| 标题：邮政支局申报青年文明号事迹材料 |
| 邮政支局申报青年文明号事迹材料 果戈里说，青春之所以幸福，是因为它有前途。在※※支局，有这样一个朝气蓬勃、积极进取的青年集体，他们平均年龄35岁，共有职工11人，党员4人，本科学历5人，大专学历4人。就是这样一个高素质、年轻态的团体，面临网点地理位置偏远、市场竞争激烈的现状，他们强化学习教育，创新服务理念，内抓管理，外塑形象用绚丽的青春和对邮政事业的忠诚，谱写着一首首青春赞歌。通过争先创优活动，职工整体素质不断提高，创建活动得到深入持久的开展。支局先后被评为“省十大魅力职工小家”、“省邮储网点安全管理达标示范网点”、“湖北省青年文明号”“随州市邮政先进单位”“随州市邮政基础管理先进单位”“邮政先进单位”等荣誉称号。支局党支部书记、经理※※同志连续两年被授予“中国邮政集团公司湖北省随州市分公司企业标兵”。 现就支局近年来在“青年文明号”争创 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略635字，正式会员可完整阅读）…… ※※支局还高度重视员工岗位练功工作，定期组织支局员工参加各项业务技能学习，每月集中进行一次基本技能练功比赛，目前支局员工均通过了中级工及以上技能鉴定，有7人获得银行从业资格证，职工自身业务素质得到了提高，窗口的服务水平也得到了显著提升。 三、提升服务理念，打造优良口碑。 服务无止境，客户是亲人。※※支局将“青年文明号”的创建工作与支局转型升级有机融合，强化职工的职业道德，严格服务制度。要求窗口员工紧密围绕本行业，认真执行各项服务规范，恪守职业道德。※※支局坚持服务与业务领先，从细微之处体现打造“客户满意服务”的决心。在营业大厅，为客户配备了饮水机、一次性饮水杯、酷暑时节提供菊花茶、防暑降温设备、下雨时提供便民伞……这一项项举措无不得到用户的交口称赞。 2017年3月的一天，一位衣着朴素的客户提着一编织袋硬币和毛票来到营业大厅，大堂经理在与客户交流中得知，他是在外地经营小商铺，这次专门回来为儿子购置婚房。但是这么多的零币携带确实不方便，支局经理※※得知这一消息，专门安排2名柜员为其清点零币，下班后支局其余员工也自动加入清点队伍，直到晚上七点才将5万多元的硬币和小额纸币全部清点完毕并全额存入客户银行卡内。客户拉着支局经理的手感激地说：“为这些零钱我跑了三四家银行了，人家都说工作忙顾不上，还是你们邮政为我们老百姓着想!” 面对客户提出的请客吃饭，支局员工婉言谢绝，“您太客气，这是我们应该做的！”而此时，综合柜员※※的宝宝已是嗷嗷待哺，她坚持陪同大家一起清点并将营业现场清理完毕才回家。踏着夜色，她们有说有笑，已然忘却了酸软的肩颈。 随着社会发展和用户需求的多元化，用户要求的服务质量也在不断提高，为了能满足用户需求，支局不断探索创新服务方式。支局在营业窗口因地制宜设置服务便民箱、岗位监督台、意见簿，推行“信用服务公约”制度，自觉接受社会监督，进行问卷调查、发放服务征询函等活动，在当地反响较好，打造了邮政优良的口碑。 四、营造过硬信誉，真情回报社会 ※※支局在抓好服务工作的同时，积极参加地方公益活动。分公司包点扶贫村在※※石家咀村，支局经理※※作为精准扶贫第一书记，先后多次组织员工到石家咀村异地搬迁点去为孤寡老人打扫卫生，陪孤寡老人下象棋、打扑克牌等，为他们送去关爱和温暖；对支局包 ……（未完，全文共2744字，当前只显示1652字，请阅读下面提示信息。收藏邮政支局申报青年文明号事迹材料） 上一篇：赴澳大利亚公共行政管理_改革专题培训班心得体会 下一篇：2017年度述职述德述廉报告 相关栏目：邮政 申报材料 五一和五四节日专题 文明 宣传讲话 模范 事迹推荐 七一党建专题 八一双拥专题 剖析整改 学习材料 |