标题:消费者协会2011年第二季度投诉分析

一、投诉概况
  2011年第二季度,××市消协共受理投诉457件,为消费者挽回损失45.83万元,其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿5件,加倍赔偿金额为210元,支持消费者起诉1件,共接待咨询来访421人次。
  二、投诉分类统计
  第二季度投诉从类别上分析:百货类投诉140件,占总投诉的30.64%;家用电子电器类投诉119件,占总投诉的26.04%;服务类投诉94件,占总投诉的20.57%;房屋及装修建材类投诉41件,占总投诉8.9 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略381字,正式会员可完整阅读)…… 
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