标题:政务服务中心“四个打造 一个提升”助力创城工作
政务服务中心“四个打造 一个提升”助力创城工作

为全力推进全国文明城市创建活动,努力构建文明城市新形象,进一步提高服务质量和水平,中心统筹安排,多措并举,努力为广大群众提供文明、便捷、温馨的服务,全力打造一流政务服务,积极助力创城工作。
一、打造规范化服务窗口。按照区创城工作领导小组总体 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略247字,正式会员可完整阅读)…… 
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  • 对外公开,让办事群众亮堂办事、明白办事、快乐办事,营造便民利企服务好环境。同时,在一楼大厅显著位置设立意见箱、意见簿,公布投诉电话等,由督查科负责处理群众投诉举报工作,进一步提升群众对中心窗口的监督力度。
    三、打造高效型服务窗口。本着“服务群众,让群众少跑腿”的服务原则,在一楼大厅设置便民咨询台,为群众提供导航式服务,对手续齐全的一次办理;对手续不齐全的,做到一次性告知。对群众的咨询和疑问做到全方位告知和解释,不让群众跑冤枉路,节省办事时间和成本。
    四、打造人性化服务窗口。在大厅各楼层设置等候区,摆放了便民饮水机、便民伞、打气筒等,同时配备了办事群众常用的笔、纸、剪刀等常用工具和创可贴、碘伏等常用药品,为群众提供舒适的办事环境。开展志愿者无偿为办事群众提供咨询导办,为行动不便人员提供领办代办服务,尽最大努力满足办事群众需求。在一楼大厅门口设置“爱心驿站”标识,免费为环卫工人提供洗手、如厕、休息、饮水等服务,为环卫工人献上一份爱心。
    五、全面提升大厅硬件建设。积极人员完善便民服务基础设施,对大厅进行全面清理,对大厅卫生间残疾人坐便和无障碍通道等进行全面修复,对大厅屋顶和 ……(未完,全文共1067字,当前只显示642字,请阅读下面提示信息。收藏政务服务中心“四个打造 一个提升”助力创城工作

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