| 标题：银行客户经理个人先进事迹材料 |
| 银行客户经理个人先进事迹材料 **于2010年10月进入建设银行**支行，先后担任前台现金柜员、个人客户经理、公司客户经理。该同志能够立足本职岗位，认真肯干，积极营销各项产品，入行两年多次被评为我行先进个人。 她在担任前台现金柜员期间办理业务快速准确，合规意识较强，坚持做到一笔一清、现金凭条屏幕三核对；对待客户坚持使用建行的职业文明用语，微笑服务，能够为客户提供满意的服务态度、快捷的服务效率、优质的服务质量，为我行打造服务特色、营造服务环境贡献了自己最大的力量。 该同志于2011年10 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略436字，正式会员可完整阅读）…… 2012年8月她转岗到公司客户经理岗位，除了新鲜感，更多的是各种陌生的业务所带来的压力。为了尽快适应新岗位，她利用下班时间和节假日学习，并虚心向其他同事请教。现在每天会与不同的公司客户打交道，当看到客户希冀而来，满意而去就是对她工作最大的肯定；喜欢看客户在她的建议下得到收获时的惊喜；满足于由于坚持原则而使客户的利益得到保障后获得的成就感。两年的工作使她总结出了用心服务的四勤法则，一是勤观察，第一时间了解客户的需求；二是勤引导，帮助有困难的客户。三是勤沟通，做客户的贴心人，四是勤动脑，学会换位思考。 为了缓解网点人员紧张，她坚持每周末担任一天大堂经理，积极投入到大堂服务中去。在大堂，会与不同的客户打交道：“您好，欢迎光临，请问您需要办理什么业务？需要什么帮助吗”当客户走进建设银行**支行，她总是主动迎上前，问好并热情为客户提供帮助。营业时间她总会被一拥而入的客户们围在中间，有来转账汇款的，有来办理基金业务的，还有来询问加息对存款影响的……当对客户的问候成为一种习惯，当“急客户之所急，想客户之所想”成为一种情不自禁，工作也变得多姿多彩，小小的营业大厅也成为她为客户传递温馨的港湾。高峰时段，她总会先了解等候客户的业务需求，耐心引导他们填单，预检客户资料是否完备，并提醒下一位客户不要错号。同时对于一些存取款、转账业务的客户分流至自助银行，并教会其使用机器进行自助服务，渐渐地许多老年客户不再为填单而烦恼，更多年轻客户可以通过自助设备完成需要办理的业务。年底时，网点还迎来了两次加息高峰，面对巨大的客流，她保持沉着冷静，在大堂中积极帮助客户填写新存单并帮助客户分析重新续存是否合算，最大程度保障客户的利益。 她对待工作认真负责，将自己年轻的活力融入到工作生活中去，做一颗主动发光的金子。她深知“ ……（未完，全文共1882字，当前只显示1132字，请阅读下面提示信息。收藏银行客户经理个人先进事迹材料） 上一篇：医院护工培训教材 下一篇：县政务服务中心房产窗口个人先进事迹材料 相关栏目：银行 公司 企业讲话 民营招商 个人总结 模范 文明 五一和五四节日专题 七一党建专题 八一双拥专题 事迹推荐 剖析整改 学习材料 申报材料 |