| 标题：在全市预防接种智慧化服务推进会议上的讲话 |
| 在全市预防接种智慧化服务推进会议上的讲话 同志们： 今天，我们在这里召开全市预防接种智慧化服务推进会议，主要任务是总结我市预防接种智慧化服务工作取得的成效，分析当前存在的问题，部署下一阶段重点工作，进一步提升我市预防接种服务水平。参加今天的会议有市卫健委领导班子成员、各县（市、区）卫健委主要负责人、各预防接种门诊主任、市疾控中心相关负责人等。刚才，*县卫健委、*区预防接种门诊、*市疾控中心作了汇报发言，讲的都很好，我都同意，大家一定要落实好，下面，结合工作实际，我再讲几点意见。 一、肯定成绩，坚定推进预防接种智慧化服务的信心决心 近年来，我市始终把预防接种工作作为公共卫生服务的重中之重，大力推进预防接种智慧化服务建设，取得了显著成效，为保障人民群众身体健康筑牢了免疫屏障。 （一）信息化建设实现跨越式发展，服务效率大幅提升 我市作为全省首批试点启动了电子预防接种证建设和应用工作，这一举措走在了全省前列。通过试点示范推广，现阶段采取电子预防接种证与纸质预防接种证并行的方式，逐步实现扫码接种、信息查询、入托入学查验、接种预约等功能。自电子预防接种证推行以来，极大地改变了传统接种模式。以往，群众接种疫苗需要携带纸质证件，一旦丢失，补办手续繁琐，不仅耽误接种时间，还可能影响后续的入托入学。而电子预防接种证以手机为载体，方便携带，不易丢失，群众只需出示二维码，接种人员扫码即可获取接种信息，整个过程从原来的平均5分钟缩短至1分钟左右，大大提高了接种效率。据统计，截至目前，全市已有超过80%的适龄儿童家长申领了电子预防接种证，累计使用电子证完成接种达35万人次。 同时，全市313家预防接种门诊均实现了线上疫苗预约服务，这一便民举措得到了群众的广泛好评。线上预约打破了时间和空间的限制，群众无需再到接种门诊排队等候，只需通过手机APP或微信公众号即可完成预约。数据显示，累计线上预约182983人次，预约接种176486人次，履约率达到96.45%，这一高履 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略1423字，正式会员可完整阅读）…… （二）智慧化服务系统功能有待进一步优化 虽然我市的预防接种智慧化服务系统已经具备了一些基本功能，但在实际使用过程中，仍然存在一些问题。部分群众反映，线上预约系统操作不够便捷，界面不够友好，尤其是对于一些老年人来说，很难独立完成预约操作。有数据显示，因操作困难而放弃线上预约的群众占比达到了15%。此外，系统有时会出现卡顿、闪退等情况，影响了群众的使用体验。在*区的一个社区，有多位老年人表示，他们想使用线上预约，但由于系统操作复杂，最终还是让子女帮忙或者选择现场排队。 非免疫规划疫苗监测管理系统也存在一些不足之处，如数据分析功能不够强大，无法为疫苗采购和分配提供更加精准的依据。有时会出现部分疫苗库存过多，而部分疫苗供应不足的情况，影响了疫苗的合理使用。*市疾控中心的工作人员表示，由于系统数据分析能力有限，他们在制定疫苗采购计划时，往往需要结合以往的经验，存在一定的盲目性。 （三）基层预防接种人员技术水平有待提高 预防接种智慧化服务的推进，对基层接种人员的技术水平提出了更高的要求。但目前，部分基层接种人员对智慧化系统的操作不够熟练，影响了服务效率。在一次抽查中发现，有30%的基层接种人员不能熟练操作电子预防接种证的扫码功能，有20%的人员对非免疫规划疫苗监测管理系统的使用存在困难。*镇的一个预防接种门诊，由于接种人员对系统操作不熟练，导致疫苗接种信息录入错误的情况时有发生，给后续的工作带来了麻烦。 造成基层人员技术水平不足的原因主要有：一是培训不够系统和深入，虽然每年都组织培训，但培训内容往往不够针对性，培训时间较短，效果不够理想；二是基层接种人员年龄结构偏大，学习新技术的能力相对较弱；三是缺乏长效的考核机制，无法有效督促基层人员提高技术水平。 （四）智慧化服务与基层实际需求结合不够紧密 在推进预防接种智慧化服务的过程中，部分工作没有充分考虑基层的实际情况和需求，导致一些措施在基层难以落实。例如，一些智慧化设备的安装和使用需要一定的场地和资金支持，但部分偏远地区的接种门诊条件有限，无法满足这些要求。县的乡接种门诊，由于场地狭小，无法安装新的智慧化接种设备，只能继续使用传统的设备，影响了智慧化服务的推进。 