| 标题：在2025年全市文旅系统加强作风建设研讨会上的讲话 |
| 在2025年全市文旅系统加强作风建设研讨会上的讲话 同志们： 今天把大家召集起来开这个研讨会，主题很明确——加强文旅系统作风建设。这不是“老生常谈”，而是2025年“十四五”规划收官攻坚关键节点的“必修课”。 上周，我用了5天时间，跑了**个A级景区、**家文旅企业、**个乡镇文化站，听了30多位一线从业者的真心话：有景区负责人吐槽“游客投诉处理流程绕圈子，一个电话打3个部门没人接”；有非遗传承人反映“政策扶持文件好看不好用，补贴申领要跑5趟”；还有乡镇文化站长坦言“基层文化活动缺人缺钱，想办场庙会都要自己贴钱”。这些_让我清醒认识到：文旅系统的作风，直接关系游客的体验、企业的信心、群众的获得感；作风不过硬，再美的“诗和远方”也会大打折扣。 下面，我结合调研情况和上级要求，从“问题怎么看、作风怎么改、工作怎么干”三个方面，和大家交流几点意见。 一、直面“作风之弊”，找准文旅系统的“痛点”“堵点”“难点” 近年来，全市文旅系统在作风建设上下了不少功夫，但仍存在三个“不匹配”： ……（快文网http://www.fanwy.cn省略872字，正式会员可完整阅读）…… 二是聚焦“急难愁盼”破题。针对游客反映集中的“停车难”“如厕难”“投诉难”问题，开展“三大攻坚行动”： 停车难：联合交通部门在景区周边规划临时停车场**个，推广“错峰停车”模式，鼓励机关单位停车场节假日向游客开放； 如厕难：在重点景区新建、改建旅游厕所**座，全部配备第三卫生间、母婴室，张贴“找厕所”智能地图； 投诉难：开通“文旅服务直通车”热线，实行“首接负责制”，简单问题30分钟内解决，复杂问题24小时内给出方案，确保“事事有回音、件件有着落”。 三是厚植“文化为民”情怀。推动公共文化服务“下沉到底”，重点解决基层“缺资源、缺人才”问题： 实施“文化惠民”工程，今年为**个乡镇文化站配送图书**册、演出设备**套，组织“非遗进乡村”“戏曲进校园”活动**场； 组建“文旅志愿服务队”，招募退休教师、文艺骨干、大学生村官等**人，为偏远地区群众提供“送戏下乡”“文化培训”等服务，让基层群众“在家门口看好戏、学才艺”。 （二）转变“工作作风”，让干部队伍“提神” 一是以“一线工作法”破除“机关病”。推行“领导班子包联制”：每位局领导联系2-3个重点景区、1个乡村旅游点，每月至少用3天时间“蹲点调研”，现场解决“项目落地慢”“游客投诉多”等问题。今年将开展“作风提升月”活动，组织机关干部到景区售票窗口、游客中心“跟岗实习”，亲身体验服务流程，倒逼干部“换位思考”。 二是以“考核指挥棒”倒逼“主动干”。修订《文旅系统干部考核办法》，大幅提高“群众满意度”“项目推进率”“创新贡献度”权重： 对游客投诉量下降、满意度提升的单位，年度考核加5分； 对成功创建省级以上文旅品牌的团队，给予专项奖励； 对推诿扯皮、进度滞后的干部，取消评优资格并约谈提醒。 三是以“能力提升班”增强“硬本领”。针对干部“不会干、不敢干”问题，今年举办“文旅融合发展”“智慧旅游运营”“应急处突”等专题培训班**期，邀请行业专家、优秀企业家授课；选派**名年轻干部到先进地区跟班学习，重点学习“主客共享”“夜间经济”等成功经验。同时，建立“老带新”结对机制，由**名经验丰富的业务骨干带教**名新入职干部，确保“传经验、帮成长”。 （三）转变“发展思维”，让文旅产业“提质” 一是以“创新思维”激活“新业态”。跳出“门票经济”老路，重点培育“文旅+”融合业态： 发展“研学旅游”，依托**古镇、**湿地等资源，开发“历史文化”“生态保护”等主题研学课程，吸引学校、培训机构合作； 推广“民宿经济”，制定《**市民宿扶持办法》，对特色民宿给予装修补贴、客源引流支持，今年力争新增精品民宿**家； 探索“数字文旅”，建设“**文旅智慧平台”，整合景区门票、酒店预订、文化活动等信息，提供“一站式”服务，同时利用VR、AR技术打造“云游**”线上展厅，让游客“未到先游”。 二是以“攻坚思维”推进“大项目”。2025年是“十四五”项目收官年，必须聚焦“签约项目抓落地、在建项目抓进度、竣工项目抓运营”： 对**文旅综合体、**红色旅游公路等10个省市重点项目，实行“周调度、月通报”，确保年底前全部竣工； 对**温泉度假区、**非遗 ……（未完，全文共4081字，当前只显示2267字，请阅读下面提示信息。收藏在2025年全市文旅系统加强作风建设研讨会上的讲话） 上一篇：在全区基层办公室干部文字综合能力提升培训会上的讲话 下一篇：深学笃行_经济思想 以实干担当打好国企“十四五”收官攻坚战 ——在理论中心组学习《_经济文选》研讨交流会上的发言 相关栏目：作风 建筑 |