| 标题：在2025年公司“打击保险黑灰产”集群专项行动部署会议上的讲话 |
| 在2025年公司“打击保险黑灰产”集群专项行动部署会议上的讲话 同志们： 今天，我们在这里召开公司“打击保险黑灰产”集群专项行动部署会议，主要任务是深入贯彻落实上级党委、监管部门关于维护金融市场秩序、防范化解金融风险的决策部署，全面分析当前我们面临的严峻形势，安排部署下一阶段的专项打击工作。这次会议既是一次认清形势、统一思想的动员会，更是一次亮明态度、重拳出击的誓师会。刚才，分管领导已经就专项行动的具体方案进行了解读，提出了明确要求，我都同意，希望大家认真领会，坚决抓好贯彻落实。下面，我再讲三点意见。 一、提高政治站位，统一思想认识，深刻把握打击保险黑灰产的极端重要性与现实紧迫性 金融是国民经济的血脉，金融安全是国j-a全的重要组成部分。保险作为金融体系的重要一环，其稳定健康发展，关系到经济社会的平稳运行，关系到人民群众的切身利益。然而，一个时期以来，一股以“代理退保”“恶意投诉”“虚假理赔”“内外勾结”等为主要表现形式的保险“黑灰产”暗流，正在以前所未有的速度和规模，侵蚀着行业的健康肌体，对我们的经营发展构成了严重威胁。我们必须清醒地认识到，与这股_的斗争，已经不是简单的业务纠纷，而是一场维护金融安全、捍卫市场正义、保护消费者合法权益的严肃政治任务和业务攻坚战。 （一）从全国形势看，黑灰产犯罪呈现出专业化、产业化、隐蔽化的新特征，危害性日益凸显。近年来，随着信息技术的发展，金融领域的违法犯罪活动也在不断“升级换 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略1042字，正式会员可完整阅读）…… 二、聚焦重点任务，精准靶向发力，坚决打赢专项行动这场攻坚战和歼灭战 面对黑灰产的嚣张气焰，我们不能有任何的犹豫和退缩。我们必须以雷霆之势、霹雳手段，打一场有组织、有策略、有章法的整体战、攻坚战。根据公司党委的统一部署，此次专项行动要坚持“标本兼治、打防并举、内外协同、综合治理”的原则，确保打出声威、打出实效、打出朗朗乾坤。 （一）强化科技赋能，用“最硬的利器”打击“最狡猾的敌人”。魔高一尺，道高一丈。传统的依赖人工审查和简单规则引擎的反欺诈模式，已经难以应对当前智能化、团伙化的欺诈行为。我们必须加快向科技要战斗力，构建起全方位、立体化、智能化的风险防控体系。一是要构建数据驱动的“智慧大脑”。我们要充分运用大数据、机器学习等前沿技术，整合公司内部承保、理赔、客服等跨渠道数据，并依法合规引入外部信用、司法等数据源，建立起覆盖全流程的智能风控模型。通过对海量数据的深度学习和关联分析，精准识别和预测潜在的欺诈行为模式。比如，我们可以通过分析客户的索赔行为轨迹，识别出那些与正常模式显著偏离的异常信号，实现风险的早期预警。二是要部署智能识别的“火眼金睛”。我们要将人工智能技术深度嵌入到业务流程的关键节点。在理赔环节，要全面推广图像识别和计算机视觉技术，不仅能快速完成车辆定损，更能有效鉴别客户上传的影像资料是否存在网络盗用、人工处理或伪造痕迹。要应用自然语言处理（NLP）技术，对理赔申请、报案描述等文本进行语义分析，自动抓取其中的可疑描述和矛盾之处。我们甚至可以探索运用语音识别技术，通过分析客户报案时的情绪特征、语速语调等，测算出欺诈指数，为人工审核提供决策参考。同时，要大力推广生物识别技术，在关键环节进行身份核验，从源头上杜绝身份顶替的骗保行为。三是要打造协同作战的“天罗地网”。要利用社交网络分析技术，深度挖掘案件背后隐藏的关系网。当一个理赔案件被标记为可疑时，系统应能自动排查出与该案件相关的被保险人、受益人、维修厂、鉴定机构、律师等是否存在异常关联，从而发现和锁定“团伙作案”的欺诈网络，实现从打击“一个点”到端掉“一个窝”的转变。通过这些技术手段的综合运用，我们要逐步实现从“被动响应”到“主动防御”、从“人工排查”到“智能预警”、从“亡羊补牢”到“防患未然”的根本性转变。 （二）深化内部治理，用“最严的制度”筑牢“最坚固的防线”。堡垒最容易从内部被攻破。打击外部黑灰产，必须首先从净化内部生态、堵塞管理漏洞做起。如果我们的内部管理存在“软肋”，就会给不法分子以内外勾结的可乘之机。一是要扎紧制度的“笼子”。要对现有业务流程、操作规范、授权管理等制度进行一次全面梳理和风险排查。特别是理赔、核保、财务等关键环节，要严格落实不相容岗位分离原则，优化权限设置，减少_裁量空间，确保权力在阳光下运行。要加强对合作渠道和中介机构的监督管理，建立严格的准入、考核和退出机制，对存在违规行为的合作方，要坚决“一票否决”，清理出我们的合作队伍。二是要加强队伍的“免疫力”。要将合规教育和职业道德教育常态化、制度化，定期组织全员特别是关键岗位人员学习相关法律法规和典型案例，用身边事教育身边人，引导广大员工深刻认识黑灰产的危害性和参与其中的法律后果，在思想上划出红线、守住底线。要建立健全员工异常行为排查机制，对苗头性、倾向性问题要早发现、早提醒、早处置，防止小问题演变成大祸患。三是要高悬问责的“利剑”。要严格落实责任追究制度。对于在此次专项行动中发现的内部违规违纪甚至违法问题，无论涉及谁，都要一查到底，绝不姑息。对于那些与外部不法分子沆瀣一气、损害公司利益的“内鬼”，要坚决予以清除，并积极配合司法机关依法追究其法律责任，形成强大震慑。 （三）加强协同联动，用“最强的合力”构建“最广泛的战线”。打击保险黑灰产是一项复杂的系统工程，单靠我们一家公司的力量是远远不够的，必须构建“政府主导、监管牵头、司法介入、行业联动、企业主责”的社会共治格局。一是要主动争取外部支持。我们要积极加强与金融监管机构、公安机关、司法部门的沟通汇报，建立常态化、高效的沟通协调和线索移送机制。对于我们掌握的涉嫌保险诈骗的犯罪线索，要整理好证据材料，及时移送公安机关，并全力配合后续的侦查、取证工作，推动案件快侦、快破、快诉、快判。我们要用实实在在的成功案例，向社会彰显打击犯罪的决心和能力。二是要深化行业内部协作。我们要积极响应和落实中国保险行业协会发布的《保险行业异常投诉识别指引》等行业规范，主动在行业协会的框架下，与 ……（未完，全文共5623字，当前只显示2707字，请阅读下面提示信息。收藏在2025年公司“打击保险黑灰产”集群专项行动部署会议上的讲话） 上一篇：在县农业银行2025年党风廉政建设工作推进会暨扼制违规吃喝不良风气专题会议上的讲话 下一篇：在全县易地搬迁后续工作推进会议上的讲话 相关栏目：公司 企业讲话 民营招商 保险 劳动保障 金融讲话 电信 会议致辞 会议主持 会议发言 |