| 标题：收费一班先进班组推荐材料 |
| 收费一班先进班组推荐材料 201*年即将悄然而逝。在这将近一年的时间里，收费一班无论在工作上还是生活上，充分积极调动班组员工的热情，达到所谓的劳逸结合。从而使班组成员工作效率更高、服务质量更好，潜移默化地推动了班内成员的主人翁意识，使各项工作走在机场北线收费管理所收费业务尖端。 一、加强沟通，凝聚班组 机场北线收费一班是一个团结而强大的班集体。班内的每一名收费员都将集体利益放在工作的第一位，从而使收费一班成为了一个具有强大凝聚力的班组。班内重视班长与员工的协调关系，做到奖罚分明、公平竞争，并通过开展批评与自我批评座谈会，从而使班内达到无思想交流障碍、无大的情绪波动，使班内每一名收费 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略500字，正式会员可完整阅读）…… 作为窗口行业，收费一班对于文明服务的高标准、严要求并不是一时兴起，而是通过长期的坚持，真诚的发自内心的为车户服务，从而将“阳光首发”的服务理念和“干负责人的事业，做负责人的人”的企业精神贯彻到收费工作中去。收费一班在所内的指导下，班内每名员工严格按着规定时段，使用相应的情景问候语，为司机送去他们最真挚的祝福。并致力于平凡的工作中寻找乐趣，通过公司及所内组织的各种关于文明服务的活动认真的将“文明服务四部曲”学习并落实到实际的收费过程中。进而使他们各类保障期间，收费一班要求所有班员在保障司机快速通行的前提下时刻将岗前誓词“微笑是最好的礼义，快速是最好的服务”铭记于心，在日常收费工作中做积极落实，从心底树立为人民服务的思想意识，对“快速、安全、舒适、畅通”八字目标常抓不懈。 四、微笑服务，重中之重 收费工作，作为首都窗口行业之一，收费一班不仅表着公司形象，更代表着首都_形象，为此这个强大的优秀班组用微笑服务，用快捷保障，用言行展示高速员工靓丽的精神风貌！ 上岗之前，收费一班充分利用塑形工作室，将班组形象有效的提升，从而使收费岗位成为机场北线一道亮丽的风景线；上岗期间，用真诚的微笑问候司机，并且能够熟练掌握地理小交通，以便司机朋友在问路时，可以为司机解决不时之需，从而为司机提供文明优质且全方位的通行服务；下岗结帐后，为了能解决与外国车户的语言交流问题，充分利用业余时间多次组织班员学习重点英语短句。并在工作之余，利用休息时间对本班收费员进行培训，使收费员从思想上高度认识。在上岗之前认真做好微笑操，使班员有一个良好精神面貌，让身心放松，更好的为车户服务。岗中认真检查班员 ……（未完，全文共2157字，当前只显示1298字，请阅读下面提示信息。收藏收费一班先进班组推荐材料） 上一篇：公司党员责任区半年总结 下一篇：煤矿安全宣讲演讲比赛发言稿 相关栏目：收费站 模范 文明 五一和五四节日专题 七一党建专题 八一双拥专题 公司 企业讲话 事迹推荐 申报材料 剖析整改 学习材料 |