| 标题：市地方税务局申报依法行政示范点的报告 |
| **市地方税务局 关于申报依法行政示范单位的 报 告 按照《**市依法行政工作领导小组办公室关于做好依法行政示范创建点申报工作的通知》[陇依法办发（2012）8号]文件安排。我们对本单位依法行政工作进行了认真总结和自查，根据多年来我局对依法行政工作部署实施的一系列工作和取得的成效，目前，全市地税系统依法行政工作机制已渐趋成熟，依法行政工作氛围已经形成。现将我局2012年以来依法行政工作开展情况报告如下。 一、进一步强化组织领导，部署安排全年工作 一是充实组织机构。20121年我局党组把依法行政工作纳入重要议事日程，及时召开专题会议，在原有基础上研究充实了“**市地方税务局依法行政工作领导小组”，决定由市局一把手任组长，分管领导担任副组长，法规科、人教科、征管科、办公室负责人为成员，下设办公室，由法规科牵头协调全市地税系统依法行政工作有关事宜。同时决定，市、县（区）地税局党组每季度必须定期召开一次依法行政专题会议，专门研究协调本部门依法行政各项任务的落实工作。二是制定《实施方案》。在省、市对依法行政工作作出安排后，市地税局党组就研究制定下发了 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略822字，正式会员可完整阅读）…… 四、加大宣传力度、营造依法行政氛围 一是利用部门信息化工具开展税收法制普及工作。在地税系统局域网站开辟了“税收法规”专栏，把最新的税收政策和税收法律法规及时更新到栏目，供内部职工及时浏览学习，据计算机显示的结果，系统内干部职工日点击率达200人／次；二是利用本系统专刊“**地方税务”和季刊“**地税”大力宣传税收工作动态和税收法律法规**策。三是充分利用税收“宣传月”和“12.4”全国法制宣传日开展大张旗鼓的法制宣传。 五、强化硬件建设、优化纳税服务 牢固树立“纳税人利益无小事”、“为纳税人服务就是为人民服务”的工作理念。一是进一步加强和完善对全市地税九县（区）地税局办税服务厅的管理。按照规范、便捷、高效、文明的原则为纳税人提供优质服务，提高纳税人的税法遵从度和满意度。推行办税公开，在全市九县（区）办税服务厅配置了大尺寸LED显示屏和触摸屏。通过公告栏或电子显示屏、触摸屏、宣传橱窗等设施公开税收政策、办税程序、服务承诺、税务行政收费项目、税务违法处罚标准、办理时限、办公时间、咨询和投诉举报电话等事项。二是推行了标准化服务、规范化管理工作。按照建设服务型机关的要求，全系统全面实施以“亮牌服务、持证上岗、明确告知、首问责任、限时办结、服务承诺、公开办税、随机评价、过失责任追究”为主要内容的机关标准化服务、规范化管理工作。具体是：1、亮牌服务，在单位醒目处制作悬挂了单位科室分布图 ,标明科室的主办业务和负责人的姓名、电话，每个工作人员都有桌牌,桌牌上有照片、姓名、职务、主管工作、电话 ( 手机 ) 。2、持证上岗。全体工作人员上班期间，必须佩戴标有本人姓名、职务及科室名称并贴有照片的上岗证。3、明确告知。各部门及其科室必须将所办理的事项及其条件、程序列出,张挂于醒目位置,做到一次性告知、明确告知。对办理行政许可、行政审批事项的群众,承办人要一次性告知办理的有关政策法规依据、办事程序、相关材料准备等事项。行政执法机关及其执法人员，在实施行政执法行为时，按照法律、法规、规章的规定，告知当事人所依法享有的权利和义务，执行行政处罚时应明确告知处罚的依据和原因等。4、首问责任。凡遇到来办事的人，被询问（含接听电话）的第一位工作人员即为首问责任人。首问责任人要热情接待。属首问责任人所在科室职责范围内或首问责任人能够答复的事项，能当场答复的要当场答复，不能当场答复的要告知答复期限；对不属于首问责任人所在科室职责范围内的，首问责任人负责向询问人说明有关科室的方位、承办人或电话。5、限时办结。承担审批、许可以及其它公共服务职能的单位所承办的事项，凡法律、法规、规章有明确时限规定的，必须严格执行；法律、法规、规章没有规定时限的，各单位必须自行承诺办理时限，按规定期限答复或办理。对省局、市委、市政府作出的各项决策部署,领导交办、批办的事项以及会议研究决策的事项,都要明确规定办理时限,没有按规定时限办结的必须作出说明。6、服务承诺。要严格按照市局重新修订的“服务承诺制度”规范工作行为，对前来办事的服务对象作出办事时间承诺、服务态度承诺、服务质量承诺、投诉事项办理承诺。7、公开办税制度。在单位醒目位置或办税大厅张贴“公开办税”制度并严格执行。8、随机评价。在单位岗位牌前或公共场合设立征求意见箱,张挂评价意见簿 , ……（未完，全文共3845字，当前只显示2136字，请阅读下面提示信息。收藏市地方税务局申报依法行政示范点的报告） 上一篇：**市食品药品监督管理局关于申报依法行政示范点的报告 下一篇：市公安局依法行政工作经验材料 相关栏目：税务 申报材料 法律 法制 政府 人事 行政 |