| 标题：在2025年全县优化政务工作效能部署会上的讲话 |
| 在2025年全县优化政务工作效能部署会上的讲话 同志们： 今天我们召开全县优化政务工作效能部署会，核心是聚焦群众和企业的急难愁盼，破解当前政务服务中的堵点难点，以更实举措、更优作风推动政务工作提质增效。政务工作效能直接关系群众满意度、企业发展信心，关系全县发展大局。过去一年，我们在简化流程、下沉服务等方面取得了一些进展，但对照高质量发展要求和群众期待，仍有不少差距。有的环节存在"中梗阻"，有的服务不够精准，有的创新举措落地不实。 2025年是全面提升治理能力现代化的关键一年，优化政务工作效能没有旁观者，没有休止符。我们要坚持问题导向、需求导向、效果导向，从理念到行动、从机制到能力进行全方位重塑，让政务服务既有速度更有温度，既有力度更有精度，真正把"为民服务"的初心落到实处。下面，我从五个方面讲几点意见。 一、铸牢思想根基，把准效能提升"定盘星" 思想是行动的先导，只有理念先行，效能提升才能方向不偏、力度不减。我们要打破思维定势，树立与新时代要求相适应的政务服务理念，从根本上解决"为谁服务、怎么服务"的核心问题。一是树牢群众视角的服务理念。政务工作好不好，群众最有发言权。以往有些政策出台 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略845字，正式会员可完整阅读）…… 三、激活数据动能，打造智能服务"新引擎" 数字技术是提升政务效能的关键支撑。要以政务数据共享为基础，以人工智能应用为突破，推动政务服务从"线下跑"向"网上办"、从"人工审"向"智能办"转变，让数据多跑路、群众少跑腿。一是筑牢数据共享基础底座。政务数据不能"沉睡"，更不能"各自为战"。要按照政务数据共享相关要求，整合构建全县一体化政务大数据体系，明确数据共享的范围、方式和责任，禁止擅自增设条件阻碍数据流转。建立统一的数据目录管理机制，推动各部门、各层级数据应享尽享、按需共享，确保通过共享能获取的数据不再重复收集，从根源上解决"数据孤岛"问题，为智能服务提供坚实的数据支撑。二是深化智能技术场景应用。人工智能等新技术不是"装饰品"，而是提升效能的"硬支撑"。要按照政务领域人工智能大模型部署应用相关指引，稳妥推进智能技术在政务服务中的落地。在服务端，开发智能咨询、智能预审功能，分流人工服务压力，让群众随时能问、随时能办；在审批端，运用智能审核、智能流转系统，减少重复劳动，提升审批效率；在办公端，探索智能辅助起草、政策解读等应用，让工作人员聚焦高价值服务环节，实现技术赋能与服务提质的双向发力。三是守护数据安全与服务公平。数字化、智能化既要提效，更要安全；既要便捷，更要公平。要建立全流程数据安全责任体系，明确数据收集、存储、使用各环节的安全责任主体，防范数据泄露风险。同时要警惕"智能鸿沟"，针对老年人、农村群众等不熟悉智能设备的_，保留线下服务窗口和人工服务通道，配备专门引导人员提供协助，让智能服务既惠及多数人，也温暖少数人，实现效率与公平的兼顾。 四、建强干部队伍，锻造效能提升"主力军" 政务效能的提升，最终要靠一支高素质的干部队伍来实现。要以能力提升为核心，以作风建设为保障，打造一支政治强、业务精、作风实的政务服务队伍，为效能提升提供人才支撑。一是提升专业能力素养。政务服务专业性强、涉及面广，没有过硬的业务能力就谈不上高效服务。要建立常态化培训机制，既开展政策法规、业务流程等基础培训，也组织数字技术、服务礼仪等专项培训，让工作人员既懂政策又懂业务，既会操作又会服务。鼓励干部跨部门交流学习，熟悉全流程办事环节，打破"只懂自家业务"的局限。建立"传帮带"机制，让业务骨干带动新人快速成长，形成全员抓业务、强能力的良好氛围。二是锤炼务实工作作风。作风不实是效能提升的"拦路虎"。要大力弘扬求真务实、真抓实干的作风，坚决反对形式主义、官僚主义。推行"一线工作法"，让干部走出办公室、走进办事大厅、走进企业群众，面对面了解需求、解决问题。建立"首问负责、限时办结"制度，对群众咨询和办理事项，做到事事有回应、件件有落实。常态化开展作风督查，对"不作为、慢作为、乱作为"等问题严肃处理，倒逼作风转变。三是健全正向激励机制。要让干事者有动力、有为者有荣誉，形成比学赶超的良好氛围。建立以服务质量、群众满意度为核心的考核评价体系，将考核结果与评优评先、晋升提拔直接挂钩，让干得好的受表彰、受重用。定期开展"服务标兵" ……（未完，全文共3955字，当前只显示2197字，请阅读下面提示信息。收藏在2025年全县优化政务工作效能部署会上的讲话） 上一篇：在全市医保工作会议上的讲话 下一篇：某县政府关于2025年三季度乡村振兴工作情况总结 相关栏目：政府 政务讲话 政府报告 作风 |