| 标题：在全市城市管理提升旅游环境工作推进会议上的讲话 |
| 在全市城市管理提升旅游环境工作推进会议上的讲话 同志们： 今天，我们在这里召开全市城市管理提升旅游环境工作推进会议，主要任务是深入贯彻落实国家关于旅游产业发展和城市管理的决策部署，总结我市在旅游旺季城市管理工作中取得的成效，分析当前面临的形势与挑战，部署下一阶段重点任务，动员全市上下以更高标准、更实举措推进城市精细化管理，全面提升旅游环境品质，为游客和市民营造更加舒适、便捷、优美的城市环境，推动我市旅游产业高质量发展。参加今天的会议有市委、市政府相关领导，各县（市、区）政府分管负责同志，市城市管理综合行政执法局、市文旅局、市交通运输局、市公安局等市直有关部门主要负责人，各景区管委会主任，重点乡镇（街道）负责人等。刚才，市城市管理综合行政执法局、*区政府、*景区管理处分别作了汇报发言，分享了在城市管理和旅游环境提升中的实践经验，措施具体、成效显著，我都同意，大家要认真学习借鉴，抓好贯彻落实。下面，结合全市工作实际，我再讲几点意见。 一、深刻认识城市管理对提升旅游环境的重大意义 （一）优质城市管理是打造旅游品牌的核心支撑 旅游品牌的塑造不仅依赖于独特的自然景观和人文资源，更离不开优质的城市管理服务。城市管理水平直接影响游客的出行体验、消费意愿和口碑传播，是衡量一个城市旅游竞争力的重要标志。 从游客体验角度看，城市管理的精细化程度决定了旅游服务的品质。整洁的街道、规范的市场、有序的交通、完善的设施，能让游客感受到城市的温度和魅力，增强旅游的舒适度和满意度。2024年旅游旺季，我市通过加强城市管理，游客满意度达到*%，较2023年提升个百分点，其中对市容环境的满意度高达%，较上年增长个百分点。景区周边通过规范占道经营、增设休憩设施，游客停留时间平均延长小时，二次消费比例提升%，充分证明了城市管理对提升旅游体验的关键作用。 从品牌影响力来看，良好的城市管理能够塑造独特的城市旅游形象，形成差异化竞争优势。我市以“ ……（快文网http://www.fanwy.cn省略1392字，正式会员可完整阅读）…… 从消费拉动来看，良好的旅游环境能够刺激游客消费，提升旅游经济总量。数据显示，游客在整洁有序的环境中消费意愿更强，停留时间每延长1小时，人均消费可增加元。2024年，我市通过优化旅游环境，使游客平均停留时间从天延长至天，人均消费从元提升至元，旅游总收入增长%，其中餐饮、购物、住宿等消费分别增长*%、%、%。商业区通过规范占道经营，设立特色小吃疏导点，使该区域的游客消费额同比增长%，带动就业*人。 从产业带动来看，城市管理水平的提升能够促进旅游相关产业发展，形成经济增长合力。城市管理涉及的环卫、市政、园林、交通等行业本身就是旅游经济的组成部分，其发展能直接带动相关产业增长。2024年，我市城市管理相关产业产值达亿元，其中环卫设备制造、园林养护、旅游交通等产业分别增长%、%、%。同时，旅游环境提升带动了房地产、文创等关联产业发展，区因旅游环境改善，周边文旅地产销售额增长%，文创产品销售额突破*亿元。 二、全面总结城市管理提升旅游环境的工作成效 （一）市容环境整治取得显著成效 市容环境是城市的“脸面”，直接影响游客对城市的第一印象。我市城管部门聚焦重点区域和关键环节，持续加大市容整治力度，城市颜值显著提升。 一是占道经营整治成效明显。采取“疏堵结合”的方式，在景区、商业区等重点区域设立规范疏导点，引导流动商贩有序经营。2024年，全市共设立疏导点个，其中景区周边个、商业区周边个、居民区周边个，覆盖主要游客集中区域。通过动态巡查与定点值守相结合，累计规范流动商贩余次，清理店外经营余次，较2023年分别下降*%和*%。区在景区周边设立的疏导点，统一配备经营亭个，规范商户家，既解决了占道经营问题，又保留了地方特色小吃的烟火气，游客满意度达*%。同时，以医院周边为试点，推行“商户自治+城管督导”模式，规范商铺经营行为，该区域的游客投诉量下降%，成为市容管理与民生需求协调发展的样板。 二是户外广告与标识管理规范有序。开展户外广告专项整治行动，拆除违规广告牌块，面积平方米，其中大型立柱广告块、楼顶广告块，消除了安全隐患，净化了城市天际线。规范商铺招牌设置，制定《商铺招牌设置指南》，要求招牌尺寸、材质、样式与周边环境相协调，累计整改不规范招牌块。在景区周边推行“一店一牌、各具特色”的招牌管理模式，街道的家商铺招牌全部采用传统工艺制作，成为城市一道亮丽风景线。