| 标题:工商局窗口年度服务标兵发言稿 |
| 工商局窗口年度服务标兵发言稿 尊敬的各位领导、同志们大家下午好! 我是工商窗口的xx,2009年进入中心工作。今天能有这样一个与大家交流学习的机会,我感到非常的荣幸!能在这里,这是大家对我工作的一种肯定与鞭策,我真心的感谢大家!下面我就结合自己的窗口实践,就如何做好一名窗口人员谈谈自己的一些体会和想法,不当之处还请大家批评指正。 首先我觉得做好一名窗口工作人员真的不容易 就拿我们工商窗口而言,它是我们工商部门联系群众的桥梁和纽带。很多人对 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略389字,正式会员可完整阅读)…… 二是要怀有诚心,接待群众以诚相待。窗口工作,难免会碰到一些只想着自己切身利益不讲理的办事群众,我觉得对待这些服务对象,一定要给他讲清不按正规程序办事的后果以及他要承担的责任。像我们窗口碰到最多的就是签字他人代签问题。碰到这种情况我会分析虚假签字会给他带来的一系列法律后果,对有些确实有困难到现场签字 的,我会主动提出提供上门签字服务,力求以理服人。 三是要怀有耐心,切莫盛气凌人。我觉得一个人无论有怎样的报复和理想,有怎样的消极与懈怠,都不能把个人情绪带到平时工作中。带着情绪工作不仅影响办事效率也影响自己的身心,有时还会带来不必要的谩骂与争吵。反之平稳的心态,就会很容易找到与人交流的切入点,使我们有效地与他人进行平等的心灵沟通,使办事人员感到温馨、愉快。 四是要怀有细心,有意识培养细心的工作习惯。有句话说细节决定成败!在平时工作中我们要时刻保持严谨、细心的态度,有时候一个数字的差错、一个名字的输错、一个经营范围的填错都会酿成大错! 最后我讲下在办事过程中要运用的一些服 ……(未完,全文共1679字,当前只显示1010字,请阅读下面提示信息。收藏工商局窗口年度服务标兵发言稿) 上一篇:群众路线教育督导工作近期工作情况汇报 下一篇:市食品安全委员会工作制度 相关栏目:政协 质检 统战 工商 政协讲话 统战民政 服务 模范 会议发言 |