辅导机制，各服务团要安排专人指导企业准备申报材料，对申报过程中遇到的问题及时给予解答，提高政策申报的成功率。力争将政策申报平均时长缩短30%，申报成功率提高20%以上。 （二）强化问题协调解决，切实为企业纾困解难 一是健全问题收集梳理机制。各服务团要进一步拓宽问题收集渠道，除了定期走访企业外，还要通过热线电话、网络平台、企业家座谈会等方式，广泛收集企业反映的问题。对收集到的问题要进行分类梳理，区分共性问题和个性问题、短期问题和长期问题，建立详细的问题台账，明确问题内容、责任单位、解决时限和具体措施。要实行问题动态管理，定期对问题台账进行更新，对已解决的问题及时销号，对未解决的问题跟踪督办。每月要形成问题收集解决情况报告，报送市企业流动服务团办公室。 二是完善部门协同联动机制。对于涉及多个部门的问题，要建立“牵头部门负责、相关部门配合”的协同联动机制，明确牵头部门的责任，由牵头部门组织相关部门召开协调会议，研究解决问题的具体方案。例如，对于企业反映的用地难问题，由自然资源部门牵头，发改、工信、环保等部门配合，共同研究解决办法。要建立部门间信息共享机制，实现问题信息、办理进度等数据的实时共享，避免部门之间重复劳动、信息不对称。各部门要树立“一盘棋”思想，主动配合牵头部门的工作，不得推诿扯皮。对协调解决不力的部门，要进行通报批评，并纳入年度绩效考核。 三是加大问题解决跟踪督办力度。要建立问题解决跟踪督办制度，由市企业流动服务团办公室牵头，定期对各服务组、各部门问题解决情况进行督查。对未按规定时限解决的问题，要发出督办函，督促责任单位加快办理进度；对解决不力或敷衍塞责的，要约谈责任单位负责人。要实行问题解决满意度评价机制，由企业对问题解决情况进行满意度打分，满意度低于80分的，要要求责任单位重新办理。要定期通报问题解决情况，对解决问题成效显著的单位和个人给予表扬，对问题解决不力的进行曝光。力争将问题平均解决时长缩短至15个工作日以内，问题解决率达到90%以上，企业满意度达到95%以上。 （三）加强服务团能力建设，提高服务企业水平 一是开展业务能力培训。要制定服务团成员培训计划，定期组织开展业务培训，内容包括惠企政策、产业发展知识、沟通协调技巧等。可以邀请行业专家、优秀企业家、经验丰富的服务团成员进行授课，通过案例分析、现场观摩等方式，提高培训的实效性。要鼓励服务团成员自主学习，为他们提供必要的学习资料和学习平台。同时，要建立服务团成员考核机制，将政策掌握程度、问题解决能力、企业满意度等作为考核指标，对考核优秀的给予表彰奖励，对考核不合格的进行调岗或 ……（未完，全文共7550字，当前只显示3635字，请阅读下面提示信息。收藏在全市企业服务与惠企政策落实会议上的讲话） 上一篇：在全县农村厕所改造提升工作推进会议上的讲话 下一篇：在全市白酒产业技能提升推进会议上的讲话 相关栏目：公司 企业讲话 服务 督查 电信 会议致辞 会议主持 会议发言 |