同时，完善旅游标识体系，新增景区指示牌块、导览图处，规范外语标识处，方便游客出行，标识准确率达*%。 三是不文明行为治理成效显著。针对游客和市民反映强烈的不文明养犬、随地吐痰、乱扔垃圾等行为，开展专项治理行动。通过宣传引导、批评教育、适当处罚相结合的方式，劝导不文明养犬行为余起，查处随地吐痰、乱扔垃圾等行为起，城市文明程度明显提升。区在公园、景区等区域设立“文明监督岗”，组织志愿者名开展劝导服务，不文明行为发生率下降*%。同时，利用监控设备对重点区域进行监管，累计曝光不文明行为起，形成有效震慑，游客对城市文明程度的评价较上年提升个百分点。 （二）交通出行秩序持续优化 交通出行是旅游体验的重要环节，我市从停车管理、交通疏导、设施维护等方面入手，持续优化交通秩序，提升游客出行便捷度。 一是停车管理更加规范有序。督导城区停车场统一管理标准，完善标识标线，实现收费标准公开、停车引导清晰。2024年，全市个公共停车场完成智能化改造，接入“智慧停车平台”，游客可通过手机APP查询车位信息、预约停车，平台注册用户达万人，车位利用率提升*%。加强景区周边停车资源整合，临时开放机关单位停车场个，新增停车位个，缓解旅游旺季停车难问题。景区通过错峰停车、shuttlebus接驳等方式，使停车位周转率提高%，游客平均停车等待时间缩短至分钟。同时，规范非机动车停放，累计规范共享单车辆次，清理乱停乱放车辆辆，共享单车投诉量下降%。 二是交通疏导能力不断增强。联合公安、交通等部门加强重点路段的交通_，在旅游旺季增派警li和城管执法人员名，在个易拥堵路口设立临时疏导点，保障道路畅通。优化景区周边公交线路，新增旅游专线条，加密发车频次，高峰时段发车间隔缩短至分钟，公交接驳游客量增长*%。区针对景区周边道路狭窄的问题，实施单向通行措施，配套建设临时停车场，使该区域的通行效率提升*%，拥堵时长减少小时/天。同时，加强对旅游包车的规范管理，查处违规营运车辆辆，保障游客出行安全。 三是交通设施维护及时到位。组织专业力量全面排查城区路面、路灯、交通信号灯等设施，及时修复破损部件。2024年，维修破损路面处、面积平方米，修复人行道板平方米，更换损坏井盖个，保障游客步行安全。修复路灯盏、交通信号灯组，确保夜间照明和交通信号正常运行，夜间道路交通事故发生率下降*%。景区周边的条道路完成“白改黑”改造，铺设沥青平方米，道路平整度提升%，游客乘车舒适度显著提高。 （三）环境卫生质量全面提升 环境卫生直接关系城市形象和游客健康，我市通过强化保洁力度、完善设施、加强管理等措施，全面提升环境卫生质量。 一是清扫保洁精细化水平提高。增加道路清扫频次，延长保洁时间，旅游旺季主干道每日清扫不少于次，重点区域实行小时保洁。2024年，投入万元新增洗扫车辆、洒水车辆，机械化清扫率达%，较上年提升个百分点。对景区、公园等区域实施精细化水洗机扫作业，累计清洗路面万平方米，清除卫生死角处。区采用“人机结合”的保洁模式，组织环卫工人名、机械车辆台，对景区周边道路进行深度清洁，路面尘土残存量控制在克/平方米以下，达到国家一级保洁标准。 二是垃圾清运与处理高效规范。加大垃圾清运力度，确保“日产日清”，旅游旺季增加清运车辆辆，延长清运时间至凌晨点，垃圾清运及时率达*%。推进垃圾分类工作，在景区、酒店等场所设置分类垃圾桶组，开展垃圾分类宣传场次，游客垃圾分类知晓率达*%。县建成垃圾焚烧发电厂座，日处理垃圾吨，垃圾无害化处理率达%，避免了垃圾围城现象。同时，加强医疗垃圾管理，规范收集处置流程，确保旅游旺季医疗垃圾安全处置率*%。 三是公厕服务品质显著改善。实施“公厕革命”，对城区座公厕进行升级改造，新增无障碍设施处、母婴室间，配备洗手液、卫生纸等用品，保持公厕干净整洁、无异味。旅游旺季延长公厕开放时间至点，增派保洁人员名，做到“一客一洁”。景区周边的座公厕引入“智慧公厕”系统，通过手机APP显示厕位信息、空气质量等，方便游客使用，公厕满意度达%。同时，在偏远景区新增移动公厕*座，解决游客如厕难问题 ……（未完，全文共15032字，当前只显示3619字，请阅读下面提示信息。收藏在全市城市管理提升旅游环境工作推进会议上的讲话） 上一篇：在全市无偿献血事业发展及血费减免工作会议上的讲话 下一篇：在全市春季旅游发展工作会议上的讲话 相关栏目：城建 城建讲话 管理 旅游 旅游外事 环保 其他重大节日纪念日专题 电信 会议致辞 会议主持 会议发言 |