| 标题：在全市社情民意调查工作推进会议上的讲话 |
| 在全市社情民意调查工作推进会议上的讲话 同志们： 今天，我们在这里召开全市社情民意调查工作推进会议，主要任务是深入贯彻落实国家和省关于加强社情民意调查工作的决策部署，总结我市社情民意调查工作的成效与不足，部署下一阶段重点工作，推动全市社情民意调查工作再上新台阶。参加今天的会议有市统计局主要负责同志、各县（区）统计部门负责人、市直相关单位分管领导、部分高校科研机构专家代表等。刚才，*县统计局、市社情民意调查中心作了汇报发言，讲的都很好，我都同意，大家一定要落实好。下面，结合工作实际，我再讲几点意见。 一、提高政治站位，深刻认识社情民意调查工作的重要意义 社情民意调查是党委政府了解群众诉求、把握社会动态的重要渠道，是科学决策、民主决策的重要依据，更是践行以人民为中心发展思想的具体体现。近年来，随着经济社会的快速发展，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整，群众思想观念日益多元，对公共服务、社会治理等方面的期待不断提升，这就要求我们必须更加重视社情民意调查工作，及时准确掌握群众的所思所想所盼。 从国家层面看，党中央、国务院高度重视社情民意调查工作，将其作为推进国家治理体系和治理能力现代化的重要抓手。国家统计局多次印发文件，对社情民意调查的范围、方法、流程等作出明确规范，要求各地建立健全常态化调查机制。从省级层面看，省统计局持续加大对市县社情民意调查 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略990字，正式会员可完整阅读）…… （二）完善调查平台设施 调查平台是开展社情民意调查的硬件支撑。要按照“市级领先、县区达标”的标准，加快推进调查平台建设。市级层面，要进一步升级现有调查平台，在现有10个访问席位、2个监控席位的基础上，再增加个访问席位，配备先进的录音录像、数据分析设备，总投入预计万元，力争年内建成全省一流的社情民意调查中心。 县（区）级层面，要参照市级标准，结合实际制定建设方案。县要利用现有办公用房，改造建设不少于个访问席位的调查平台；*区要整合资源，在政务服务中心预留专门区域，确保调查平台与政务服务数据互联互通。在设备采购上，要采取公开招标方式，优先选用稳定性强、功能完善的调查软件和硬件设备，市级财政将对县（区）平台建设给予每个县（区）*万元的补贴。 此外，要加强调查平台的信息化建设。推动调查软件与政务云平台对接，实现数据实时传输、动态分析。去年，市统计局投入万元采购的社情民意调查软件，已完成与市政府政务数据中心的对接，累计处理调查数据万条，为快速生成分析报告提供了技术支持。各县（区）要借鉴这一做法，年底前完成调查平台的信息化改造。 （三）拓展调查渠道资源 要构建“线上+线下”“固定+流动”的多元化调查渠道。线上方面，除了充分利用12340社情民意调查热线外，要开发微信小程序、手机APP等调查工具，扩大网络调查覆盖面。目前，市统计局已与科技公司合作，开发了社情民意调查小程序，试运行期间参与调查人数达万人次，收集有效问卷*万份，下一步要在全市推广使用。 线下方面，要在社区、乡镇设立社情民意采集点，聘请网格员、志愿者担任信息员，及时收集群众意见。街道在个社区设立采集点，半年内收集群众诉求条，解决率达%，这种做法值得推广。同时，要加强与高校、科研机构的合作，像市统计局与燕山大学合作那样，利用高校的实验室资源开展大型调查。目前，燕山大学的实验室已具备电话调查、网络调查等多种功能，去年协助我市完成了项大型调查项目，节约经费万元。各县（区）要主动与本地高校对接，年底前至少建立*个合作示范点。 三、提升调查质量，增强社情民意调查的科学性与实效性 （一）规范调查流程管理 调查流程的规范性直接关系到调查结果的真实性。要严格执行调查方案制定、样本选取、数据采集、分析报告等环节的操作规范。在方案制定阶段，要组织专家进行可行性论证，明确调查目的、范围、方法和指标体系。去年，我市开展的“教育资源均衡化”调查，邀请了名教育学专家参与方案论证，修改完善指标项，确保了调查的针对性。 样本选取要遵循随机原则，兼顾不同区域、不同_的代表性。城市样本要覆盖各街道、各年龄段、各职业_，农村样本要涵盖不同乡镇、不同收入水平农户。例如，在“农村人居环境整治”调查中，我市抽取了个乡镇、个行政村的户农户作为样本，样本覆盖率达%，调查结果为制定整治方案提供了准确依据。 数据采集要坚持客观公正，调查人员要经过专业培训，严格按照问卷内容进行询问，不得诱导或篡改回答。要建立数据质量抽查制度，每季度随机抽取*%的调查样本进行复核，确保数据真实可靠。去年，市统计局对项调查进行复核，数据误差率控制在%以内，符合国家统计标准。 （二）加强调查结果应用 调查结果的应用是社情民意调查工作的落脚点。要建立调查结果反馈机制，对群众反映强烈的问题，形成专题报告报送市委、市政府，同时反馈给相关部门。县在“医疗服务满意度”调查后，将群众反映的“挂号难”问题反馈给卫健部门，推动医院增加挂号窗口个，实行网上预约挂号，挂号时间缩短分钟，群众满意度提升个百分点。 要建立问题整改台账，明确责任单位、整改措施和时限，定期督查督办。市统计局要每月汇总群众反映的问题，形成“问题清单+整改清单”，报送市委督查室。去年，全市共梳理群众反映问题类项，完成整改项，整改率达%。对整改不力的单位，要进行约谈问责，确保件件有落实、事事有回音。 同时，要加强调查结果的公开力度，除涉及b_m内容外，要定期向社会公布调查结果，接受群众监督。市统计局每季度在政府网站公布社情民意调查情况，去年浏览量达*万人次，增强了政府工作的透明度。 （三）创新调查方法技术 要积极运用大数据、人工智能等新技术提升调查效率。利用政务数据、互联网数据等开展关联分析，预测社会热点问题。市统计局与大数据公司合作，通过分析市民热线、社交媒体数据，提前预判了“停车难”“物业费上涨”等热点问题，为政府决策争取了主动。各县（区）要 ……（未完，全文共4630字，当前只显示2572字，请阅读下面提示信息。收藏在全市社情民意调查工作推进会议上的讲话） 上一篇：在全市烟花爆竹经营安全管理工作会议上的讲话 下一篇：在全市保障农民工工资支付工作会议上的讲话 相关栏目：调研报告 电信 会议致辞 会议主持 会议发言 |