| 标题：市税务局扎实推进“强基工程”建设工作经验交流材料 |
| 市税务局扎实推进“强基工程”建设工作经验交流材料 2025年是“十四五”规划收官攻坚的关键节点，基层税务机关作为政策落实的“最后一公里”，既是服务群众的“前沿阵地”，也是检验税收工作质效的“试金石”。今年以来，**市税务局紧扣“强基固本、提质增效”主线，以“强基工程”为抓手，聚焦党建引领、业务提能、服务升级、队伍赋能四大维度，系统破解基层基础薄弱环节，推动税收治理能力与纳税人缴费人满意度双提升。现将有关做法汇报如下： 一、坚持党建铸魂，在强化政治功能上打牢基层根基 基层税务分局（所）是税务系统的“神经末梢”，政治建设必须抓在日常、严在经 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略461字，正式会员可完整阅读）…… 二、聚焦能力短板，在提升业务质效上锻造过硬队伍 基层干部的业务能力直接关系政策执行效果。针对部分干部“老办法不管用、新技能不熟练”问题，我们构建“学、练、考、用”一体化培养体系。一是精准滴灌“强本领”。开展基层干部能力画像，梳理出政策解读、系统操作、沟通协调等5类21项能力短板，定制“一人一策”培训方案。推行“师徒结对”机制，选拔108名业务骨干担任导师，通过“跟岗实操+案例复盘”方式，重点培养新入职干部和转岗人员。今年以来，基层干部岗位胜任力测评平均分同比提升15%。二是实战练兵“促提升”。每季度开展“岗位大练兵”活动，设置电子税务局操作、风险应对、争议调解等实战场景，模拟真实工作流程，检验干部临场应变能力。结合“便民办税春风行动”，组织基层干部走进产业园区、社区网格，开展“蹲点式”调研，收集纳税人需求127条，现场解决问题89个，推动干部从“坐窗口”向“跑一线”转变。三是考核激励“鼓干劲”。将业务能力提升情况纳入绩效考核，设立“进步奖”“能手奖”，对在上级比武竞赛中获奖、解决复杂问题的干部优先提拔使用。今年已有12名基层业务骨干走上股级岗位，形成“比学赶超”的良好氛围。 三、着眼服务优化，在践行为民宗旨上擦亮税务品牌 基层税务部门直接面对纳税人缴费人，服务质量是检验工作的“晴雨表”。我们坚持问题导向，从细节入手改进服务。一是打造“便捷办税”新场景。推广“远程问办”服务，整合电子税务局、征纳互动平台功能，实现政策咨询、业务办理“线上一站式”解决，今年以来线上办税率达92%，平均等待时间缩短至3分钟。针对老年人、残疾人等特殊_，在办税服务厅设置“爱心窗口”，提供“一对一”帮办代办服务，累计服务特殊_2300余人次。二是构建“精准辅导”新机制。运用税收大数据分析纳税人行为特征，对高频业务、易错事项进行“标签化”分类，通过短信、微信推送个性化提醒。如针对小微企业常见“申报错误”问题，系统自动识别风险点并推送提示信息，帮助企业避免处罚120余次。三是建立“问题快反”新通道。在办税服务厅设置“意见箱”“扫码评价”，开通“局长直通车”，对纳税人反映的问题实行“接诉即办、限 ……（未完，全文共1991字，当前只显示1198字，请阅读下面提示信息。收藏市税务局扎实推进“强基工程”建设工作经验交流材料） 上一篇：县长履行全面从严治党“一岗双责”情况的汇报 下一篇：县矿产资源领域巡视问题整改情况汇报 相关栏目：税务 教师 就业 建筑 经验交流 模范 剖析整改 学习材料 申报材料 |