标题:信访工作调研报告
信访工作调研报告

以人为本 转换思路 转变作风 创新机制
扎实做好全镇信访稳定工作
**镇地处某某县边陲,人多地广。近年来,随着经济社会改革的进一步深化和社会利益格局的调整,各种矛盾逐渐显现,**镇的信访矛盾也一直是全县信访工作的重点之一。**镇党委、政府历来高度重视全镇信访工作,以“发展是大局,维护稳定同样是大局”的执政理念,扎实开展信访_工作,使全镇的信访工作取得了阶段性的成果。
一、当前**镇信访工作的分析
我们对全镇目前的所有信访隐患事件认真进行了梳理排队,划分为:1、涉法涉诉问题。涉法涉诉问题是信访老大难问题,主要体现在对裁判不公、执行难、补偿不到位、个别当事人自身原因信访不信法等方面。2、民间纠纷问题。主要分为经济纠纷类 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略548字,正式会员可完整阅读)…… 
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  • 工作干的好与坏,干部是关键。信访工作需要我们基层干部有高度的政治责任感和大局意识。实践中,**镇党委主要采取以下几点措施:一是制定下乡干部“约法三章”。即:必须注重文明用语,不能对上访群众有“刁民”这样的称谓;下乡工作期间只吃工作餐,严禁在饭店或村干部家饮酒;下乡工作期间严禁在村参与打麻将等赌博活动。对于违反上述规定的,发现一次对其进行诫免谈话;发现两次以上且造成不良影响的要严肃给予其党纪处分;二是深入开展信访工作“四个一”活动。即:保持一张笑脸,程序上讲一个清楚,明确给一个答复,承诺一个时限。要求所有下乡干部不管群众诉求的正当利益是大是小,都要不厌其烦,认真了解情况,耐心做好说服工作,多为群众办好事、办实事;三是发放《**镇农民应知应会百问手册》。通过一本册子让群众了解当前从中央到省、市、县涉及到老百姓切身利益的各种政策规定,使群众在生产生活中能够“有章可循”,引导群众树立法制观念,自觉遵守法律法规。
    三、下一步工作建议
    1、政府必须对缠访、闹访采取得力措施。新《信访条例》对群众的信访行为已有明确规定,对缠访、闹访行为已明确要求公安机关严肃处理。但是在该信访案中一些部门和人员在处理群众信访问题上,存在息事宁人的思想。2016年11月我镇老上访户鲍亚琴_上访,给县镇两级造成极坏的影响,对于鲍亚琴这样无正当诉求,屡次无理上访,同时_、串联、组织非法上访人员,应根据刑法之破坏社会治安秩序罪,给予刑事拘留,连续两次刑事拘留的,给予三至五年的刑期,否则,镇党委政府在信访工作上处处被动,被信访户牵着鼻子走,只有_和打击都到位,信访工作的被动局面才能得到彻底改善。因此,今后政府在解决信访案件过程中,既要对信访反映人的合法、合理诉求予以支持,又要对信访反映人的缠访、闹访坚决予以打击,而不是采取息事宁人的办法,助长其上访气焰。
    2、必须健全信访工作长效机制。任何缠访闹访问题的发生都有一个从正常信访到非正常信访的发展过程,因此,解决缠访、闹访问题要从平时抓、抓平时做起,建立健全长效工作机制。一是进一步健全领导责任机制。要坚持信访工作“一把手”负责制,县、乡(镇)党委政府“一把手”是预防和处理信访的第一责任人,必须履行第一责任人的责任,并将该项工作纳入党政绩效考核的重要内容;二是建立信访责任直接调查处理制度。即上级接访机关在接访批示、督查的同时,对一些信访人反映强烈的缠访闹访案件,可组成工作组直接进行调查,了解信访事项的事实真相,澄清被访单位到底有无责任及责任大小,从而有利于该信访问题尽快依法处理;三是要建立和推行公开听证、公开答询制度。对重大疑难重复访案件可按 ……(未完,全文共2366字,当前只显示1424字,请阅读下面提示信息。收藏信访工作调研报告

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