此外，智慧化服务的一些功能与基层的工作流程不够匹配，增加了基层人员的工作负担。有基层接种人员反映，为了完成智慧化系统的相关操作，他们需要花费更多的时间和精力，有时甚至会影响正常的接种工作。*区的一位接种人员表示，系统要求录入的部分信息与他们日常工作中的记录重复，但又必须录入，这无疑增加了他们的工作量。 三、精准发力，全面提升预防接种智慧化服务水平 针对当前我市预防接种智慧化服务存在的问题和不足，我们要采取有力措施，精准发力，推动我市预防接种智慧化服务工作再上新台阶。 （一）加大推广力度，促进区域均衡发展 一是提高思想认识，加强组织领导。各县（市、区）要充分认识到预防接种智慧化服务的重要性，将其纳入重点工作任务，成立专门的工作领导小组，明确责任分工，确保各项推广措施落到实处。要定期召开工作推进会，及时研究解决推广过程中遇到的问题。*市要在本月底前召开专题会议，对智慧化服务推广工作进行再部署、再安排。 二是加强宣传引导，提高群众知晓率。要充分利用电视、广播、网络等多种媒体平台，广泛宣传预防接种智慧化服务的优势和使用方法。可以制作宣传海报、短视频等，在社区、医院、学校等场所进行张贴和播放。同时，组织工作人员深入农村、偏远地区进行现场宣传和指导，帮助群众了解和使用智慧化服务。计划在未来三个月内，开展全市范围内的宣传活动不少于50场，确保群众对智慧化服务的知晓率达到90%以上。*县要针对偏远地区制定专门的宣传方案，组织宣传队深入各村进行宣传。 三是完善基础设施，保障服务畅通。要加大对偏远地区网络等基础设施建设的投入，协调通信部门加强网络信号覆盖，提高网络速度。对部分网络条件较差的接种门诊，要进行网络升级改造，确保线上预约、电子证使用等功能能够正常运行。计划在今年年底前，完成对全市20个偏远地区接种门诊的网络升级改造工作，投入资金预计500万元。区要优先解决乡接种门诊的网络问题，确保下个月内网络信号能够满足智慧化服务的需求。 （二）优化系统功能，提升用户体验 一是简化操作流程，提高系统便捷性。组织技术人员对线上预约系统、电子预防接种证系统等进行优化升级，简化操作步骤，优化界面设计，使其更加直观、易用。增加语音提示、视频指导等功能，方便老年人和不熟悉网络的群众使用。计划在两个月内完成系统的优化升级工作，并进行试点运行，根据试点情况进行进一步完善。*市疾控中心要组织技术人员与群众代表进行座谈，听取他们对系统优化的意见和建议。 二是加强系统维护，保障稳定运行。要建立健全系统维护机制，安排专业技术人员进行24小时值班，及时处理系统出现的卡顿、闪退等问题。定期对系统进行升级和维护，提高系统的稳定性和安全性。同时，做好数据备份工作，防止数据丢失。*区要在每周对系统进行一次全面检查，及时发现和排除故障。 三是增强数据分析功能，提高决策科学性。对非免疫规划疫苗监测管理系统进行升级，增加数据分析模块，能够对疫苗的需求、库存、接种等数据进行深入分析，为疫苗采购、分配提供更加精准的依据。要定期生成数据分析报告，为领导决策提供参考。计划在明年年初完成系统升级工作，*县要安排专人负责数据分析工作，每月形成一份分析报告。 （三）加强人员培训，提高技术水平 一是制定系统培训计划，提高培训针对性。要根据基层接种人员的实际需求，制定详细的培训计划，培训内容要包括系统操作、故障排除、服务礼仪等方面。可以采取集中培训、现场指导、线上学习等多种方式进行培训，确保培训效果。计划每年组织全市范围内的集中培训不少于4次，每次培训时间不少于3天。同时，针对不同年龄段、不同技术水平的人员，开展差异化培训。*区要在本月内组织一次针对老年人接种人员的专项培训。 二是建立长效考核机制，督促人员学习。要将基层接种人员的技术水平纳入绩效考核范围，定期进行考核。考核结果与绩效工资、评优评先等挂钩，激发基层人员学习新技术的积极性。对考核不合格的人员，要进行补考和再培训，直到合格为止。*市要制定具体的考核办法，从下个月开始实施。 三是发挥骨干带动作用，形成学习氛围。在全市范围内选拔一批技术水平高、经验丰富的接种人员作为骨干，组成技术指导小组，深入基层接种门诊进行现场指导和帮扶。通过骨干的带动作用，提高基层 ……（未完，全文共7684字，当前只显示3700字，请阅读下面提示信息。收藏在全市预防接种智慧化服务推进会议上的讲话） 上一篇：在全市绿色循环建材产业发展推进会议上的讲话 下一篇：在全市招商引资工作调度会议上的讲话 相关栏目：服务 电信 会议致辞 会议主持 会议发言 |