| 标题：在集团机关作风建设暨效能提升工作会议上的讲话 |
| 在集团机关作风建设暨效能提升工作会议上的讲话 同志们： 今天我们召开这次会议，集中谈一谈工作效率和服务效能的问题。主题很明确，“马上就办、办就办好，提升服务效能”。这十二个字，说起来简单，真正做起来、做到位，需要下大功夫。集团产业横跨煤电化运，拥有近三万名职工，管理层级多、业务链条长、协同要求高。从井下采掘到发电运行，从化工生产到市场销售，从项目前期到投产运营，每一个环节的运转效率，都直接影响着企业的安全水平、经营效益和市场竞争力。机关是集团的指挥中枢和协调枢纽，基层是执行落实的前沿阵地。机关效能高不高，直接决定基层运转顺不顺；基层执行快不快，直接决定任务落得实不实。今天，我讲四个方面的意见。 一、深刻认识“马上就办、办就办好”的极端重要性 为什么要把效率效能提到这样的高度？这是由我们承担的使命任务和面临的内外环境决定的。 第一，能源保供的政治责任容不得半点拖延。我们是能源企业，承担着保障国家能源安全的政治责任。煤炭要稳产保供，电力要应发尽发，化工产品要保障市场供应。这些任务都不是常规节奏下的日常工作，往往是迎峰度夏、迎峰度冬、极端天气、突发情况下的应急硬仗。保供任务来了，容得下层层请示、逐级研究、反复开会吗？容得下按部就班、四平八稳、不紧不慢吗？容不下，丝毫都容不下。关键时刻必须第一时间响应、 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略940字，正式会员可完整阅读）…… 二是“推”字为能，缺少担当精神。有的同志遇到事情第一反应不是想办法解决，而是想办法推出去。需要几个部门协调的事情，甲说该乙管、乙说归丙负责，转了一圈又回到原点。基层来办事，从这个科室跑到那个科室，从前楼走到后楼，事情没办成，时间搭进去不少。有些事项的职责边界确实存在模糊地带，但更多时候不是边界不清，是相关方都怕担责、怕揽事，干脆一推了之。流程是走完了，问题原封不动留在那里。 三是“绕”字成风，回避矛盾困难。有的同志遇到棘手的事情就绕着走，能躲就躲、能避就避。复杂问题不愿碰，得罪人的事不想管，需要攻坚克难的任务想办法往外甩。把好办的有面子的事揽在手里，把难办的容易出错的事推给别人。一个文件传过来传过去，每一处添加一点意见，就是没有一处拿出解决问题的硬措施。绕来绕去，矛盾越来越复杂，问题越来越严重，最后积重难返。 四是“浮”字不实，只重形式不重结果。有的把“已经安排了”“文件下发了”“会议开过了”等同于“已经办好了”。至于基层有没有收到、有没有理解、有没有落实，就不再跟踪追问。文件层层转发，落实不见动静；会议层层召开，问题依然如故。看起来每个环节都在动，实际上每个环节都悬在半空中没有真正落地。这种虚假的落实有时候比不落实危害更大，因为它用忙碌的表象掩盖了无果的本质。 五是“僵”字不化，缺乏主动服务意识。有的同志把自己定位为当关的把门人而不是办事的服务员。对基层的诉求习惯性说不，第一反应是这不行那不行，不主动去帮基层想怎么才行。简单地用制度条文去卡、去堵，不深入研究怎么在合规的框架下把事情办成。制度是为人服务的，不是用来为难人的。拿着制度的字面意思去生硬对待基层鲜活的实际问题，这种僵硬背后是服务意识的缺位。基层面对这样的机关，怎么会有好感受？ 六是“糙”字不精，办完不等于办好。有的工作虽然办了，但办得粗糙、勉强过关。一份材料报上来，数据没核实、表述不严谨就往上递。一个方案拿出来，缺乏细致的调研论证，经不起推敲。一次会议组织得潦潦草草，细节上到处出纰漏。办是办了，但离办好还有很大差距。满足于交差了事，不追求精益求精，这种粗放的办事习惯不改掉，办再多的事情也只是在制造新的问题。 三、准确把握“马上就办、办就办好”的内涵要求 “马上就办”和“办就办好”，是效率与质量的统一，是过程与结果的统一，缺一不可、不能偏废。只讲马上办不讲办得好，那是仓促应付、敷衍了事；只讲办得好不讲速度快，那是精雕细刻却贻误战机。 第一，“马上就办”重在担当、贵在快速。马上就办，首先考验的是态度和担当。看到任务不推诿、接到诉求不搪塞、面对困难不退缩，这是马上就办的思想前提。心里没有责任感、肩上没有担当，再急的事也能找到托词，再紧的事也可以磨洋工。马上就办要求立即响应、快速行动。对于基层请示的事项、职工反映的诉求、上级部署的任务，能当场答复的当场答复，能当天办结的当天办结，能本周完成的绝不拖到下周。要养成今日事今日毕的工作习惯，把案无积卷、事不过夜作为一种常态。马上就办还要体现在急难险重面前的果断处置。安全隐患必须立即整改，突发事件必须第一时间应对，保供任务下来了必须不讲条件地往前冲。在关键时刻，快就是担当、快就是责任、快就是能力。 第二，“办就办好”重在质量、贵在彻底。好是办的最终检验标准。什么是好？就是要让服务对象满意，让问题真正得到解决，让工作经得起实践检验。要干在实处。不搞形式主义的落实，不搞纸上整改、文件落实。事情办到什么程度就是什么程度，解决了就是解决了，没解决就是没解决，不能把做了当做成、把过程当结果。要精益求精。不能抱着差不多就行的心态对待工作。文件出手要规范无误，方案拿出要科学可行，数据报出要真实准确，活动组织要周密细致。在每一个环节上多用心一分，结果就多一分保障。要一抓到底。问题不解决不撒手、事情不办妥不罢休。遇到困难不能半途而废，碰到障碍不能知难而退。对于复杂棘手的事项，要有钉钉子精神，反复协调、持续推动，不见成效不收兵。办就要办彻底，决不能留尾巴、留死角。 第三，“马上就办”与“办就办好”必须有机统一。不能为了快而牺牲质量。安全规程规定的步骤一步不能少，决策程序要求的环节一个不能缺，合规管理确定的红线绝对不能碰。在合规和质量的前提下追求最大限度的快捷高效，这才是真正的效能。也不能为了追求所谓的完美而拖延时间。市场机遇不等人，基层困难不等人。在风险和不确定性面前，该决策的要果 ……（未完，全文共5073字，当前只显示2442字，请阅读下面提示信息。收藏在集团机关作风建设暨效能提升工作会议上的讲话） 上一篇：在2026年市局机关_务工作者培训班上的讲话 下一篇：在集团降本增效暨厉行节约工作会议上的讲话 相关栏目：公司 建筑 企业讲话 机关 作风 电信 会议致辞 会议主持 会议发言 |