| 标题：县人力资源和社会保障局贯彻实施《信访条例》执法检查自查报告 |
| 县人力资源和社会保障局贯彻实施《信访条例》执法检查自查报告 人力资源和社会保障工作事关民生大事，直通千家万户。自《信访条例》和一系列信访办法、规定颁布实施以来。我局对信访工作高度重视，认识到位，制度健全。全系统干部职工树立“群众利益无小事”观念，建立健全信访工作长效机制。把信访工作作为转变机关干部作风，密切联系群众、展示人社部门良好形象的一面镜子。同时组织学习宣传，开展贯彻落实，并结合我局机关工作作风建设学习教育，以机关工作作风建设带动信访工作、以信访工作促进机关工作作风建设，取得了一定的成绩。现将有关情况作如下报告。 一、信访件的处理情况 截止6月底，我局接待群众来信来访400多人次共89件，其中省、市、县信访局转交办信访件15件（省交办6件，市交办3件、县交办6件）、县委转1件，纠纷办12345网络信访回复55件；日常登记18件，能够做 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略640字，正式会员可完整阅读）…… （五）完善领导包案责任制度。严格实行“五定”责任制，明确责任单位、责任领导、责任人、责任要求和办结时限，立卷建档；对“五定”责任落实情况进行跟踪了解，掌握责任，落实进度，促进问题落实，责任落实不到位、问题不解决，责任领导和责任人不脱钩。 （六）耐心做好息访息诉工作。凡是政策、法律允许范围内的问题，限期解决，不留尾巴；对政策、法律不允许的过高要求，派专人负责，向有关人员做好宣传解释和思想教育工作，努力化解矛盾。对有可能继续越级上访的人员，切实做好劝阻工作。 三、贯彻新信访条例取得的主要成绩 通过认真贯彻落实新信访条例，我局的信访工作取得了显著成绩，实现了四个转变。 （一）变被动处理为超前防范。通过学习，能够针对我局有可能高发信访量强化主动意识、防范意识，密切注意工作中可能存在的不良苗头、可疑迹象，及早采取措施，将可能形成的信访事件消灭在萌芽状态。我局主要信访苗头主要存在劳资纠纷（欠薪、工伤认定、劳动争议仲裁）及社保、医保费缴纳。针对这几种多发性信访，我局针对业务职能进行分析对照，对全年的信访工作进行分时段、分峰段监控，结合我局成立的劳动纠纷调处中心及时掌握企业经营状态、加强劳动监察日常督查和宣传，对可能出现的劳资纠纷有效预防。对排查出来的矛盾纠纷，加大协调处理力度，讲究处理方法，能协调解决的问题立即解决，不能解决的问题，做好正确引导_工作。 （二）变被动搪塞为主动疏导。我局规定，对信访人员要严格做到“五不准”，即：不准对上访人态度生硬；不准对群众的意见敷衍搪塞；不准以任何理由拒绝接待上访；不准随意将矛盾上推下卸或转移；不准随意拖延办理时间。局领导在定期召开信访会议时常要求接访工作是体现干部作风的一面镜子，认真倾听，展现的是干群之间平等的地位、真诚的交流。有时一个眼神、一个微笑、一个动作、一怀水都直接影响接访质量。同时要换位思想，只有站在信访人的角度考虑其诉求，才能更好解决信访诉求。只有本着为民之心，真心接，真心解决，才能得到群众的认可。当然对少数无理缠访、闹访的群众，要从法律的角度进行批评教育，有效地控制上访人的情绪，稳定事态，控制越级访的发生。 （三）变群众“上访”为 “下访”。要求在日常工作中，特别是劳动监察部门在企业日常巡查中，要及时收集各种问题，及时向局信访办反馈，受到反馈部门要迅速及时到问题反映人处了解情况，给予反映?si獯鸶矗ü路茫褐诘目赡苌戏檬录簟?br> （四）变治标为治本。改变了过去由单纯就信访抓信访的做法，我局建立了由劳动监察、工伤认定、劳动争议仲裁组成的劳动纠纷调处中心，结合局各下属单位形成综合防治的“大信访”格局。业务管理部门、政策法规部门、办公室、监察部门结合各自职责，为社会群众提供优质服务，这些治本性措施从源头上减少了信访问题的发生。 总之，信访工作首先要真心接，不能因怕麻烦、怕辛苦而去应付、去推诿；然后要尽力解决，只要是合法合规、 ……（未完，全文共2765字，当前只显示1664字，请阅读下面提示信息。收藏县人力资源和社会保障局贯彻实施《信访条例》执法检查自查报告） 上一篇：在2016年全区党的建设工作会议上的讲话 下一篇：在县安监局2016年工作思路汇报会上的讲话 相关栏目：大学生 社会实践 劳动保障 信访 法律 政治法律 执法 法制 督查 剖析整改 思想汇报 |