| 标题：乡镇推行“六个一”政务服务新模式改革实施方案 |
| **镇推行“六个一”政务服务新模式改革实施方案 为深入贯彻以人民为中心的发展思想，持续深化“放管服”改革，不断优化全镇政务服务环境，提升人民群众改革获得感。按照《甘肃省2018年推行“一窗办一网办简化办马上办”改革实施方案》、《甘肃省人民政府关于深化“放管服”改革推进政府职能转变的意见》和《**区推行“六个一”政务服务新模式改革实施方案》要求，结合我镇工作实际，特制定本实施方案。 一、总体要求 （一）指导思想 全面贯彻党的十九大精神，以_新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立以人民为中心的发展思想，按照群众和企业到政府办事“最多跑一次”的理念和目标，坚持以为民服务为核心，以规范权力运行为重点，以“互联网+”为支撑，以马上办、抓落实为保障，结合开展“转变作风改善发展环境建设年”“深化‘放管服’改革突破年”活动，着力打造“六个一”政务服务新模式，全面优化服务流程，创新服务方式，最大程度利企便民，让企业和群众少跑腿、享便利、得红利，促进我镇经济社 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略727字，正式会员可完整阅读）…… ——坚持改革取向、创新管理。围绕政府职能转变，深化重点领域和关键环节改革，进一步创新_机制和管理方式，推进政务服务制度化、规范化。 ——坚持上下联动、协同推进。建立强有力的工作推进机制，明确目标任务，靠实责任分工，分级负责，部门协同，整体联动，层层推动落实。 二、实施步骤 （一）安排部署阶段。2018年4月底，召开镇党委会议对推进“六个一”政务服务新模式全面部署，本着为群众办事方便快捷的原则，对政府一楼办事大厅进行升级，制定工作方案有序推进改造工作，同时，着手公开群众办事流程和网上办理事项，方便群众办事，尽量使群众少跑腿。 （二）全面实施阶段。2018年5月至11月，计划于5月底完成便民服务大厅的升级改造工作，6月份便民服务大厅投入运行，各站所按照职责分工，在便民服务大厅设立窗口，围绕优化服务流程，创新服务方式，组织落实“六个一”政务服务新模式各项任务，实现政务服务 “一窗受理、一站服务、一套标准、一网通办、只进一处、只跑一次”。 （三）总结评价阶段。年中和年底前，由镇人大牵头，分两次对各部门推进“六个一”政务服务新模式情况开展专项督查，查找短板，进一步推动工作落实，确保年底前政务服务事项“一窗办”，优化流程“简化办”，提升效率“马上办”，做到群众和企业到政府办事“最多跑一次”。 （四）总结提升阶段。2018年12月，根据运行实际情况，由镇党政综合办公室对推进“六个一”政务服务新模式情况进行全面总结，进一步完善“最多跑一次”事项标准和办事指南，建章立制，巩固深化改革成效。 三、重点任务 （一）翻新升级便民服务大厅。便民服务中大厅共设民政、计生、合疗、农业、财政、社保、综治信访、食药8个便民服务窗口，服务大厅以“热情、高效、规范、务实、便民、清廉”为服务宗旨，以“依法行政、办事高效、服务优良、群众满意”为工作目标，推行“一窗受理、一站服务，一套标准、一网通办，只进一处、只跑一次”的“六个一”政务服务新模式。 （二）梳理公布便民服务事项清单。组织各站所办对照方案根据工作实际进一步梳理服务事项、服务依据、服务程序、服务承诺时间以及收费项目及标准，按照全面推进、分类要求、分步快走的要求，全面梳理并集中公布群众和企业到政府“最多跑一次”办事事项。 （三）整合力量实行一站式集中办理。便民服务大厅共设办事窗口8个，统一受理37项便民服务事项。窗口工作人员自觉向群众宣传各类法律法规，宣传党委、政府的政策文件和工作动态，为群众提供各类证件办理的业务咨询，引导帮助群众办理各种证件。便民服务大厅对群众求助事项，承诺限制办结，能当天办理的必须在当日内完成，不能在当天予以办理的要及时上报上级主管部门审批；如遇特殊情况无法在时限内处理完毕的，应及时向与事人做好解释工作。 （四）推行“五公开”服务机制。各办事窗口要按照审批时限、流程、办理要件、事项类型、咨询投诉渠道全面公开“五公开”的原则，对进驻事项进行全面认真梳理规范，借助各电子屏和前台服务窗口向群众公开，供办事企业和群众查阅咨询。所有进驻事项要分为即办件、答复件和承诺件3种形式，规范制定统一业务流程。所有纳入事项的办事指南、办理流程要在窗口显著位置和门户网站上公示，接受社会监督。 （五）积极探索网上便民工作模式。探索“互联网+”政务服务新模式，充分利用新媒体等各种资源，将便民事项和政策法规的宣传力度进一步加大，探索开通便民服务热线、 ……（未完，全文共3402字，当前只显示1890字，请阅读下面提示信息。收藏乡镇推行“六个一”政务服务新模式改革实施方案） 上一篇：传达落实区委工作会议精神情况和2018年工作举措 下一篇：关于渭河某段生态环境治理的对策建议 相关栏目：乡镇 乡镇社区 政府 政务讲话 政府报告 服务 改革 改革开放 计划规划 |