| 标题：在全县涉企政务服务改革推进会议上的讲话 |
| 在全县涉企政务服务改革推进会议上的讲话 同志们： 今天，我们在这里召开全县涉企政务服务改革推进会议，主要任务是深入贯彻落实上级关于优化营商环境的决策部署，总结我县涉企政务服务改革工作取得的成效，分析当前存在的问题，安排部署下一步重点工作，进一步提升涉企政务服务水平，为全县经济高质量发展提供有力支撑。参加今天的会议有县政务服务中心全体工作人员、县直各相关部门分管负责人、各乡镇（街道）政务服务工作分管领导及业务骨干、部分重点企业代表等。刚才，*部门、*街道、*镇、*企业作了汇报发言，讲的都很好，我都同意，大家一定要落实好。下面，结合工作实际，我再讲几点意见。 一、深刻认识涉企政务服务改革的重大意义，增强工作紧迫感和责任感 涉企政务服务改革是当前政府职能转变的重要内容，是优化营商环境的关键抓手，更是推动经济社会高质量发展的必然要求。在当前复杂多变的经济形势下，只有不断提升政务服务水平，才能更好地激发市场主体活力，吸引更多企业投资兴业，为全县经济发展注入强劲动力。 （一）推进涉企政务服务改革是优化营商环境的核心环节 营商环境是一个地区经济发展的“晴雨表”和“试金石”，而涉企政务服务水平则是营商环境的重要组成部分。近年来，我县始终把优化营商环境作为推动经济发展的重中之重，通过一系列改革举措，营商环境得到了一定改善，但与先进地区相比仍有不小差距。据统计，2024年，我县在全省营商环境评价中排名第位，较2023年上升了位，但在政务服务效率指标上仅排名第位，成为制约我县营商环境提升的短板。而推进涉企政务服务改革 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略1127字，正式会员可完整阅读）…… （二）“高效办成一件事”改革深入推进，政务服务流程持续优化 我县以“高效办成一件事”为目标，对涉企政务服务事项进行全面梳理，整合审批环节，简化审批流程，推动更多事项实现“线上办、并联办、一次办”。2024年，我县共梳理涉企“一件事”项，全部实现线上办理，线上办理率达到%。其中，企业开办“一件事”实现了个环节、天内办结，较原来的个环节、天办结，环节减少个，时间缩短天。在企业开办过程中，申请人通过湖南省政务服务网提交材料后，市场监管、税务、社保等部门同步进行审批，当天就完成了营业执照办理、税务登记、社保开户等全部手续，让企业能够快速开业经营。同时，我县还积极推进“一窗受理”模式，将原来分散在各个部门的办事窗口整合为综合窗口，企业只需到一个窗口就能办理多项业务，避免了多头跑、重复跑的问题。2024年，综合窗口共受理涉企业务件，群众满意度达到*%。 （三）市政公用服务改革成效明显，企业生产经营更加便利 针对以往企业办理水、电、气、网等业务需“多头跑、重复跑”的痛点，我县政务服务中心推动市政公用服务改革，将多项审批业务整合至“市政服务综合窗口”，推行“一表申请、一窗受理、并联审批”的综窗服务模式。2024年，市政服务综合窗口共办理水、电、气、网等业务件，平均办理时间从原来的天缩短到天，办理效率提升了%。例如，企业在办理用电报装业务时，通过综合窗口提交申请后，供电部门与其他相关部门同步开展工作，仅用天就完成了全部手续，比原来的天缩短了天。同时，我县还积极推进线上联办，企业通过湖南省政务服务网“高效办成一件事”入口，就能提交水、电、气、网等业务的申请，实现了“线上申报、线下代办、协同快办”。2024年，线上办理市政公用服务业务件，占总办理量的%，极大地便利了企业。 （四）跨部门协同机制逐步健全，工作合力不断增强 为解决涉企政务服务中部门之间协同不畅的问题，我县建立了跨部门协同工作机制，定期召开协调会议，研究解决改革中遇到的问题。2024年，共召开跨部门协调会议次，解决问题个。在项目审批过程中，由于涉及多个部门，审批难度较大，通过跨部门协调会议，明确了各部门的职责和办理时限，最终仅用天就完成了全部审批流程，比原定时间缩短了天。同时，我县还建立了信息共享机制，推动各部门之间的信息互联互通，避免了企业重复提交材料。2024年，通过信息共享平台共共享涉企信息条，为企业节省材料打印、复印等费用约*万元。 三、清醒认识涉企政务服务改革存在的问题和不足，找准努力方向 在肯定成绩的同时，我们也要清醒地认识到，我县涉企政务服务改革还存在一些问题和不足，与企业的期待和先进地区的水平相比仍有差距。 （一）全程代办服务覆盖面不够广，服务质量有待提升 虽然我县推行了全程代办服务模式，但目前代办服务主要集中在一些重点项目和规模较大的企业，对于中小微企业和个体工商户的覆盖还不够全面。2024年，我县中小微企业和个体工商户通过代办服务办理业务的仅占总办理量的*%，还有大量的中小微企业和个体工商户需要自行办理业务，面临着办事难、办事慢的问题。同时，代办队伍的专业素质还有待提升，部分代办员对业务流程不够熟悉，服务态度不够热情，不能很好地满足企业的需求。2024年，共收到企业对代办服务的投诉*起，主要集中在服务效率低、业务不熟悉等方面。 （二）“高效办成一件事”改革还不够深入，部分事项办理仍有障碍 虽然我县在“高效办成一件事”改革方面取得了一定成效，但部分事项的办理还存在流程繁琐、环节过多等问题。例如，企业注销“一件事”虽然实现了线上办理，但由于涉及税务、社保、市场监管等多个部门，部门之间的信息共享还不够及时、准确，导致部分企业注销时间仍然较长。2024年，企业注销平均办理时间为天，比先进地区的天还多天。同时，部分事项的线上办理功能还不够完善，存在系统不稳定、操作复杂等问题，影响了企业的办事体验。2024年，共收到企业对线上办理系统的投诉起，主要集中在系统卡顿、报错等方面。 （三）市政公用服务改革还存在短板，服务水平有待提高 虽然我县在市政公用服务改革方面取得了一定成效，但与企业的需求相比仍有差距。例如，部分偏远地区的市政公用服务设施还不够完善，企业办理水、电、气等业务还存在不便。2024年，镇有家企业反映，由于当地供水设施老化，水压不足，影响了企业的正常生产经营。同时，市政公用服务的收费标准还不够透明，部分企业对收费项目和标准不够了解，存在乱收费的现象。2024年，共查处市政公用服务乱收费案件起，为企业挽回经济损失万元。 （四）跨部门协同还不够 ……（未完，全文共6086字，当前只显示2930字，请阅读下面提示信息。收藏在全县涉企政务服务改革推进会议上的讲话） 上一篇：在全市加强居民心理健康服务工作会议上的讲话 下一篇：在全县重点产业项目建设推进会议上的讲话 相关栏目：政府 政务讲话 政府报告 服务 改革 改革开放 电信 会议致辞 会议主持 会议发言 |