| 标题：总经理工作报告 |
| 工作报告 2012年度总经理工作报告 各位董事、各位监事： 2012年****在公司董事会的正确领导下，在***领导班子的全力支持下，经过全体干部员工的辛勤努力、艰苦拼搏，不论在经营指标的完成上，还是在基础管理、科研开发、市场营销、产能改造和精益生产等各项管理工作的开展上都取得了较好的成绩。特别是客车生产条件完成了改头换面的****辆建设工程，并在当年实现了产销超过****台大关的历史突破，给**集团公司领导和客户带来宽慰和震撼的同时，对****的未来发展也坚定了信心，我们终于可以挺起腰杆说，“****是**的骄傲”。在喜悦和自豪的同时，我们也深知，客车公司自身还存在很多深层次需要进一步改进和完善的地方，确切的说，改变一个环境、完成一项指标这些有型和可以量化的工作并不是很艰难的事，但改变一个人群、改变一种理念、树立一个积极向上的良好氛围却是一项系统工程。****要想实现更好、更快的规模发展，要做的工作还很多，我们要让****在传承先进技术的同时，更要传承**人拼搏、诚信、敢于负责的精神和态度，任重而道远。 下面我将公司一年来的工作情况分四个部分向与会的各位董事和监事汇报如下： 第一部分：主要经营指标的完成情况 第二部分：各项管理工作的开展情况 第三部分：公司目前存在的主要问题 第四部分：2013年的工作思路 第一部分 主要经营指标的完成情况 2012年公司的规模 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略1011字，正式会员可完整阅读）…… 二、客车营销和售后服务工作 公司通过各种宣传、推广手段，在国内整体经济环境萧条、滑坡的劣势下，逆势增长** %，取得了销售订单达到***台的历史佳绩。并分别在年初和年中组织召开了两次“****2012年营销工作会议”，年初的会议主要对2012年销售工作的开展做出了统一规划和部署；年中的会议总结、分析了公司上半年营销工作的开展情况和客车整体市场情况，确定了下半年的营销工作计划、重新调整了各区域的销售指标、奖惩办法等。营销具体工作开展如下： 1、建立团队营销模式 根据年度营销计划，建立了以公司高管为主导，销售公司及市场部为主体，技术部门为支持的团队营销模式，先后实施了**旅游产品推介和****共赢2012西南巡展-**站两项大型营销活动，取得了良好的市场效应及推广效果，实现了公司重大营销项目的促成，并进一步促使企业从中获得的长远发展和稳固利润，****已逐步从放牧式营销向团队式营销实行过渡。 2、开展多方位市场营销活动，市场推广效果显著 ◆ 参加了由***、**协会等行业协会组织的两届专业行业 展会，荣获“2012****年度客车冠军奖”、**杯“**客车”奖，并通过国内七大重点旅游公司评审，被评为“**选型推荐车型”，实现品牌、产品推双丰收。 ◆ 5-6月实施开展了**旅游客车产品推介及****“共赢2012” 西南巡展活动。通过对公司情况及发展前景介绍，以及具有针对性的产品技术性能介绍，不仅稳固了我公司传统客户，同时有效澄清市场负面影响，树立用户购买****信心，为****在*、*地区长远发展搭建了更为广阔的平台。 3、开展二手车置换业务 本年度，公司以“****”为试点单位，首次开展二手车置换业务。共置换二手车*辆，目前已经销售二手客车*辆。二手车置换业务的开展，即实现了拉动****旅游客运车辆的新车采购空间，又稳固了具有战略性合作关系的客户_，为长期合作奠定了坚实的基础。同时以二手车相对低价的特性，进入经济相对落后的市场，实现市场覆盖面及品牌影响的进一步扩大，所回收二手车销售价格及策略的合理性，有效确保了公司货币资金的回笼。 4、宣传投放平台多样化，宣传效果日益显现 通过网络、视频、刊物等多媒介渠道，多角度、多方位进行品牌推广与事件推广。其中包括：软文及采访通过主流行业媒体报道、转载近百篇；实施“爱在****”视频制作推广项目，并实现百度、搜狐视频推广。 5、举行了“****2012年度第****台客车下线及新品发布会”活动，达到了活动预期的目的和推广效果 *年*月*日，公司在新建成的总装车间举行了*年度第****辆客车下线仪式暨新品发布会。公司作为国内第一家豪华客车生产企业终于迈上年产**的台阶，这对公司的规模发展不仅是一次历史性的提升，同样也意味着冲向更高目标的开端。公司在集团公司的鼎力支持下利用**下线佳期，召开大型的下线仪式和新产品发布会，邀请了各级领导、客户代表、各媒体共计***余人，通过各种媒体、报纸、座谈等方式，及时对外展示了北方客车的生产能力、研发能力和发展的希望，增强了各级领导和客户对北方客车的信任和信心，达到了预期的效果。 6、加强了售后服务站的建设，使售后服务力量不断加强 随着***市场的不断扩大，销往祖国各地的车辆日益增加，2012年公司售后服务部门将加强服务站的建设作为工作重点之一。从2011年的**家增加到今年的***家，新增加了**家服务站，并对相关服务站的服务人员进行培训，着力培养业务精干的技术队伍。2012年新建*家备件中心库，目前已在*、*、*、*等地建立了*家备件中心库，备件中心库的建立壮大了****的服务团队和服务力量。 一、科研开发工作 2012年成立公司的研发中心，负责***的科研开发和公告申报工 作，一年中，研发中心在人员少、时间紧、任务重的情况下，共完成全新车型七个，具体情况如下： 1、*：高一级，已经形成批量销售； 2、*：天然气公交车，可以形成销售； 3、*：高一级、高二级，已经形成批量销售； 4、*：高一级、团体车，已达到销售状态。 5、*：高一级、高二级和高三级，已经形成批量销售。 6、*:高二级、高三级，已经具备销售条件。 7、*:中型高一级，已经具备销售条件。 三、***技术改造工程 根据**工业集团公司《关于***集团有限公司****辆客车技术改造项目可行性研究报告的批复》和***部汽车工业***设计研究院所做的《***集团 ……（未完，全文共5459字，当前只显示2628字，请阅读下面提示信息。收藏总经理工作报告） 上一篇：“不忘初心、牢记使命”主题教育专题组织生活会主持词 下一篇：基层党委科学化决策研究 相关栏目：公司 企业讲话 民营招商 |