标题:县烟草公司农村客户服务工作经验和做法

  
  以下乡驻点为契机
  大力提升农村客户服务水平
  ——县烟草公司农村客户服务工作验和做法
  根据新化网建工作中销量波动大、空白村组多、大户控制能力强等问题,今年以来,局党组研究确定了以挖掘农村市场潜力为主要发展方向,以提高农村客户经营能力为主要手段,以提高农村客户经理服务水平为最终目标的网建思路。这样,农村客户经理下乡驻点工作应运而生,通过大半年的实践,取得了较好效果,具体工作经验和做法如下:
  一、新化农村客户服务片区的划分情况
  新化现有农村客户经理18人,共负责3105户的客户服务工作,人均173户,共有三个农村服务站点,11名客户经理下乡驻点。全县共分为城区、河东、河西三片,两名市场经理分别负责河东、河西片区工作。
  二、农村客户经理下乡驻点的情况介绍
  所有农村客户经理要求带车上岗,配备了工具箱、防护杠等工具。驻点客户经理统一配备了风扇、桌子、床等生活必须品,购置了 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略693字,正式会员可完整阅读)…… 
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