| 标题：市场监管局贯彻落实老年人权益保障相关法规实施情况报告 |
| 市场监管局贯彻落实老年人权益保障相关法规实施情况报告 2026年是“十五五”规划开局之年，依法保障老年人合法权益，是市场监管领域一项重要的民生工作。按照《中华人民共和国老年人权益保障法》及省、市配套法规要求，我局立足职能，围绕老年消费_、食品安全、价格监督、广告监管等重点领域，持续加大执法力度，完善服务举措。现将实施情况报告如下。 一、法规落实情况 （一）普法宣传覆盖面稳步扩大 一是送法到身边。今年1至5月，依托“3·15”消费者权益日、食品安全宣传周等节点，在**个社区、**家养老机构设立宣传点，发放《老年消费防骗指南》《食品安全小贴士》等宣传册**万份。手册采用较大字号、通俗语言，便于老年人阅读。二是开设流动课堂。联合区老龄办，在老年大学、社区活动中心举办专题讲座* ……（快文网http://www.fanwy.cn省略577字，正式会员可完整阅读）…… 二、重点领域成效 （一）消费_渠道更加畅通 一是涉老投诉优先办理。12315热线对老年人投诉实行接诉即办，今年共受理涉老消费投诉**件，办结**件，办结率**%，为老年人挽回经济损失**万元。投诉集中在预付卡退费、保健品退货、网络购物纠纷等领域。二是增设适老服务窗口。在**个市场监管所办事大厅设置“老年人优先”窗口，配备老花镜、放大镜，工作人员主动协助填写表格、复印证件。部分所还保留了现金缴费通道，不用手机扫码也能办事。三是推动线下无理由退货。在**家商超、药店推行“七天无理由退货”承诺，老年人购物后觉得不合适，凭小票直接退，今年已办理退货**件。 （二）价格监管守护养老钱 一是专项整治养老机构收费。联合区民政局，对全区**家养老机构服务收费进行全覆盖检查，重点查看床位费、护理费、伙食费是否明码标价，有无捆绑收费、价格欺诈，发现问题*家，已责令整改。二是规范涉老服务价格。对理发、家政、陪护等社区服务业开展价格巡查，发放价格提醒告诫书**份，督促明码标价，防止借机涨费。三是打击低价游陷阱。一些旅行社以“特价”“政府补贴”为名诱导老年人参加低价团，实际强制购物，今年已联合文旅部门查处*起，对相关经营主体进行了约谈。 （三）广告监管净化老年收视环境 一是加大媒体广告监测。对电视、广播涉老产品广告开展日常监测，今年已监测广告**条次，发现涉嫌违法*条，责令停播*条，立案*起。二是整治网络虚假宣传。监测电商平台涉老产品页面**个，发现夸大功效、使用绝对化用语等问题*处，下架商品*件，立案查处*起。三是打击“神医神药”广告。对声称能治慢性病、疑难杂症的非药品，重点盯防，今年已拆除户外违规广告牌*块，查处虚假医疗广告*起。 三、存在短板及改进方向 （一）监管面临新挑战 一是隐蔽式会销查处难。会销活动从宾馆酒店向居民楼、农家乐转移，时间选在清晨或傍晚，取证难度加大。今年接举报**条，但多数等执法人员赶到，人群已经散了。二是跨区域网络销售监管协同不足。一些涉老虚假广告的投放主体在外省，本地发现后协调处置链条长、时效慢。三是基层监管力量有限。局里专职负责涉老消费_的只有*人，面对全区**万老年人口，心有余力不足。 （二）协同机制不够紧密 一是信息共享有待加强。与民政、卫健、金融等部门之间的信息互通还不够及时，比如养老机构新开办、医疗机构涉老违规等信息，存在滞后。二是联合执法频次偏低。虽然建立了联席会议制度，但今年仅开展*次联合检查，力度和频次都需提高。三是行刑衔接还要细化。对涉老欺 ……（未完，全文共2493字，当前只显示1501字，请阅读下面提示信息。收藏市场监管局贯彻落实老年人权益保障相关法规实施情况报告） 上一篇：关于2026年度干部选拔任用工作“一报告两评议”结果整改落实情况的报告 下一篇：区共青团委书记关于在统战联络工作中践行真抓实干的研讨发言 相关栏目：商场 质检 督查 劳动保障 毕业相关 法律 政法武装 政治法律 工作总结 工作汇报 |