| 标题：在全市省际边界区域政务服务合作推进会议上的讲话 |
| 在全市省际边界区域政务服务合作推进会议上的讲话 同志们： 今天，我们在这里召开全市省际边界区域政务服务合作推进会议，主要任务是深入贯彻落实省际边界区域政务服务合作相关部署要求，总结我市前期在省际边界区域政务服务合作方面取得的成效，分析当前面临的形势和存在的问题，安排部署下一步重点工作，推动我市省际边界区域政务服务合作再上新台阶。参加今天的会议有市政府相关领导、各县（市、区）政府主要负责人、市政务服务管理局及相关部门负责人、各街道乡镇政务服务中心负责人等。刚才，*县、*区以及市政务服务管理局作了汇报发言，讲的都很好，我都同意，大家一定要落实好。下面，结合工作实际，我再讲几点意见。 一、肯定前期成效，坚定合作信心 近年来，我市高度重视省际边界区域政务服务合作工作，积极借鉴先进地区经验，结合自身实际，不断探索创新，在省际边界区域政务服务合作方面取得了一系列积极成效，为进一步深化合作奠定了坚实基础。 （一）民生服务领域成果丰硕 在省际边界区域政务服务合作中，我们始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众最关心、最直接、最现实的利益问题，不断拓展民生服务“跨省通办”范围，让群众切实感受到了合作带来的便利。 一是医保报销更加便捷高效。曾经，省际边界地区的群众在办理医保报销时，常常面临手续繁杂、多头奔波的困扰。就像之前贵州参保群众杨妹冬的经历，在老家跑了好几趟、好几个部门都没办好，而现在到新晃办理，流程简化、材料减少，一下子就办好了。我市与相邻省份的边界地区也积极推进医保报销“跨省通办”，通过建立信息共享机制、优化办理流程、减少申报材料等措施，极大地提升了医保报销效率。据统计，仅去年一年，我市与省市、省县等边界地区开展的跨省医保报销业务就达到了12000多笔，平均每笔业务的办理时间从原来的5-7个工作日缩短到了1-2个工作日，群众满意度达到了 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略1329字，正式会员可完整阅读）…… 二是打造线上服务平台。为了提高服务效率，我市依托*“*易办”与贵州“贵人服务”两大省级政务平台，建设了市级中小企业服务平台，聚焦商事登记、项目审批等高频事项，打通跨省通办流程，实现材料线上流转、结果互认。同时，潇*科技要素大市场（）工作站凭借省级平台的数据基础与市场资源网络，为科技型企业提供政策咨询、技术对接、成果转化等专业服务。去年，通过线上服务平台办理的跨省商事登记业务达到5000多笔，项目审批业务3000多笔。市的一家科技型企业想在省县设立分公司，通过我市的中小企业服务平台提交了商事登记申请材料，平台工作人员审核通过后，将材料线上流转给省县的政务服务部门，对方审核通过后，很快就颁发了营业执照，整个过程全程线上办理，企业无需派人到现场，大大节省了时间和费用。 三是推出个性化服务举措。针对不同企业的不同需求，我们推出了一系列个性化服务举措，为企业提供定制化服务。例如，对于重点招商引资企业，我们建立了“一对一”服务机制，安排专人全程跟踪服务，帮助企业解决生产经营中遇到的各种问题；对于科技型企业，我们组织专家团队为企业提供技术指导、项目申报等服务，助力企业科技创新。去年，我们共为100多家重点招商引资企业提供了“一对一”服务，帮助企业解决各类问题300多个；为50多家科技型企业提供了技术指导和项目申报服务，帮助企业获得各类科技项目资金支持5000多万元。产业开发区的一家电子科技企业，在研发一款新产品时遇到了技术难题，潇*科技要素大市场（）工作站了解到情况后，立即组织了省内的专家团队为企业提供技术指导，经过多次攻关，帮助企业解决了技术难题，该产品投产后获得了市场的广泛认可，为企业带来了可观的经济效益。 二、正视存在问题，明确改进方向 在肯定成绩的同时，我们也要清醒地认识到，我市省际边界区域政务服务合作工作还存在一些问题和不足，与群众和企业的期盼还有一定的差距，需要我们认真分析，采取有效措施加以解决。 （一）合作范围有待进一步扩大 目前，我市省际边界区域政务服务合作主要集中在与相邻的省、省的部分市县，合作范围还比较有限，还有很多相邻的市县没有纳入合作范围，导致这些地区的群众和企业还不能享受到“跨省通办”带来的便利。例如，我市县与省*市相邻，但目前两地还没有开展政务服务合作，当地群众在办理跨省业务时，仍然需要来回奔波，十分不便。据统计，目前我市与相邻省份开展政务服务合作的市县只占相邻市县总数的60%左右，还有40%的相邻市县没有建立合作关系。这在一定程度上制约了省际边界区域的经济社会发展，也影响了群众的幸福感和获得感。 （二）服务事项有待进一步拓展 虽然我们已经实现了1558项事项的“跨省通办”，但这些事项主要集中在民生服务和企业服务的一些高频事项上，对于一些群众和企业需求较大的低频事项、复杂事项，还没有纳入“跨省通办”范围。例如，不动产登记、公积金贷款等业务，在省际边界区域的需求也比较大，但目前这些业务的“跨省通办”还处于试点阶段，没有全面推开。据调查，有70%的群众和企业希望能够将不动产登记、公积金贷款等业务纳入“跨省通办”范围。此外，一些专业服务事项，如律师执业证变更、医师资格证注册等，也需要进一步拓展“跨省通办”范围，以满足群众和企业的多样化需求。 （三）服务效率有待进一步提高 尽管我们在提升服务效率方面取得了一定成效，但与群众和企业的期望相比，还有不小的差距。一方面，部分“跨省通办”事项的办理流程还不够优化，存在环节多、时间长的问题。例如，有些企业办理跨省项目审批时，仍然需要经过多个部门审核，每个部门的审核时间都比较长，导致整个项目审批周期过长。另一方面，信息共享还不够充分，部分地区之间的政务信息还没有实现完全共享，导致企业和群众在办理业务时需要重复提交材料。据统计，目前我市与相邻省份的政务信息共享率只有75%左右，还有25%的信息没有实现共享，这在一定程度上影响了服务效率的提升。 （四）工作保障有待进一步加强 省际边界区域政务服务合作是一项系统工程，需要强有力的工作保障。但目前，我们在工作保障方面还存在一些问题。一是人员配备不足。由于“跨省通办”业务涉及面广、工作量大，现有工作人员往往超负荷工作，难以满足工作需求。据了解，我市各政务服务大厅负责“跨省通办”业务的工作人员平均每人每天要办理20多笔业务，工作压力非常大。二是经费投入不足。“跨省通办”需要建设线上服务平台、配备相关设备、开展人员培训等，都需要大量的经费支持。但目前，我市在这方面的经费投入还比较有限，影响了工作的深入开展。三是考核机制不完善。目前，还没有建立一套科学合理的考核机制，对各地各部门在省际边界区域政务服务合作工作的考核还不够全面、不够严格，导致一些地方和部门对这项工作重视不够、推进不力。 三、聚焦重点任务，狠抓工作落实 针对当前存在的问题和不足，我们要聚焦重点任务，采取有效措施，狠抓工作落实，推动我市省际边界区域政务服务合作工作再上新台阶。 （一）扩大合作范围，实现全面覆盖 我们要积极与相邻省份的所有市县加强沟通协调，建立政务服务合作关系，实现合作范围的全面覆盖。一是制定合作计划。要对我市与相邻省份的市县进行全面梳理，制定详细的合作计划，明确合作的目标、任务和时间节点，确保合作工作有序推进。明年年底前，要实现与所有相邻市县建立政务服务合作关系。二是加强沟通协调。要定期与相邻省份的市县召开联席会议，交流工作经验，解决合作中遇到的问题。同时，要建立健全日常沟通机制，通过电话、邮件等方式及时沟通工作情况。三是开展试点示范。要选择一些基础条件好、合作意愿强的市县开展试点工作，总结成功经验，然后在全市范围内推广。例如，县可以与相邻的省*市开展全面合作试点，在民生服务、企业服务等方面进行全方位合作，为其他地区提供借鉴。 （二）拓展服务 ……（未完，全文共7178字，当前只显示3456字，请阅读下面提示信息。收藏在全市省际边界区域政务服务合作推进会议上的讲话） 上一篇：在全市社会力量参与困难群众帮扶工作会议上的讲话 下一篇：在全县人才工作高质量发展推进会议上的讲话 相关栏目：县域 政府 政务讲话 政府报告 服务 电信 会议致辞 会议主持 会议发言 |