标题:区2025年上半年社保工作汇报
区2025年上半年社保工作汇报

2025年上半年,**市**区企业养老保险窗口紧紧围绕服务群众、保障民生的核心任务,不断优化工作流程,提升服务质量,扎实推进各项工作,在参保扩面、业务办理等方面取得一定成效。
一、工作完成情况
(一)参保扩面工作完成情况
1、强化政策宣传。通过线上线下多渠道宣传企业养老保险政策。线上利用微信公众号、政府官网发布政策解读文章10篇,制作短视频1个,累计阅读及播放量达3000人次;线下联合街道、社区开展政策宣讲会5场,深入企业举办政策培训 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略403字,正式会员可完整阅读)…… 
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  • 实国家“跨省通办”工作要求,积极推进“一网通办”,主动引导参保人员通过国家政务平台、湖北省政务网,电子社保卡小程序等便捷渠道,在线申请养老保险转移接续,随时查询办理进度,真正实现“数据多跑腿,群众少跑路”,彻底解决群众异地跑、多地跑问题,满足群众便捷化办事需求。今年以来,我区线上业务办理量占比达90%,同比增长30%,有效减少群众跑腿次数。网上退休一件事业务办理60余件。
    2、数字赋能,变“线下跑”为“线上通”。依托湖北政务服务网,通过“高效办成一件事”专区收件受理,统一受理平台实现数据实时共享。企业可通过平台一次性填报信息,系统自动推送至相关部门并联审批,新增员工参保、社保查询和证明打印等业务实现“秒批秒办”。
    3、服务延伸,变“被动办”为“主动帮”。针对重点企业、新业态从业人员等_,组建“社保服务专员”队伍,提供上门宣讲、帮办代办服务。针对业务大厅因排队等候时间较长、工作流程繁琐而影响群众办事体验,为有效缩短办事群众排队等候的时间,在人社综合服务大厅创新设立“小件速办”窗口,专门办理单位信息变更、社保卡密码重置、个人未参保证明打印等简易高频业务,实现办事群众即来即办、即办即走,将高频业务的平均办理时长由半小时压缩至十分钟以内,办事效率显著提升,群众满意度持续攀升。
    4、AI赋能,提升工作质效。3月5日,**区人社局召开“AI赋能人力资源开发管理和社会保障工作”大讨论活动,积极探索AI技术在人社领域的应用。社保中心干部深入研讨AI在社保业务办理流程中的优化作用,通过引入AI技术实现业务自动化审核。这一举措大幅提升了业务办理速度和准确性,减少了人工审核的误差和时间成本,极大地改善了民众的服务体验。
    二、存在的问题
    (一)部分企业参保积极性不高
    部分小微企业受经营成本等因素影响,对参保存在抵触情绪,参保意愿不强,参保扩面工作仍面临一定阻力。
    (二)线上业务办理存在障碍
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