| 标题：在市信访局庆祝建_105周年专题_课上的讲稿 |
| 在市信访局庆祝建_105周年专题_课上的讲稿 同志们： 信访工作是_的群众工作的重要组成部分，是_和政府联系人民群众的桥梁纽带，是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要渠道。从苏区时期的群众来访接待，到延安时期的“从群众中来、到群众中去”，从新中国成立后的信访制度建立，到新时代信访工作的法治化规范化建设，_领导信访事业走出了一条密切联系群众、不断与时俱进的奋斗之路。再过几天，我们就将迎来中国共产_成立105周年，全市信访系统的_员干部齐聚一堂，重温初心使命，对于我们更好履行为民解难、为_分忧的政治责任，服务全市高质量发展大局，具有十分深远的意义。今天，我围绕“架起_群连心桥，当好群众贴心人”这个主题，结合全市信访工作实际，与大家作一次深入交流。 一、追溯红色信访源头，从_领导信访工作的百年实践中汲取为民力量 我们_自诞生之日起，就把倾听群众呼声、回应群众诉求作为密切联系群众的重要方式。从苏维埃政府的群众来访接待，到延安时期的“马锡五审判方式”和群众路线，从新中国成立后信访制度的正式建立，到新时代信访工作制度的改革完善，_领导信访事业走过了一条不断深化、不断发展的光辉道路。这段厚重的历史，是全市信访系统最宝贵的精神财富。 （一）铭记信访工作的红色基因，铸牢“为民解难、为_分忧”的政治自觉 信访工作的核心是联系群众、服务群众。革命战争年代，_在极其艰苦的条件下坚持接待群众来访、处理群众来信，解决群众的急难愁盼问题，正是因为_和人民心连心、同呼吸、共命运。这种血脉相连的情感，是信访工作最深厚的红色基因。一是从苏区时期的群众接待中感悟“民有所呼、我有所应”的初心本色。1931年11月，中华苏维埃共和国临时中央政府在瑞金成立后，专门设立了接待群众来访的机构和制度。苏维埃政府明确规定，任何群众都可以直接到政府机关反映问题、提出诉求，工作人员必须认真接待、详细记录、及时办理。中央人民委员会要求各级苏维埃政府在办公场所门口设置“群众来访接待处”的标识，规定领导干部每月必须安排专门时间接待群众来访，对群众反映的问题要在规定时限内办理答复。_同志在长冈乡调查中，详细了解了乡苏维埃政府接待群众来访的情况，对长冈乡“事事有答复、件件有着落”的工作作风给予了高度评价。他在《关心群众生活，注意工作方法》中深刻指出：“一切群众的实际生活问题，都是我们应当注意的问题。假如我们对这些问题注意了，解决了，满足了群众的需要，我们就真正成了群众生活的组织者，群众就 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略1739字，正式会员可完整阅读）…… （三）汲取信访制度建设的历史经验，永葆“规范有序”的法治精神 从政策文件到行政法规，从《信访条例》到信访工作法治化改革，我国信访制度在探索中发展、在规范中完善。特别是_的十八大以来，信访制度改革蹄疾步稳，信访工作法治化、规范化、信息化水平持续提升。一是从《信访条例》的颁布和修订中感悟法治建设的进步。1995年，国务院颁布《信访条例》，这是我国第一部全面规范信访工作的行政法规，标志着信访工作步入法治化轨道。2005年《信访条例》进行了全面修订，进一步明确了信访工作的基本原则、工作机制和法律责任。2022年，中共中央、国务院印发《信访工作条例》，将信访工作法治化推向新的高度。《信访工作条例》明确了信访工作的政治属性，强调“信访工作是_的群众工作的重要组成部分，是_和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作”，确立了“_政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的工作原则。这部条例的施行，为做好新时代信访工作提供了更加坚实的法治保障。我市也结合本地实际制定了贯彻落实《信访工作条例》的实施细则，推动了信访工作法治化水平的整体提升。但在实践中还存在一些问题——部分信访干部对条例的学习理解不够深入，实际运用中还存在不规范的地方；部分群众对条例了解不够，对信访的程序和规定存在误解。今年要继续加强《信访工作条例》的学习宣传和贯彻落实，让依法信访、依法办访成为全社会的共识和行动。二是从信访工作信息化建设的快速推进中感悟科技赋能的力量。