信访局党支部2014年党建工作经验交流材料
地区信访局党支部坚持以打造“信通访和”党建品牌为抓手，以开展党的群众路线教育实践活动为契机，切实把维护地区_和长治久安总目标落实到“信通访和”的理念和实践中，引领党员干部打头阵，当标兵，高标准履行“为党分忧、为民解难”的神圣职责，全面提升地区信访工作的科学发展水平。
一、 抓学习，提能力，深化学习型党组织建设
党员干部是信访局开展工作的骨干力量，是联系群众的桥梁和纽带。我们坚持把抓学习提能力作为重中之重来抓，深化学习型党组织建设。一是丰富学习内容。扎实开展党的群众路线教育实践活动，突出抓好“十二个”学习载体，即：抓“专题报告”、抓“系列讲座”、抓“交流讨论”、抓“典型教育”、抓“警示教育”、抓“红色教育”、抓“知识测试”、抓“现场观摩”、抓“实地调研”、抓“书记党课” ……（快文网http://www.fanwy.cn省略627字，正式会员可完整阅读）…… 提醒广大党员坚守信念，激发工作热情。同时，编印信访系统接访用语手册、工作人员座右铭，设立服务引导牌、文化宣传牌、理念标志牌、文明用语礼仪牌和工作监督岗、工作意见本“四牌一岗一本”的服务监督措施，使品牌具有更深厚的文化底蕴。信访群众这样说：“来上访，心里憋得慌，现在可不一样了，看着‘信通访和’这个品牌标志，心里就觉得舒畅了许多”。二是坚持“五亮”活动。主动向群众“亮身份、亮承诺、亮形象、亮流程、亮职责”。“亮身份”就是党员干部一律挂工作牌和佩戴党徽上岗，接访大厅摆放共产党员接访岗，设置共产党员监督岗，在第一时间处理好群众来访，办理好群众来信，确保“件件有答复，事事有回音”。“亮承诺”就是党组织、党员干部结合岗位职责，围绕维护_和长治久安工作总目标，进行公开承诺，做到岗前挂出来、专栏展出来、大会讲出来、网上贴出来，全面接受社会各界的监督，实现承诺、审诺、示诺、督诺、评诺环环相扣，有序推进。“亮形象”就是通过开展评选优秀接访员、优秀办信员、优秀督查员、优秀共产党员活动，发挥业务骨干的标杆作用，充分展示党员的先锋模范作用。“亮流程”就是通过展板、显示屏、宣传单及在网上发布信息等方式，公开工作流程和办事程序，方便群众办事，提高服务质量。“亮职责”就是通过展示板、公开栏等，对窗口单位的服务品牌、服务职责、服务用语进行公开，自觉接受上访群众的监督，让群众感受到沟通零距离、办事零障碍。党员干部们凭着对上访群众的热心、关心和解决问题的耐心、决心，一桩桩、一件件关乎群众切身利益的问题得到了及时有效解决。下岗女工杨雪莲因申请廉租房未果等成了有名的上访户，信访干部多次主动上门，口苦婆心地解释申请廉租房的政策，还协调相关部门为她申请了低保和小额担保贷款，跑前忙后帮她开起了服装店。如今，逐渐富裕起来的杨雪莲不仅彻底打消了上访的念头，还逢人便夸信访干部们的种种好。久而久之她成了一名义务劝访员，经常用自己的经历告诉身边的人要多靠双手致富。三是坚持“五问”活动。全体党员干部开展“我应为上访群众干什么、我想为上访群众干什么、我能为上访群众干什么、我为上访群众干了什么、我为上访群众干成了什么”的“五问”大讨论，彰显信访干部为民服务、解决问题的诚心、决心和信心。同时，局领导班子每人联系一个县（市）或社区，每位党员干部联系1-2名上访群众，党支部与惠康园社区、“访惠聚”进驻点党支部共建，通过走基层、访民情，努力把矛盾排查在一线，把问题解决在基层。“访惠聚”工作组所在社区居民叶素珍年事已高，生活十分困难，供养两个孙子的生活、上学，工作组得知情况后，与社区一道为其孙子按政策规定解决了低保，老人甚是高兴，逢人就夸工作组好，并不停地念叨，共产党的好作风又回来了；又如居民郭秀兰、马桂兰两位老人都属因病导致生活困难，工作组马上与地区民政、卫生部门联系，帮助其解决了生活中的实际问题。
三、转作风、争先锋，深化责任型党组织建设
一是建立责任体系。按照“一岗双责、责任到人”的要求，针对每位党员的目标任务， ……（未完，全文共2708字，当前只显示1630字，请阅读下面提示信息。收藏信访局党支部2014年党建工作经验交流材料）
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