| 标题：市税务局优化营商环境工作经验总结 |
| 市税务局优化营商环境工作经验总结 2025年是“十四五”规划收官攻坚的关键节点，也是推进税收现代化服务中国式现代化的重要一年。今年以来，**市税务局深入贯彻落实党中央、国务院关于优化营商环境的决策部署，紧扣“高效办成一件事”核心目标，以纳税人缴费人需求为导向，聚焦政策落实、服务提质、监管增效三大维度，系统推进营商环境优化升级，相关经验获省局肯定并在全省税务系统推广。现将有关工作情况总结如下： 一、聚焦需求导向，构建“精准滴灌”的政策落实体系 政策落实是优化营商环境的“先手棋”。我们坚持把纳税人缴费人的“急难愁盼”作为工作的“风向标”，从“大水漫灌”转向“精准滴灌”，推动税费政策红利直达快享。 一是建强政策速递“高速路”。针对以往政策推送“重数量轻匹配”问题，依托税收大数据平台，为企业“画像”标注行业属性、规模类型、适用政策等12类标签，开发“政策计算器”功能模块。企业登录电子税务局即可 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略675字，正式会员可完整阅读）…… 一是推进“非接触式”办税再深化。拓展“网上办、掌上办、自助办”覆盖范围，将198项税费业务纳入电子税务局“全程网办”清单，新增“跨区域涉税事项报验”“跨省异地电子缴税”等6项高频业务线上办理功能。在全市投放50台自助办税终端，覆盖政务服务中心、产业园区、大型商圈等场所，实现“10分钟办税圈”。针对老年人、残疾人等特殊_，保留“线下绿色通道”，提供帮办代办服务，今年累计服务特殊_4200余人次。此外，试点“远程问办”服务，纳税人通过视频连线即可与后台坐席人员“面对面”沟通，实时解决申报、开票等问题，平均响应时间缩短至3分钟，群众满意度达99.2%。 二是推行“一件事一次办”集成改革。围绕企业从开办到注销的全生命周期，梳理“企业开办”“跨区迁移”“注销清算”等12个“一件事”场景，整合市场监管、人社、银行等多部门数据，实现“一次提交、并联办理、限时办结”。例如，“企业开办一件事”将税务登记、发票申领、社保开户等环节压缩至1个工作日内完成，今年已为8600户新办企业提供“套餐式”服务。“跨区迁移一件事”通过数据共享自动同步企业历史信息，迁移后无需重新核定税种、重新发行税控设备，办理时间从3个工作日缩短至4小时，相关做法被《中国税务报》专题报道。 三是深化“税企直连”服务模式。针对大企业集团个性化服务需求，与全市20户重点企业建立“直连通道”，提供“定制化政策辅导、风险体检、诉求响应”专属服务。开发“税企直连平台”，企业可直接在线提交财务数据、查询纳税信用、预约上门服务，税务部门实时监控企业涉税指标，主动预警潜在风险。今年以来，通过直连平台为某装备制造企业解决了研发费用辅助账设置不规范问题，避免了因资料不全导致的加计扣除优惠无法享受；为某商贸集团开展全税种风险扫描，提示发票管理、收入确认等方面风险点17个，帮助企业规范财务管理，降低涉税成本。 三、聚焦公平可预期，完善“宽严相济”的监管服务机制 优化营商环境既要“放得开”，更要“管得好”。我们坚持“无风险不打扰、有违法要追究、全过程强智控”，推动监管与服务深度融合。 一是构建“信用+风险”动态监管体系。依托税收大数据，对企业纳税信用、申报质量、发票使用等28项指标进行综合评分，将企业划分为“高信用低风险”“中信用中风险”“低信用高风险”三类，实施差异化监管。对高信用企业减少检查频次，优先享受容缺办理、发票增量等便利；对中风险企业加强案头分析，通过提示提醒纠正轻微问题；对高风险企业开展靶向检查，提升监管精准度。2025年以来，高风险企业检查比例同比下降40%，但问题发现率提升至85%，实现“管得更少、管得更准”。 二是推进“柔性执法”提质扩面。制定《税务行政处罚裁量权执行基准》，对12类常见违法行为明确“首违不罚”“轻微违法警告”具体情形，今年已对320户次企业适用“首违不罚”，涉及金额180余万元。探索“说理式执法”，在文书中详细说明违法事实、法律依据和裁量理由，帮助企业理解错误、规范行为。同时，建立“税务体验师”制度，邀请企业代表参与执法过程监督，今年累计组织体验活动15场，收集改进建议27条，执法透明度 ……（未完，全文共3158字，当前只显示1754字，请阅读下面提示信息。收藏市税务局优化营商环境工作经验总结） 上一篇：县发展和改革局2025年上半年工作总结及下半年工作计划 下一篇：市税务局督察内审科2025年一季度工作完成情况及二季度工作安排 相关栏目：税务 环保 城建讲话 其他重大节日纪念日专题 经验交流 年终总结 工作总结 个人总结 |