| 标题:绩效考评是推进纳税服务的关键 |
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自《征管法》修订后,纳税服务工作成为税务机关应履行的法定义务,各级国税机关对此项工作给予了相当的重视,服务质量得到了明显提高,干部的服务意识进一步提升,征纳关系进一步和谐,这是有目共睹的事实。然而就纳税服务总体目标而言,目前纳税服务许多时候还停留在微笑、端水等礼仪层面上,服务层次较浅,态度被动,服务效率不明显,难以在“办事”上实现纳税人真正意义上的满意。其原因就是服务内容缺少细化,服务多少缺少量化,服务体系缺少系统化,服务优劣缺少制约化。 纳税服务绩效考评力度不足的问题分析 纳税服务概念的外延缺乏明确界定。随着干部税收征管工作理念的不断更新,税收征管工作已从执法监督型向管理服务型转变,从宏观理论上看,纳税服务概念的外延在不断拓展,内容不断丰富,甚至可以说执法就是服务,管理就是服务,几乎含盖了税收征管工作的方方面面。这是一个可喜的理念转变,但同时也在普通干部的认识上带来一些误区,主要是做着纳税服务的工作却看不见纳税服务,认为 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略717字,正式会员可完整阅读)…… 收藏绩效考评是推进纳税服务的关键) 上一篇:县地税局局长××年述职报告 下一篇:在全省地方税务工作暨党风廉政建设党建工作会议结束时的讲话 相关栏目:税务 服务 |