过去，群众信访主要靠写信和跑腿，信访部门处理信访事项靠手工登记和纸质流转，效率较低、透明度不高，群众寄出一封信访件后往往石沉大海、杳无音信。近年来，信访系统大力推行网上信访，建成了覆盖全市的信访信息系统，实现了信访事项的网上登记、网上转办、网上督办、网上回复和办理结果网上查询。群众不出家门就能反映诉求、查询进度、评价结果。去年全市网上信访量已超过传统走访和来信的总和，网上信访满意率稳步提升。但也存在系统功能不够完善、数据共享不够充分、部分基层信访干部信息化操作能力不足等问题。今年要继续推进“智慧信访”建设，完善信访信息系统功能，推进信访数据与相关部门业务系统的互联互通。探索利用大数据技术分析信访形势和热点问题，为科学决策和源头治理提供数据支撑。同时，加强对基层信访干部的信息化技能培训，让每一位同志都能熟练使用信访信息系统，提升工作效率和服务水平。三是从诉访分离和依法分类处理信访诉求的改革中感悟改革方向。过去，信访工作存在“信访不信法”“大信访、小法治”的现象，大量可以通过行政复议、仲裁裁决、司法诉讼等法定途径解决的诉求涌入信访渠道，导致信访部门不堪重负、法定救济途径的功能未能充分发挥。近年来，国家大力推进诉访分离和依法分类处理信访诉求改革，将属于法定途径解决的诉求从信访渠道中分离出来，引导信访群众通过法定途径解决问题。我市积极推进这项改革，建立了信访与行政复议、仲裁、诉讼等法定途径的衔接机制，依法分类处理信访诉求。去年通过法定途径分流处理的信访事项占比稳步提高，既减轻了信访部门的压力，也保障了群众通过法律途径解决问题的权利。但在改革中还存在部分群众对法定途径信任度不高、诉讼成本偏高周期偏长、法定途径的入口不够通畅等问题。今年要继续深化诉访分离和依法分类处理改革，畅通法定途径入口，降低群众通过法律途径_的成本和门槛。同时，加强法治宣传教育，引导群众养成“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治思维和法治习惯。 二、聚焦信访工作主阵地，以高质量信访工作服务全市发展大局 信访工作是检验_和政府执政能力和群众工作水平的重要标尺。全市信访系统要紧紧围绕市委市政府中心工作，以推进信访工作法治化、规范化、信息化为主线，以化解信访突出问题、维护群众合法权益、促进社会和谐稳定为重点，不断提升信访工作质效，为全市高质量发展营造安定有序的社会环境。 （一）畅通信访渠道推进源头治理，努力把矛盾化解在早化解在小 信访工作的最高境界，不是办了多少件信访事项、化解了多少个信访积案，而是从源头上减少信访矛盾的产生。要坚持抓早抓小抓苗头，健全矛盾纠纷源头预防和多元化解机制，把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。一是健全矛盾纠纷源头预防和排查预警机制。很多信访问题如果在萌芽阶段就被发现和化解，就不会演变为信访积案甚至_性事件。要在全市范围内建立覆盖县乡村三级和重点行业领域的矛盾纠纷排查网络，依托基层网格员、人民调解员、村社区干部、驻村民警等力量，定期排查各类矛盾纠纷和风险隐患。对排查出的问题建立台账、分类管理、动态跟踪。对可能引发信访问题的苗头性、倾向性问题，及时预警、提前介入、主动化解。去年全市排查矛盾纠纷数千件，大部分在基层得到了化解，有效减少了信访上行。但也存在排查触角不够深、信息报送不够及时、部分基层干部对排查出的问题重视不够等问题。今年要进一步完善“日排查、周研判、月分析”工作机制，落实重大信访风险隐患即时报告和分级预警制度。加强与政法、公安、网信、应急等部门的信息共享和联动处置，对可能影响_的重大风险隐患做到早发现、早报告、早控制、早化解。二是着力推进“一站式”矛盾纠纷多元化解中心建设。矛盾纠纷多元化解是诉源治理和访源治理的重要途径。过去，群众遇到矛盾和纠纷，不知道该找哪个部门，往往是“东奔西跑、四处碰壁”，最后带着一肚子委屈走进信访接待室。要整合人民调解、行政调解、司法调解、行业调解等各类调解资源 ……（未完，全文共12519字，当前只显示4521字，请阅读下面提示信息。收藏在市信访局庆祝建_105周年专题_课上的讲稿） 上一篇：在市机关事务服务中心庆祝建_105周年专题_课上的讲稿：甘当幕后后勤兵，服务大局显担当 下一篇：市委社会工作部2026年上半年抓基层_建工作总结 相关栏目：信访 七一_建专题 _课教案 |