| 标题：消费者协会副秘书长_先进事迹材料 |
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××同志系××市消费者协会副秘书长，自2003年4月1日调入消协工作后，以保护消费者权益为已任，爱岗敬业、勤奋努力、扎实工作、甘做消费者的知心人，赢得了各级领导和广大消费者的广泛赞誉，连续三年被评为优秀公务员。 一、树立为民理念，热情为民排忧解难。 ××同志刚到消协时，白天忙工作，晚上忙学习，很快就初步掌握了一些消费纠纷调解技巧。2003年至2004年负责处理消费纠纷工作。他牢固树立为民服务理念，积极依法维护广大消费者合法权益。坚持重事实、讲原则、求大同依法调解。力求做到接待消费者热心、调查取证细心，遇到难题耐心，为消费者办事诚心的精神，全力以赴受理、调解消费者的投诉，做到件件有落实，事事有回音，有效地提高了消费投诉解决率。在处理投诉工作中，他始终把关注弱势_放在首位。他 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略587字，正式会员可完整阅读）…… 二、大兴调研之风，稳步提升_工作水平。 ××同志，从2004年底开始由投诉调解工作转为主要从事消费_活动组织、宣传工作、市消协办公室及各类会议活动、文档材料。消协的七项职能，有四项职能是涉及到××同志从事的工作。消费引导、培训咨询服务，对商品和服务的监督、检查、支持诉讼、披露典型侵权案例等，工作千头万绪，在××工商局许多人认为到消协是属于退居二线，休息一下的人了。××同志虽然也已50岁了，但他由于工作加上他的本身性格决定了他是闲不住的，但在既要编写“3·15”活动方案，又要准备各类材料，完成省消协布置的活动任务，做好年度工作目标考核材料准备工作等，在千头万绪工作中，他认为首先要抓住消费引导，进行各类商品调查，才是搞好各项工作的重要环节，消费引导、商品调查搞好了，一是可以引导消费者科学合理消费，减少不必要的损失；二是可以引起各政府各部门、企业经营者高度重视消费_工作，增强责任感，强化企业自律意识；三是可以通过调查增进对市场、商品服务的了解，为有效地履行监督、检查、职能，为准确反映问题，提出建议打下坚实的基础。基于以上认识××同志认真进行此项工作，领导交办的他努力完成，领导未交办的他也主动想方设法抽时间完成一些调查工作。他制定了一个系统的调查计划，内容涉及白酒、手机、房产、城镇居民消费状况、农资、农民_状况，影楼摄影版权、美容、保险等。其中2007年“3·15”期间进行的“农民消费_状况”调查。他从问卷设计、分发到亲自深入偏远农村调查，最后写出详尽的调查报告，受到市委书记××的高度重视，专门作了批示，有力地推动了我市各部门维护农民消费者利益工作，使全市“一会两站”建设，便民为民的一站式服务机构等为农民排忧解难的意识大为增强。三年来××同志撰写各类商品调查报告9篇，编写消费警示、提示16篇。 三、履责尽职，大力宣传_法规。 ××同志从事消费宣传工作以来，把消费_知识、法律、法规的宣传当作头等大事常抓不懈。他为搞好每年的“3·15”系列宣传活动，从春节前忙到春节后，总是在别人享受春节前的忙碌和节后的休闲之时，他在忙着准备全市的“3·15”系列宣传活动方案。有时为了活动方案的切实可行，他总是反复请教领导和有关部门专家，认真修改。在每年的2月初就拿出了活动方案，为各级领导研究，决定作好了充分的准备。从二00五年开始，××同志通过领导的培养和自身的认真学习，掌握了一定的_法规知识。一些企业售后服务机构请消协讲课，××同志总是义不容辞，利用业余时间准备讲稿，他把讲课、培训过程当做宣传_法规，引导企 ……（未完，全文共2535字，当前只显示1525字，请阅读下面提示信息。收藏消费者协会副秘书长_先进事迹材料） 上一篇：工商局消保_工作“十二五”规划 下一篇：工商局党组成员、副局长（分管人教、法规等）2010年度述职报告 相关栏目：工商 群众团体 文秘 模范 事迹推荐 学习材料 申报材料 |