| 标题：在社区日间照料中心运营管理工作会议上的讲话 |
| 在社区日间照料中心运营管理工作会议上的讲话 同志们： 今天，我们召开这次社区日间照料中心运营管理工作会议，目的是总结经验、查找问题、明确方向，推动我市社区日间照料中心高质量发展，更好地满足老年人日益增长的养老服务需求。社区日间照料中心作为养老服务体系的重要组成部分，是提升老年人生活质量、促进社会和谐稳定的关键举措。近年来，我市在社区日间照料中心建设方面取得了一定成绩，但也存在一些亟待解决的问题。下面，我讲四点意见。 一、聚焦服务初心，筑牢日间照料发展之基 社区日间照料中心的核心使命是为老年人提供优质、便捷、贴心的服务。我们要始终坚守这一初心，将服务质量作为衡量工作成效的首要标准，筑牢日间照料事业发展的根基。 （一）强化服务意识，树立以老为本理念 一是要深刻认识到老年人是社区日间照料中心的主体，他们的需求和感受是我们工作的出发点和落脚点。每一位工作人员都要怀揣着对老年人的关爱和尊重，将“以老为本”的理念贯穿到服务的每一个环节。比如，在接待老年人时，要热情主动、耐心细致，让他们感受到家的温暖；在为老 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略772字，正式会员可完整阅读）…… 二、紧扣运营管理，激活日间照料内生动力 良好的运营管理是社区日间照料中心可持续发展的关键。我们要创新运营管理模式，提高运营效率，激活日间照料中心的内生动力。 （一）创新运营模式，激发市场活力 一是要积极探索多元化的运营模式，引入市场机制，鼓励社会力量参与社区日间照料中心的建设和运营。可以通过公建民营、民办公助、政府购买服务等方式，吸引企业、社会组织等参与日间照料中心的运营。比如，一些地方采用公建民营的模式，将政府建设的日间照料中心委托给专业的养老服务机构运营管理，取得了良好的效果。 二是要加强对运营主体的监管，确保服务质量。建立健全运营主体准入和退出机制，对运营主体的资质、信誉、服务能力等进行严格审核。同时，要加强对运营过程的监督，定期对运营主体的服务质量、财务状况等进行检查和评估。对于不符合要求的运营主体，要及时责令整改，直至取消其运营资格。 （二）加强成本管理，提高资金使用效益 一是要建立科学合理的成本核算体系，对日间照料中心的各项成本进行精细化管理。明确成本核算的范围和方法，准确核算人员工资、设备采购、水电费等各项成本。通过成本核算，找出成本控制的关键点，采取有效的成本控制措施。 二是要优化资金配置，提高资金使用效益。合理安排资金的使用方向，优先保障服务质量和设施设备更新。同时，要积极争取政府财政支持、社会捐赠等多渠道资金，为日间照料中心的运营提供充足的资金保障。可以探索建立专项资金管理制度，确保资金专款专用。 （三）强化风险管理，保障运营安全稳定 一是要建立健全风险管理体系，对日间照料中心可能面临的风险进行全面识别和评估。比如，安全风险、经营风险、法律风险等。制定相应的风险应对措施，降低风险发生的概率和影响程度。 二是要加强安全管理，确保老年人的生命财产安全。完善安全设施设备，加强安全检查和隐患排查，制定应急预案，定期组织演练。比如，安装消防设备、紧急呼叫系统等，确保在突发情况下能够及时响应和处理。同时，要加强对工作人员的安全培训，提高他们的安全意识和应急处理能力。 三、突出人才支撑，打造专业养老服务队伍 人才是社区日间照料中心发展的核心要素。我们要加强人才队伍建设，打造一支专业素质高、服务意识强的养老服务队伍。 （一）加强人才培养，提升专业素养 一是要依托职业院校、培训机构等，开设养老服务相关专业和课程，培养专业的养老服务人才。加强与高校的合作，建立实习实训基地，为学生提供实践机会，提高他们的实际操作能力。比如，**一些职业院校开设了老年服务与管理专业，为日间照料中心输送了大量专业人才。 二是要鼓励在职人员参加继续教育和培训，不断更新知识和技能。定期组织业务培训和技能竞赛，激发工作人员的学习热情和创新精神。可以邀请行业专家进行授课，开展技能比武活动，对表现优秀的工作人员给予奖励。 （二）完善人才激励机制，稳定服务队伍 一是要建立合理的薪酬体系，提高养老服务人员的待遇水平。根据工作岗位、工作年限、专业技能等因素，确定合理的薪酬标准。同时，要建立薪酬增长机制，让工作人员的收入随着工作业绩的提升而增加。 二是要建立健全激励机制，对表现优秀的工作人员给予表彰和奖励。设立优秀服务人员奖、创新服务奖等，激发工作人员的工作积极性和创造性。可以给予物质奖励，如奖金、奖品等；也可以给予精神奖励，如荣誉证书、表彰大会等。 （三）营造良好人才发展环境，吸引人才汇聚 一是要加强宣传引导，提高养老服务行业的社会认可度和吸引力。通过媒体宣传、公益活动等方式，展示养老服务人员的良好形象和工作成果，让更多的人了解和关注养老服务行业。 二是要改善工作条件，为养老服务人员提供良好的工作环境和发展空间。 ……（未完，全文共3610字，当前只显示2005字，请阅读下面提示信息。收藏在社区日间照料中心运营管理工作会议上的讲话） 上一篇：县2025年上半年建筑施工安全情况报告 下一篇：乡镇农村人居环境整治的调研报告 相关栏目：社区 乡镇社区 财政 管理 电信 会议致辞 会议主持 会议发言 |